一、原裝耗材先天優(yōu)勢不容小瞧
面對耗材市場的不斷擴大，市場帶給消費者更多的選擇空間，通用耗材由于價格便宜的優(yōu)勢贏得了相當(dāng)程度的消費者的青睞。但可以這樣講：通用耗材可以在復(fù)制甚至再造產(chǎn)品，但是它都無法造出原裝耗材沉積了幾十年的技術(shù)與文化底蘊。品質(zhì)、口碑、技術(shù)等等原裝耗材永遠(yuǎn)揮之不去的光環(huán)。
1、品質(zhì)優(yōu)勢：原裝耗材產(chǎn)品的質(zhì)量好是無可否認(rèn)的，它能夠與打印機噴頭很好地磨合，避免噴頭堵塞、磨損等現(xiàn)象發(fā)生。同時原裝耗材的打印效果也很有特色，能夠充分保證照片的打印效果，如愛普生的“恒彩”墨水能夠保存照片上百年，極具特色。打印耗材是一個橫跨現(xiàn)代化工、材料、微電子等諸多高技術(shù)領(lǐng)域的集成產(chǎn)品，要求耗材生產(chǎn)廠商唯有在所有相關(guān)領(lǐng)域都具有多年的技術(shù)積淀，才能實現(xiàn)耗材技術(shù)的整體突破，技術(shù)門檻很高。如幾十年來，惠普在打印和影像領(lǐng)域投入了巨額人力、物力，在相關(guān)領(lǐng)域申請了數(shù)百個專利，才形成了目前獨霸打印市場的技術(shù)優(yōu)勢，僅僅發(fā)展的幾年的通用耗材又怎可媲美？
2、可信賴的服務(wù)：如果無以倫比的技術(shù)優(yōu)勢奠定了原裝耗材用戶高質(zhì)量打印的基礎(chǔ)，那么最可信賴的服務(wù)則將高質(zhì)量打印提升到完美打印的新高度。通過廣泛的市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多打印用戶選用原裝耗材的重要原因之一就是當(dāng)前市場上有很多假冒耗材魚目混珠，從中作亂。為了讓更多打印用戶享受到原裝耗材相得益彰的完美打印效果，許多廠商開始采取保護消費者的行動，如惠普從的“放心店”計劃，用戶在經(jīng)過惠普嚴(yán)格認(rèn)證的放心店里，能放心地買到貨真價實的惠普原裝耗材。另外，完善的售后維修服務(wù)又是原裝耗材取勝的一大優(yōu)勢、
3、專利優(yōu)勢：一直以來，墨盒專利都是原裝耗材最信賴的打擊通用耗材的武器，也是通用耗材發(fā)展中最難逾越卻又不得不必須逾越的技術(shù)門檻。無論在國內(nèi)國外，一直都是只有通用耗材在專利上受挫而無原裝耗材受阻。惠普曾經(jīng)表示：“HP IPG在全球擁有9000多項專利，其中4000多項是關(guān)于耗材的。”這無疑對通用耗材形成了一個高高的技術(shù)壁壘。
4、渠道優(yōu)勢：要占據(jù)市場份額，價格優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢是其取勝的關(guān)鍵。其中，渠道優(yōu)勢是重中之重。原裝耗材利用幾十年采購配套的渠道優(yōu)勢，確保向客戶提供原裝正品的耗材，并且通過代理渠道、集中批量采購和技術(shù)監(jiān)測手段保證耗材的品質(zhì)，從源頭把好質(zhì)量關(guān)。當(dāng)今，在數(shù)以百億計的國內(nèi)耗材市場，原裝耗材穩(wěn)住40%的市場份額，而通用耗材目前的市場份額僅有10%多一點，兩者的差距還很明顯?！暗们勒?，得天下”，在經(jīng)營了數(shù)年之后，原裝耗材的渠道優(yōu)勢很明顯。
二、通用耗材：遲來的錯
相比于原裝耗材，通用耗材在許多方面都遜色不少，這亦是原裝耗材能夠打擊通用耗材的主要原因。
1、被誘惑的后來進入者：目前市場上活躍的多數(shù)兼容廠商，它們是在上個世紀(jì)末受打印市場巨大增長潛力和高利潤空間的誘惑才開始進入市場的，缺乏必要的研發(fā)投入、技術(shù)力量十分有限。因此可以說，在原裝耗材與兼容耗材的市場競爭中，惠普等原裝耗材廠商在各方面具有不可比擬的技術(shù)優(yōu)勢在，而通用耗材還是“太嫩了點”。
2、品牌雜亂：在目前市場來看，通用耗材品牌林立，市場雜亂，加上推出一個自己的品牌也屬相當(dāng)容易的事，因此當(dāng)今尚無多少家的品牌可以立足于廣大用戶中，此時正還屬品牌混亂時期。消費者在購買耗材時一不小心就會購買的假冒耗材或者品質(zhì)很差的兼容耗材，不單是打印效果達不到理想的效果，而且還會對打印機造成嚴(yán)重的損害。
3、售后服務(wù)是難關(guān)：當(dāng)今，通用耗材面臨的難題是原裝廠商努力在向大眾用戶洗腦：使用通用耗材引發(fā)的問題廠家一概不負(fù)責(zé)維修，至少維修時不劃分在免費的領(lǐng)域。這讓用戶很頭疼——大家都知道原裝耗材昂貴，但是使用兼容耗材還不負(fù)責(zé)維修，而最終結(jié)果還是偏向原裝耗材居多。雖然用戶對于打印設(shè)備的維修技術(shù)不斷的提高，但針
