產(chǎn)品品牌：彩信

產(chǎn)品型號：P10

 

售后服務(wù)

3.1  產(chǎn)品保修：（1）包括點陣模塊在內(nèi)的整個系統(tǒng)我公司將保修一年，并對顯示屏進行定期檢查一次，并負責顯示屏的終身維護；保修期過后，只收取需更換的元器件、零配件的材料費；

              （2）只要顯示屏出現(xiàn)故障，在接到用戶的維護電話后，武漢彩信維修工程部的技術(shù)人員都將在奔赴現(xiàn)場，及時排除故障。

3.2  關(guān)于服務(wù)響應(yīng)性：

（1）故障響應(yīng)時間： LED大屏幕顯示系統(tǒng)出現(xiàn)故障，在接到用戶的報修通知后，維護技術(shù)人員將在  24　小時內(nèi)到達現(xiàn)場，及時排除故障。

（2）保駕服務(wù)響應(yīng)：當用戶舉辦重大活動，只要用戶有需要，將在重大活動前為LED大屏幕顯示顯示屏系統(tǒng)提供免費檢查。同時在用戶提出保駕要求的時間內(nèi)，派技術(shù)員到達現(xiàn)場；派駐技術(shù)員，以確?；顒悠陂g，LED大屏幕顯示系統(tǒng)的使用不出任何差錯！

保駕費用：A、在保修期內(nèi)，無論保駕時間有多長，全部免費提供服務(wù)。

      B、保修期滿后，僅收取需更換的元器件、零配件的材料費。

（3）技術(shù)培訓響應(yīng)：           

A、LED大屏幕顯示系統(tǒng)安裝時（或完成后），技術(shù)人員將免費為用戶培訓管理人員2人或以上，并確保其能使用并管理整套LED大屏幕顯示系統(tǒng)；同時，免費為用戶培訓操作人員2人或以上，并確保其能熟練操作LED大屏幕顯示系統(tǒng)。

B、當用戶的LED大屏幕顯示系統(tǒng)的管理人員和操作人員還不熟悉軟件的使用和顯示內(nèi)容的編輯時，只要用戶提出要求，在任何時候（如舉辦大型活動時）免費為用戶編輯豐富多彩的顯示內(nèi)容。

C、當用戶的LED大屏幕顯示系統(tǒng)的管理人員或操作人員調(diào)換工作崗位時，按用戶的要求，免費重新為用戶培訓管理人員或操作人員。