如何選購經濟適用的耗材產品一直是消費者高度關注的話題，很多消費者由于在選購原裝耗材方面不熟悉，深受假冒耗材所害，造成了不必要的經濟損失。為方便消費者放心、便捷地選購到惠普原裝耗材，減少不必要的損失和麻煩，惠普公司全新推出了 “惠普原裝耗材查詢”短信平臺，全面升級了HP 800服務熱線，消費者通過短信平臺和服務熱線就可以獲得耗材采購指導、放心店信息、原裝耗材查詢、積分換獎和真?zhèn)伪鎰e小竅門等多方面的幫助；.同時，更進一步提升HP“耗材放心店”的服務水平和服務質量，以優(yōu)質便捷的貼心服務，確保消費者真正享受“放心選擇，放心購買，放心使用”原裝耗材，有效解決了長期以來困擾消費者的假冒耗材問題，引起了消費者高度關注。

　　HP 800熱線，選購耗材的空中小秘書

      打印機沒墨罷工了，站在琳瑯滿目的耗材店門口不知所措，手中擺弄著墨盒卻無法辨識是不是原裝耗材......這樣的情景想必您還歷歷在目，如今您還在為購買耗材發(fā)愁嗎？有了HP 800免費服務熱線，一切都輕松搞定。您只要通過撥打800-820-2255售前服務熱線，按"1"號鍵，就能迅速了解耗材產品銷售和售前咨詢，耗材基本知識和采購指南也輕松獲得。按"5"號鍵，惠普量身打造的真?zhèn)伪鎰e小竅門，讓您可以自行解決耗材真假煩惱。按"3"號鍵，既可查詢到就近的惠普“放心店”的位置和電話，您還可以根據自己的需要，選擇送貨上門（市區(qū)內，均可免費送貨）。

HP原裝耗材查詢系統(tǒng)，給你一雙慧眼

      “HP原裝耗材查詢”短信平臺，讓真假耗材辨別空前簡單。凡是購買HP原裝硒鼓的消費者，只要編輯短信“hc＋空格＋20位積分換獎標簽上的編碼”，移動用戶發(fā)送到80023888，聯(lián)通用戶發(fā)送到95353888，就可以得知自己所購買的耗材是否是正品，HP的老用戶張小姐說：短信查真?zhèn)蔚霓k法最適合我們這些懶人，不用自己費神費力，只要一個短信就輕松搞定。據HP市場部×××介紹，為了回饋廣大HP的忠實用戶，消費者只要把積分換獎活動推薦給其好友，成功注冊并積分到3075的新會員可獲贈價值50元的IP卡一張，推薦人也可得到2500分獎勵積分，更有機會參加贏取柬埔寨六日游大禮包的活動，消費者也可以通過耗材積分換獎活動熱線400-810-2822咨詢相關服務。

　　"一摸二看三轉"，真假耗材辨別小貼士

      消費者不是專家，然而對耗材的需求場合和時間卻會比較多，為了解消費者的辨別真假耗材的燃眉之急，惠普還為消費者提供了一種識別真假耗材的小竅門--"一摸二看三轉"。

      第一步：自上而下"摸摸看"，HP耗材產品包裝盒背面右下角的文字有明顯的凹凸感，一摸即分明；

      第二步：由內而外"仔細看"，HP獨具匠心的包裝印刷清晰精美，層次分明，正是HP的品質本色；

      第三步，對著亮光"轉轉看"，HP耗材采用了藍色防偽標簽，正品的藍色防偽標簽迎光一轉，會呈現(xiàn)出深藍、淺藍色交替變換的效果。

     如此按部就班，假冒偽劣的痕跡也在劫難逃，無論何時何地您都不必再為惠普耗材的真?zhèn)伪鎰e而煩惱了。這也是惠普耗材貼心服務消費者，贏得消費者好評不斷的重要原因。

HP"耗材放心店"，貨真價實，童叟無欺

      如果通過800熱線、一摸二看三轉的真假小貼士，有的消費者還不能100%鑒別真假，不如親臨HP“耗材放心店”。HP每一家放心店都經過嚴格認證，并對消費者莊重承諾：只銷售原裝正品耗材，讓消費者徹底擺脫假冒、兼容、灌裝耗材的煩惱，帶給消費者經濟實效的"高科技、低成本、最佳用戶體驗"。 在這里，消費者無需顧慮偏色、褪色、墨頭堵塞......此類問題，也不用擔心假貨、水貨、填充和兼容耗材情況的發(fā)生。HP“放心店”計劃不僅為消費者提供了選購原裝耗材的專業(yè)平臺和專業(yè)服務，省去了不必要的中間環(huán)節(jié)，為消費者節(jié)省了成本，開創(chuàng)了業(yè)內打印耗材品牌店的先河，也為規(guī)范國內耗材市場作出了突出的貢獻。據了解，目前HP放心店已達1200余家，消費者通過800-820-2255熱線，按3號鍵就可以查到離自己最近的放心店購買原裝耗材。

      作為全面打印服務的領導廠商，HP原裝耗材通過了幾十項尖端測試和嚴格的質量控制流程，具有高可靠性和超凡的成像質量；同時，從整個打印機、墨水、墨盒和打印介質構成的打印系統(tǒng)考察打印系統(tǒng)總成本，HP致力于讓消費者從中獲得長期的經濟效益。此次HP耗材服務的全面升級，以多方式多途徑解決了長期困擾消費者的真假耗材之煩惱，深得消費者青睞，也引發(fā)了耗材市場和行業(yè)對于服務的新思考。