以下是中國計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)耗材專委會(huì)幾年前給國家主管部門的報(bào)告——《跨國公司的打印機(jī)雙重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國消費(fèi)者權(quán)益損害的報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）。
《報(bào)告》顯示，跨國公司在中國使用雙重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國消費(fèi)者以及中國打印耗材產(chǎn)業(yè)造成了損害。
我們深知，包括墨盒和硒鼓這樣的電子垃圾回收是一個(gè)需要政府、企業(yè)和消費(fèi)者共同承擔(dān)的一個(gè)責(zé)任，但我們認(rèn)為，作為已經(jīng)成為主導(dǎo)中國打印機(jī)和耗材產(chǎn)品、聲稱具有社會(huì)責(zé)任和環(huán)保理念的跨國公司應(yīng)以他們國際上通用的做法一樣在中國承擔(dān)起自己的環(huán)保責(zé)任。
中國的打印機(jī)市場已經(jīng)被惠普、愛普生、佳能、利盟等跨國公司控制，根據(jù)咨詢公司易觀國際的統(tǒng)計(jì)，2006年第二季度中國打印機(jī)市場出貨量為233.5萬臺(tái)，這四家企業(yè)就占領(lǐng)了73.9的份額，惠普占有33.5%，愛普生則以21.9的占有僅次于惠普。
但根據(jù)國家計(jì)算機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)耗材專委會(huì)秘書長龔濱良給《每日經(jīng)濟(jì)新聞》提供的《報(bào)告》，這些跨國公司在中國使用雙重服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中國消費(fèi)者以及中國打印耗材產(chǎn)業(yè)造成了損害，這些跨國打印機(jī)企業(yè)的基本商業(yè)手段就是不斷推出廉價(jià)的打印機(jī)硬件，但墨盒和硒鼓這樣的耗材則以高價(jià)方式提供，讓中國消費(fèi)者掉入“買得起馬、配不起鞍”的陷阱。而對(duì)于生產(chǎn)相對(duì)低價(jià)的通用耗材的競爭者，他們一方面利用龐大的專利體系在技術(shù)上給予制約——惠普與愛普生先后在美國對(duì)包括中國在內(nèi)的多家通用耗材生產(chǎn)企業(yè)提出337調(diào)查；另一方面，又通過在墨盒中植入芯片的手段逼迫消費(fèi)者必須使用自己品牌的墨盒，否則一旦打印機(jī)出現(xiàn)問題就不予保修。
現(xiàn)狀一：墨盒殘墨污染嚴(yán)重
易觀國際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2004年中國打印機(jī)墨盒市場出貨量達(dá)到4023.9萬個(gè)，《報(bào)告》也指出，據(jù)賽迪顧問公司統(tǒng)計(jì)，2002年我國墨盒的銷量是3382.4萬只。兩個(gè)數(shù)據(jù)表明，中國的打印機(jī)墨盒市場正處于一個(gè)飛速發(fā)展階段。
《報(bào)告》同時(shí)指出，用完的打印機(jī)墨盒直接拋棄到大自然中，墨盒中的殘墨會(huì)對(duì)土壤和水源造成污染。據(jù)分析，一盒有殘墨的墨水平均能污染60立方米的水，即便每只墨盒只留下一滴殘墨計(jì)算，2002年售出的墨盒也能污染15000億立方米的水。這是一個(gè)令人心驚的數(shù)字。
減少墨盒殘墨污染的有效方法，是采用殘墨更少的墨盒，或往用完的墨盒中添加墨水，使墨盒循環(huán)使用。但這兩種措施都遭到一些打印機(jī)廠商的反對(duì)。他們要求消費(fèi)者選擇原裝墨盒，宣布他們的原裝墨盒“是不可再生的”，如果消費(fèi)者使用其他品牌兼容墨盒，或向墨盒中自行填充墨水，出現(xiàn)問題不予維修。
實(shí)驗(yàn)：兼容墨水不遜原裝
耗材專委會(huì)曾委托國家電子計(jì)算機(jī)外部設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心作過實(shí)驗(yàn)：給一個(gè)墨盒填充質(zhì)量過關(guān)的兼容墨水，能使墨盒循環(huán)使用3次多次，清晰度一點(diǎn)不比原裝差。現(xiàn)在墨盒用一次就扔掉，不僅浪費(fèi)資源，還污染環(huán)境。
現(xiàn)狀二：植入芯片剝奪消費(fèi)者選擇權(quán)
墨盒給環(huán)境帶來的另一個(gè)污染是來自墨盒中的芯片。墨盒中植入芯片是為了檢測墨盒中墨水的余量，可墨盒芯片不但沒有起到正確檢測墨水余量的作用，反而成為打印機(jī)廠家遏制市場競爭的工具。我國權(quán)威部門曾對(duì)部分進(jìn)口打印機(jī)進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)植入墨盒中的芯片并不能正確反映墨盒的剩余量，當(dāng)顯示“墨盡”信號(hào)、打印機(jī)停止工作時(shí)，墨盒中還有三分之一的殘墨。這既是極大的浪費(fèi)，又會(huì)給環(huán)境造成更大污染，還讓消費(fèi)者為無法使用的油墨付費(fèi)。
因此，有專家認(rèn)為，打印機(jī)墨盒中的芯片純粹是電子垃圾，其目的只是為了阻止兼容墨盒的競爭，芯片就像一張“身份證”，使得打印機(jī)只能使用擁有“身份證”的原裝墨盒。事實(shí)上，兼容墨盒或填充墨水可以為消費(fèi)者節(jié)省大量金錢，芯片阻礙了這種節(jié)省，剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)。
而《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前市場上已經(jīng)出現(xiàn)了帶芯片墨盒的解碼器，也就是說即使帶有芯片的墨盒也已經(jīng)可以通過軟件方法實(shí)現(xiàn)重新加墨使用，一方面，這些解碼系統(tǒng)的出現(xiàn)顯然不符合有關(guān)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)定，另一方面，芯片作為一種電子垃圾的存在則更加失去了必要性。
呼吁：取消雙重標(biāo)準(zhǔn)
