在5A 標準中尤其強調突出“ 特點”與“ 體現(xiàn)文化性”，就連廁所的建設也不例外。 提高景區(qū)從業(yè)人員服務質量：高質量的服務是旅游景區(qū)最核心的人性化體現(xiàn)。

好的服務必然需要好的服務人員來實現(xiàn)。將這里的服務人員分為景區(qū)管理人員與導游人員。一方面在規(guī)劃應嚴格遵照5A標準中明確規(guī)定的旅游從業(yè)人員文化程度要求；另一方面，規(guī)劃按時按情況對人員進行培訓，加強職業(yè)道德，樹立以游客為中心的思想理念。

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