體驗式消費，是購物中心相較于互聯(lián)網(wǎng)電商最大的優(yōu)勢所在，重視顧客體驗是傳統(tǒng)零售商贏得消費者的重要方法。所謂體驗式消費，主要涉及業(yè)態(tài)布局、商場硬件設(shè)施等方面的體驗以及文化體驗、服務(wù)體驗等精神層面的體驗。而未來的競爭更趨向于軟實力的比拼，服務(wù)與細節(jié)是商場運營中最應(yīng)該重視的。

    如果一個購物中心在商品業(yè)態(tài)、品牌上不能做到獨特，那么就從環(huán)境氛圍等方面著手來吸引消費者，環(huán)境、氛圍、服務(wù)同樣可做為選擇購物場所的重要原因。在“人性化服務(wù)”中下足功夫，如在服務(wù)臺提供應(yīng)急醫(yī)藥箱、免費針線包、嬰兒推車、輪椅、影印服務(wù)、文件傳真、明信片郵寄等服務(wù)，在公共空間的休息區(qū)提供手機移動充電器等。購物中心各個樓層、區(qū)域都設(shè)計細致的樓層導視和品牌導購，并且加入樓層智能導視、商場互動導購軟件，方便顧客隨時查找到需要的區(qū)域、品牌，以及更好地獲取購物路線。值得一提的是，百寶圖樓層智能導視、商場互動導購軟件自帶商場反向?qū)ぼ囓浖墓δ?，實現(xiàn)與購物中心大型停車場完美對接的智能尋車，可以幫助顧客迅速找到愛車，解決顧客因停車場過大而迷路的麻煩。

    另外，商場互動導購軟件還可配合開發(fā)購物中心獨家的線上APP，幫助顧客實現(xiàn)移動端導購以及實時獲取最新活動、促銷信息，并且更為方便地實現(xiàn)商場互動導購軟件的智能導航功能。購物中心“娛樂、休閑、文化、創(chuàng)意、體驗”的核心理念融合在一起，這些創(chuàng)新與細節(jié)，都將為購物中心的軟實力競爭獲取先機。

    注重商業(yè)和休閑環(huán)境的融合以及“體驗式消費”的全新購物體驗，一座優(yōu)質(zhì)的購物中心，往往能改變一個區(qū)域的商業(yè)格局，帶動區(qū)域消費與經(jīng)濟發(fā)展，甚至引領(lǐng)一個新興商圈的形成，從而將商業(yè)福利輻射到整座城市。

    轉(zhuǎn)載請注明出自百寶圖www.cnitoo.com,了解更多關(guān)于樓層智能導視，商場導視系統(tǒng)，商場互動導購軟件，智能導購系統(tǒng)，請關(guān)注百寶圖。