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湘潭一客戶(hù),在網(wǎng)上看到我們生產(chǎn)有機(jī)板,問(wèn)了我們價(jià)格后,說(shuō)好第二天來(lái)看我們的實(shí)體店.但種種原因,他在電話(huà)里直接下單給我了.貨款總共一萬(wàn)五千元多點(diǎn).我們公司的要求是預(yù)付30%的訂金. 但他只同意付1000元,在訂金方面,雙方都堅(jiān)守自己的立場(chǎng).
我的話(huà)筒都有點(diǎn)發(fā)燙了,但都沒(méi)有說(shuō)服他.客戶(hù)笑著說(shuō), “我沒(méi)可能白白交給你一千元不要你的貨啊.那不是吃飽了飯沒(méi)事做么.”
而我堅(jiān)持要客戶(hù)交30%的訂金.因訂金方面,我們也嘗試過(guò)太多不愉快的合作.就在前半個(gè)月,本市有一個(gè)材料行的老板在我們這里訂了一批亞克力板.因合作過(guò)幾次,還算順利,所以只象征性的收了點(diǎn)訂金,但他最后卻要求退貨.(因他的客戶(hù)嫌亞克力成本太高,用其他產(chǎn)品代替了.)現(xiàn)在那批貨還沒(méi)有處理好.用錢(qián)買(mǎi)來(lái)的教訓(xùn),我們還真不敢造次了.
“您如果不要我們這批貨的話(huà),我們又怎么處理哦,這規(guī)格又不是常規(guī).放在我們這里就等于資金積壓啊.”我是把丑話(huà)說(shuō)在先.
“你就放心好啦,你做好貨,我一定會(huì)要的.這一千元也是錢(qián)啊.我不可能白白給錢(qián)你們,而不要貨!”
“您也放心好啦,我收到您的錢(qián)一定會(huì)做好貨給你的,我們的店里少說(shuō)也有幾十萬(wàn)的貨,也不會(huì)獨(dú)吞了你這幾千元.”
“呵呵,我都沒(méi)看到你的店鋪,就把1千元給你們了,這還不夠嗎?”
最終誰(shuí)也沒(méi)說(shuō)服誰(shuí),第二天,客戶(hù)又打電話(huà)給我.問(wèn)我們的有機(jī)板可不可按他的的規(guī)格訂做.當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題.叫他發(fā)傳真給我.這次客戶(hù)倒挺合作的.沒(méi)有為難我什么.我把他的訂單注明了單價(jià),生產(chǎn)貨期,以及30%的訂金,回傳了客戶(hù).得到了他爽快的回答.說(shuō)會(huì)安排匯款的.
但他下午又打電話(huà)過(guò)來(lái)說(shuō),第二天要來(lái)長(zhǎng)沙辦事,直接來(lái)我們店鋪交錢(qián)好了.這更好.讓客戶(hù)見(jiàn)到我們的店鋪,也沒(méi)有什么懷疑了.
第二天,我從上午等到下午,還是不見(jiàn)客人來(lái).5點(diǎn)左右,我打電話(huà)給客戶(hù),問(wèn)他現(xiàn)在在哪.他說(shuō)明天一大早再過(guò)來(lái).
我有點(diǎn)急了,“您不是今天過(guò)來(lái)的嗎?原材料我們工廠已經(jīng)安排買(mǎi)回來(lái)了,就等您的訂金生產(chǎn)貨了.您的貨期不是很緊嗎?”
“你就先幫我安排生產(chǎn)吧.我明天一定會(huì)趕到你們店鋪.你就相信我吧.”
“這個(gè)不是我相不相信您的問(wèn)題,您不是也要看到我們的店鋪才肯給訂金么?我能理解你,因?yàn)槲覀兯龅囊磺卸际菫榱撕煤玫谋Ｗo(hù)自己.”
現(xiàn)在人與人之間的信任越來(lái)越淡了,尤其關(guān)系到自己切身利益的.都是眼見(jiàn)為實(shí).就是因?yàn)樯虉?chǎng)有著太多的陷阱,有著太多的欺詐.太多的不誠(chéng)信.現(xiàn)在只能如此無(wú)奈的保護(hù)自己........
今天上午,湘潭的客戶(hù)說(shuō)會(huì)來(lái)交訂金,但愿這一次,他不會(huì)再拖延我的時(shí)間了.