產(chǎn)品品牌：亞帆

產(chǎn)品型號(hào)：sd4321

運(yùn)行壽命：10年

尺寸：可自選 cm

 

　昆明企業(yè)前臺(tái)接待臺(tái)形象墻制作|房交會(huì)各種展會(huì)接待臺(tái)前臺(tái)制作

 　前臺(tái)，可以指舞臺(tái)或公司前面的部分或者服務(wù)臺(tái)，也表示公司、單位前臺(tái)員工、前臺(tái)小姐，前臺(tái)是一個(gè)公司給人的第一印象，一個(gè)人可以代表整個(gè)公司給客戶的首次印象。

　　1.前面的臺(tái)。

　　2.舞臺(tái)的前部。演員演出的地方。引申為公開的場(chǎng)合﹐含貶義。

　　3.劇場(chǎng)中舞臺(tái)以外部分的總稱﹐包括觀眾席﹑票房等。

　　4.公司、單位前臺(tái)員工、前臺(tái)小姐簡(jiǎn)稱“前臺(tái)”。

　　5.一般的網(wǎng)站分前臺(tái)頁(yè)面跟后臺(tái)頁(yè)面，網(wǎng)友通常能看到的頁(yè)面一般都是前臺(tái)頁(yè)面，例如我們當(dāng)打開搜狐首頁(yè)的時(shí)候。所呈現(xiàn)的頁(yè)面就是所謂前臺(tái)。

　　基本解釋

　　1. [proscenium]∶舞臺(tái)前面的部分

　　2. [the stage]∶比喻公開的地方——常用于貶義

　　詳細(xì)解釋

　　1. 前面的臺(tái)。

　　唐 白居易 《寄韜光禪師》詩(shī)：“前臺(tái)花發(fā)后臺(tái)見，上界鐘聲下界聞。”

　　2. 舞臺(tái)的前部。演員演出的地方。引申為公開的場(chǎng)合，含貶義。

　　傅甫 《五月十四日和議再停書事》詩(shī)：“傀儡登場(chǎng)又一回，后臺(tái)掣線舞前臺(tái)。”

　　3. 劇場(chǎng)中舞臺(tái)以外部分的總稱，包括觀眾席、票房等。

　　洪深 《歌女紅牡丹》第十二本：“今兒前臺(tái)生意不錯(cuò)。”

　　編輯本段前臺(tái)-工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，前臺(tái)要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

前臺(tái)-重要性

　　前臺(tái)可以稱為公司的第一張臉，前臺(tái)的工作在公司的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。對(duì)前臺(tái)的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗，前臺(tái)的工作是一種對(duì)信息的接收、歸納分解以至處理的過(guò)程。大多數(shù)公司的前臺(tái)接觸信息量很大，練就了一個(gè)人分析問題解決問題的能力，短時(shí)間可以讓一個(gè)人獲得快速的成長(zhǎng)。所以前臺(tái)的工作對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，對(duì)公司來(lái)講前臺(tái)至關(guān)重要，一榮俱榮，一毀俱毀。每個(gè)前臺(tái)都必須嚴(yán)格要求自己。

前臺(tái)-工作人員要求

　　1態(tài)度：熱愛工作讓你快樂生活和成長(zhǎng)，悲也一天愁也一天，即然選擇去做，那就熱愛前臺(tái)的工作吧，相信用自己的熱情和愛心能把前臺(tái)的工作做的井井有條。

　　2 外表：穿著自然大方得體，面部提倡淡妝不可濃妝艷抹，面帶微笑。

　　3 聲音：接電話的時(shí)候要用積極平和的語(yǔ)氣和對(duì)方講話，一定不能把自己的情緒帶到電話中。

　　4 技能：熟悉公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍，在客戶問到公司相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，有問有答。如果你不知道，說(shuō)明你的業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠。如果你真的不知道你一定要誠(chéng)實(shí)的告訴對(duì)方，

 

