驚奇之一：通用耗材百家齊放并未出現(xiàn)
在賣場的觀察中，筆者第一個深刻的印象就是賣場并沒有出現(xiàn)人們期望的通用耗材百家齊放的局面，甚至在賣場中還有一些通用耗材品牌正在消失。
根據(jù)筆者的實際觀察，賣場中除了天威、格之格這些老品牌的地位還相對穩(wěn)固之外，在賣場中真正崛起的通用耗材品牌只有揚帆。根據(jù)筆者的實際觀察，在中關(guān)村幾大賣場例如海龍、鼎好之中買的最多也是賣的最火的耗材就是揚帆?；旧厦恳粋€銷售耗材(無論銷售原裝耗材還是通用耗材)的店鋪都有揚帆品牌的耗材在銷售，這種火爆的銷售情況甚至超過了通用耗材界的兩位老大哥天威和格之格。
與之相反的是，除了揚帆這為數(shù)不多的后起之秀之外，賣場中的通用耗材品牌并不多，除了剛才說道的幾個大品牌和揚帆外，幾乎沒有什么新面孔，這也和大家對于通用耗材最初的推測完全相反。
由于這是在賣場中發(fā)生的現(xiàn)象，因此筆者打算向經(jīng)銷商討教這種現(xiàn)象發(fā)生的原因。這里，筆者引用采訪當(dāng)中其中一位經(jīng)銷商的話，相信會對大家有一點啟示：“現(xiàn)在通用耗材賣的比較亂，雖然天威、格之格的牌子很響亮，不過相對來說貨(指和機器配對的耗材)不是很全，而且賣的也貴，我們賺的比較少。其他一些新牌子不要說一般的購買者，就是我們對這些新牌子的質(zhì)量也沒有大多的把握，加上售后也沒有保證，如果真是質(zhì)量有問題我們不僅賺不到錢，還惹了麻煩，所以我們基本上都賣揚帆。揚帆便宜些，售后服務(wù)鼎好地下二層就有，我們賣的比較放心。”
從經(jīng)銷商的話中，筆者意識到目前賣場中通用耗材品牌不多反減的原因恐怕就在于質(zhì)量和售后上的脫節(jié)。作為一個新品牌，在沒有大力度宣傳的情況下，有沒有配套的售后服務(wù)，賣家和買家自然都不愿意輕易嘗試。而像揚帆這樣的“新手”之所以能夠脫穎而出，正是因為在重視品質(zhì)的同時也注重了售后，因此走俏賣場也就水到渠成。
驚奇之二：大牌通用廠商的壓抑情節(jié)
除了賣場沒有出現(xiàn)百花齊放的情況讓人意外之外，大牌通用耗材廠商的壓抑情節(jié)也讓筆者感到有些怪異。
就拿天威來說，作為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的通用耗材品牌，消費者絕對想不到天威的墨盒在市場中銷售居然會出現(xiàn)產(chǎn)品嚴重不全的情況。在賣場中，筆者假裝購買，但是隨意說出的幾個型號的墨盒天威都沒有銷售。這并不是一種偶然現(xiàn)象，而是筆者走訪了十幾家商家后所得到的結(jié)果。
究其原因，恐怕賣場中經(jīng)銷商的話更讓人信服：“天威最近出的墨盒明顯少了，別看外面廣告打的那么大，其實現(xiàn)在天威很少賣墨盒。我們也很少賣，一個是貴，另外一點就是貨不全。你想，用戶來一次沒有來兩次也沒有，可能就會覺得你這貨不夠全，說不定以后就不會再來了。所以我們也沒有賣天威的墨盒。”不過這位經(jīng)銷商的話并沒有完全結(jié)束，而是話鋒一轉(zhuǎn)，又回到了天威身上。
“雖然墨盒賣的少，但是天威的墨水還是賣的很多。最近天威好像變換了策略，給品牌狂打廣告，然后只賣墨水而墨盒就賣的少。買墨水的用戶也有，不過相比直接買墨盒的還是少。”經(jīng)銷商的話其實并不讓筆者感到意外，相反，筆者感到這種現(xiàn)象的出現(xiàn)只是遲早的事情。
“人怕出名豬怕壯”，作為國內(nèi)通用耗材的代表，天威在出名的同時也會被原裝耗材廠商關(guān)注，而墨盒在專利上的糾紛通用耗材廠商向來都處于劣勢，為了少一點麻煩多一點利潤，天威專著墨水的銷售也就不足為奇。
雖然這種賣墨水不賣墨盒的原因很容易理解，但是筆者還是沒有想到在大家都認為以天威為代表的通用耗材本該處于壯大的時候，天威卻在因為避免糾紛而逐漸壓抑自己，甚至到了放棄部分墨盒銷售的地步，這，多少讓筆者感到意外。
驚奇之三：無名品牌的暴動
和老大哥的壓抑相比，一些不知名的品牌雖然問津的購買者并不多，但是它們的一些暴動性舉動還是頗為讓人吃驚。
這里面隨具有代表性的就是對于惠普801墨盒的全面突襲。也許單說惠普801墨盒大家會感到非常陌生，但是要說起惠普的SPT技術(shù)，相信大家都是耳熟能詳?shù)?。這種惠普801墨盒正是應(yīng)用在采用惠普全新SPT打印引擎的機器上，而這種技術(shù)和其相應(yīng)的產(chǎn)品上市才不過短短的半年，如此之快的出現(xiàn)相應(yīng)的通用耗材難道不讓人感到吃驚？
通常情況下，通用耗材廠商對于原裝耗材廠商新機器的耗材出的非常慢，一方面因為生產(chǎn)新型號的墨盒需要時
