【企業(yè)介紹】
廣東大族粵銘激光集團股份有限公司是深圳市大族激光科技股份有限公司（公司股票簡稱：大族激光，股票代碼：002008）旗下的高新技術(shù)企業(yè)，集激光、精密機械、數(shù)控及現(xiàn)代管理為一體，專業(yè)從事工業(yè)激光設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)與銷售維護。公司位于中國大型高新科技企業(yè)聚集高地——松山湖國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)。
經(jīng)多年穩(wěn)步發(fā)展，已在廣東、上海、江蘇三地擁有占地10萬平方米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地、100余臺（套）精密機械加工設(shè)備以及600多名擁有各種專業(yè)技能的高素質(zhì)員工，其中有中青年光學(xué)專家6人，碩士研究員33人，學(xué)士工程師86人。在東莞、上海兩地分別設(shè)立了激光應(yīng)用技術(shù)和電控技術(shù)研究所，并與中科院上海光機所、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、暨南大學(xué)等國內(nèi)眾多知名高等學(xué)府和科研機構(gòu)建立了長期穩(wěn)定的互動合作關(guān)系。
【主營產(chǎn)品】
激光切割機，激光打標(biāo)機，激光雕刻機
【企業(yè)故事----品質(zhì)固然重要，售后服務(wù)讓我們贏得客戶與市場】
在2012年嚴(yán)重經(jīng)濟危機的大背景下，大族粵銘一次性購買了50輛“客戶服務(wù)車”分到全國各個服務(wù)團隊，極大地保證了客戶服務(wù)的及時性。2013年他將服務(wù)車的數(shù)量由50輛擴展到100輛。
目前，大族粵銘規(guī)定一般客戶服務(wù)響應(yīng)時間不得超過24小時，銀牌VIP客戶服務(wù)的響應(yīng)時間不得超過12小時，金牌VIP客戶服務(wù)的響應(yīng)時間不得超過6小時。 大族粵銘服務(wù)的獨特之處還在于其有完備的培訓(xùn)體系，2013年應(yīng)客戶要求粵銘學(xué)院在江蘇、東莞兩地同時成立。學(xué)院免費邀請客戶到大族粵銘產(chǎn)業(yè)基地教授設(shè)備的操作與維修知識。為了能夠給客戶提供更為方便的服務(wù)。
卓勁松告訴記者“大族粵銘已經(jīng)在上海市嘉定區(qū)購置了一棟使用面積高達3000平方米的寫字樓，正式成立大族粵銘“華東、華北市場運營管理中心”，以加強對長江三角洲及其周邊地區(qū)售前咨詢、售后服務(wù)、產(chǎn)品供給、產(chǎn)品研發(fā)的配套和服務(wù)能力。
【企業(yè)實力】
◆16年激光設(shè)備制造經(jīng)驗，產(chǎn)品遠銷全球100多個國家。
◆134項發(fā)明專利和實用新型專利，每年投入銷售額的10%以上作為研發(fā)費用。
◆100臺客戶服務(wù)車24小時貼心售后服務(wù)，無論晴天雨天，大族粵銘總在您身邊。
◆已超過120,000家客戶選擇大族粵銘，其中不乏世界500強合作客戶。 |
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