　　前臺(tái)我不知道，問好對(duì)方的聯(lián)系方式承諾在一定時(shí)間內(nèi)給他回過(guò)去。對(duì)客戶一定要有信用。

　　5 物品：前臺(tái)的所有東西要熟悉在那個(gè)具體位置，以便你隨手可以拿到。把常備的資料用文件夾放好以時(shí)所用。你必備的資料有：代理價(jià)報(bào)價(jià)單，團(tuán)購(gòu)價(jià)報(bào)價(jià)單，畫冊(cè)，公司、工廠的乘車路線、開車路線，公司的匯款帳號(hào)，公司的所有聯(lián)系方式包括電話郵件郵編及郵寄地址，公司的增值稅票開票資料及帳號(hào)。公司所有人員的聯(lián)系方式，常用電話如快遞公司(三個(gè)以上)，盒飯公司，文印店，噴匯店，維修辦公設(shè)備的電話等。所有的這些資料都在更新中，而且有些公司是上門推薦的，你可以搜集整理適合的公司留下備用，你必須留意和時(shí)常更新。

　　6 記錄：記錄是前臺(tái)的基本功和必備條件，公司的要求是來(lái)電必有記錄登記。

　　在現(xiàn)代社會(huì)資訊急速膨脹，科學(xué)日新月異，產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，消費(fèi)者更加成熟，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、信譽(yù)、品牌、文化等附加值的追求日益增多，受眾面對(duì)著大量、繁復(fù)的信息，變得無(wú)所適從。企業(yè)形象比以往任何時(shí)候都需要統(tǒng)一的、集中的傳播，個(gè)性身份的識(shí)別比任何時(shí)候都顯得重要

　　正是在這種大環(huán)境下，CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))應(yīng)運(yùn)而生。

　　VI(視覺形象識(shí)別)作為CIS中重要的一部分，是企業(yè)理念的外在表現(xiàn)，是CI的靜態(tài)識(shí)別。VI是用恰當(dāng)統(tǒng)一的視覺語(yǔ)言傳達(dá)企業(yè)抽象的理念系統(tǒng)。增強(qiáng)企業(yè)理念在傳播過(guò)程中的溝通力和感染力，是企業(yè)形象和品牌形象持久穩(wěn)定發(fā)展的載體。它使企業(yè)的形象高度統(tǒng)一，使企業(yè)的視覺傳播資源充分利用，達(dá)到最理想的品牌傳播效果。

　　企業(yè)的形象墻( LOGO墻、標(biāo)志墻 )是企業(yè)VI中不可或缺的重要部分，以什么樣的企業(yè)形象呈現(xiàn)給客戶，形象墻起到非常重要的作用。一個(gè)客戶進(jìn)入公司，他對(duì)公司的認(rèn)知就是從企業(yè)形象墻和企業(yè)環(huán)境開始的。

　　不管是大企業(yè)還是小企業(yè)、國(guó)有企業(yè)還是私有企業(yè)，都需要在客戶面前有一個(gè)好的形象。

　　好的形象主要是通過(guò)客戶的視覺感受產(chǎn)生的，而影響客戶視覺感受的常見因素有：企業(yè)的標(biāo)志(或VI)、企業(yè)的形象墻(或門臉、logo墻)、企業(yè)的網(wǎng)站等。其中形象墻是影響人第一感覺的重要視覺因素。

　　很多客戶起初不太在意公司的 “面子”問題，不做形象墻，甚至連塊小牌子都沒有，而愿意把錢花在廣告上。的確電話咨詢的人很多，上門來(lái)的客戶也不少，然而簽約的量卻很少。后來(lái)認(rèn)真分析，不是產(chǎn)品和服務(wù)的問題，而是公司形象影響了客戶對(duì)我們的認(rèn)可。于是開始重視公司的形象問題：設(shè)計(jì)新的形象墻、墻壁帖一些掛畫、員工統(tǒng)一著裝……結(jié)果，很快增加了公司的業(yè)績(jī)?？梢?ldquo;面子”問題不可小視。

　　公司的形象正如人的“面子”。很多生意人，不管他貧窮還是富有，一般都會(huì)有一套還不錯(cuò)的商務(wù)裝。這是因?yàn)?，衣服代表了人的形象。在正?guī)場(chǎng)合，衣服為人挽回了很多 “面子”。同樣的道理，公司有一面好的形象墻，就讓公司顯的很正規(guī)，給人很可信的感覺。有了這種感覺就為下面的合作打下了很好的基礎(chǔ)。

　　一句話總結(jié)：人要衣裝，企業(yè)要形象墻。