故障一、 新墨盒安裝后，顯示無(wú)墨或打印數(shù)頁(yè)后即顯示墨盡。原因：
　　1、墨盒安裝不到位或墨盒匣內(nèi)傳感彈片沒(méi)回位，需重新安裝或用手幫助彈片復(fù)位。
　　2、打印頭內(nèi)的金屬片老化或松動(dòng)而造成接觸不良，建議送維修站維修。
　　3、未按規(guī)定程序更換墨盒，需按規(guī)定程序更換墨盒。
　　4、如仍不能解決，極有可能是打印機(jī)的電子記憶部份出故障，則需刪除打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序，重新安裝驅(qū)動(dòng)程序并重新取出墨盒按上述方法重新安裝墨盒。
     故障二、 更換墨盒后，打印時(shí)出現(xiàn)橫線，白線條或圖文色淡、偏色、模糊或打印不出的情況，請(qǐng)首先檢查是否檢查是否已用完墨盒內(nèi)某個(gè)顏色的墨水，然后再考慮以下幾種原因：
　　1、 未按說(shuō)明撕去標(biāo)簽（即黃色貼紙），導(dǎo)氣槽、導(dǎo)氣孔仍處在封閉狀態(tài)，空氣無(wú)法進(jìn)入墨盒，這時(shí)將標(biāo)簽完全撕掉即可。
2、 出墨孔殘存小氣泡，此時(shí)應(yīng)清洗打印頭，以便將小氣泡排出。
　　3、 墨水管進(jìn)空氣或打印頭內(nèi)有雜質(zhì)，解決方法為啟動(dòng)打印機(jī)自動(dòng)清洗程序清洗打印頭一到數(shù)次（注意：每次清洗完畢后必須打印噴嘴檢測(cè)圖案-測(cè)試線以觀察清洗效果）。或者關(guān)閉打印機(jī)停止使用數(shù)小時(shí)，看情況是否有所改善，如仍不能解決問(wèn)題，建議送修。
　　4、 出現(xiàn)少許白線，可能是經(jīng)長(zhǎng)期打印及采用一些紙質(zhì)較差的紙張時(shí)，紙面的表層上帶有紙屑微粒，而該微粒有可能粘在打印頭上，導(dǎo)致部分出墨孔堵塞，此時(shí)應(yīng)進(jìn)行打印清洗，若無(wú)效應(yīng)送維修部檢修。
　　5、 如排除以上原因，并已啟動(dòng)清洗程序清洗打印頭，仍不能恢復(fù)正常打印則可能是打印頭已報(bào)廢所致（一般打印頭壽命為使用50-60套墨左右）或者打印機(jī)抽墨泵系統(tǒng)出現(xiàn)故障。
    故障三、 打印頭堵塞的原因主要是因?yàn)榇蛴☆^未回到保護(hù)罩內(nèi)或未及時(shí)裝入新墨盒，致使打印頭在空氣中暴露得太久，殘留于其中的墨水因風(fēng)干而堵塞，可調(diào)用打印機(jī)自身清洗功能清洗來(lái)改善。倘若堵塞嚴(yán)重只能進(jìn)行專業(yè)清洗或報(bào)廢。
    故障四、 顏色失真原因：
　　1、 墨盒缺色即某種顏色墨水已盡，通過(guò)噴嘴檢測(cè)便一目了然。
　　2、 電腦中設(shè)置的打印機(jī)與現(xiàn)時(shí)使用的打印機(jī)不一致。
　　3、 若以上原因都不是，請(qǐng)檢查是否設(shè)為省墨方式或恢復(fù)打印。
　　4、 顏色失真還與電腦顏色管理，顯示屏分辨率、打印機(jī)分辨率以及打印介質(zhì)有關(guān)。
　　5、 惹您使用的打印機(jī)需裝兩個(gè)或兩個(gè)以上墨盒，請(qǐng)檢查是否同一品牌。因?yàn)橥黄放颇伾泻芎玫幕パa(bǔ)性、協(xié)調(diào)性、從而保證其色澤的再現(xiàn)。
    故障五、 圖片粗糙。不細(xì)膩不平滑。原因：
　　1、 打印介質(zhì)差，墨水容易滲透。
　　2、 設(shè)置的分辨率低，在速度提高的同時(shí)降低了打印質(zhì)量。
　　3、 斷線；通過(guò)噴嘴檢測(cè)證實(shí)后，清洗一到兩次即可消除。
    故障六、 自檢不斷線但打印圖片嚴(yán)重偏色，或圖片整體效果很好，但在某些不確定的地方會(huì)出現(xiàn)不規(guī)則細(xì)線，其原因是打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序或圖片被病毒感染，與墨盒無(wú)關(guān)，重裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序或更換有病毒的圖片即可。
    故障七、 噴嘴檢測(cè)正常，但打印始終斷線。原因 ：
　　倘若您仔細(xì)觀測(cè)噴嘴檢測(cè)圖案，不難發(fā)現(xiàn)圖案有些紊亂，這是打印頭偏歪造成的，調(diào)用應(yīng)用工具中的打印頭校準(zhǔn)工具一次或數(shù)次直至確保打印頭已校準(zhǔn)。
    故障八、 在高溫或低溫的環(huán)境下長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)輸及存放，是墨盒變質(zhì)或噴不出墨的主要原因之一，使用前必須在室溫下放置一段時(shí)間后才用，否則可能噴不出墨。
    故障九、 除非更換墨盒，請(qǐng)不要隨意打開墨水匣，否則就容易出現(xiàn)因空氣進(jìn)入墨盒噴不出墨的情況，需要經(jīng)多次清洗才能正常打印。
    故障十、 漏墨：新墨盒一上機(jī)，墨水從噴墨孔大量漏出，污染打印機(jī)，易燒主機(jī)板，此情況屬墨盒質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即更換墨盒。