l、斷墨
原因：
*噴嘴電路燒壞。
*噴嘴真正堵塞。
*輸墨管道內(nèi)，墨水剩余殘渣堵塞。
*預(yù)熱值不夠。
解決方法：
*如噴嘴電路燒壞，繪圖機會自動檢測及補償，使繪圖機仍可保持良好的打印效果。
*如噴嘴堵塞，可先嘗試用超聲波清洗器或熱的蒸餾水清洗噴嘴。
*如不能清除堵塞的噴嘴，則必須使用手動噴嘴補償。
*就算每種顏色的墨水合有2—3個噴嘴燒壞或堵塞，使用自動或手動噴嘴補償都能使繪圖機保持良好的打印效果，無須立即更換墨水匣。
*用蒸餾水清洗各輸墨管道。
*因低室溫原因引起的從右至左的噴墨不勻，可提高預(yù)熱值。
*定期清理大墨缸內(nèi)的殘渣（建議每月一次）。
*使用原裝ENCAD墨水。
2、出墨量太大
原因：
*RIP(打圖軟件)的控制墨量選項設(shè)置過高。
*介質(zhì)吸墨性太差（尤其低溫時）/涂層不勻。
解決方法：
*先通過RIP（打圖軟件）的控制墨量選項設(shè)置調(diào)低墨量，若RIP（打圖軟件中無相應(yīng)選項，則需通過機器控制板調(diào)低墨量。
*更換質(zhì)量均勻或吸墨性好的介質(zhì)或提高環(huán)境溫度。
3、繪圖機出現(xiàn)“internal error，shut down；carriage axis failure訊息，不能繼續(xù)動作
原因：
*部分機件有污物/不清潔，引致托架運作時不順滑。
*部份機件有損壞/損耗現(xiàn)象，引致不能動作。
*長期低溫下運作，由銅套、塑性輸送鏈引起阻力增大。
解決方法：
清潔以下機件（建議使用ENCADEASYKLEAN清潔液）：
?。?、滑動轉(zhuǎn)動光軸
?。?、銅套
Ｃ、光柵條頂部及底部
*若行車中有輕微滯頓，可能是光柵支架底部滑面貼破損／粘膠溢出，或墨鏈支架變形，應(yīng)盡快聯(lián)絡(luò)維修中心。
*若行車在左右兩端有滯頓，可能是由於不當(dāng)使用潤滑油使得轉(zhuǎn)動光軸下的兩個塑料支撐遇油膨脹，導(dǎo)致與銅套相擦。請用EASYKLEAN清潔液清潔銅套，擦去多余的潤滑油。
4、印時墨車來回走動時有停頓，以至打印速度減慢
原因：每行噴印次數(shù)會明顯地影響資料傳輸需求，噴印次數(shù)越少，所需的資料越多，以下因素都會影響打印速度。
*RIP的速度太慢，引至傳輸資料不足。
*設(shè)定噴印次數(shù)太少，與RIP的配合不適當(dāng)。
*計算機傳輸速度慢。
解決方法：
*提高RIP的速度，例如增加計算機記憶體，提升中央處理器等〈僅限於軟件RIP〉，優(yōu)化PPC整體匹配性能，關(guān)閉其它程序，單運行RIP調(diào)入點陣圖像文件。
*更改噴印次數(shù)，一般最好為“5”。
*選用標(biāo)準(zhǔn)的IEEE1284打印電纜，打印電纜不宜太長〈受干擾引起碼及中敘中止的可能性增大〉，確定計算機打印口為“ECP”〈注：600E以上ROM升級需用ECP傳輸，否則會使NVRAM無效〉〈進(jìn)入PC并BIOS的周邊設(shè)備菜單，注意DMA并口打印通道設(shè)置3，IRQ地址可能為07，記下DMA/IRQ數(shù)值，退出重啟PC進(jìn)入PC控制面板—系統(tǒng)—設(shè)備管理—直接內(nèi)存訪問——資源應(yīng)設(shè)為同前，但不要改變設(shè)置〉一般并口DMA設(shè)為3，IRQ設(shè)設(shè)為#07，因此確認(rèn)沒有別的設(shè)備在此二值上，如有必需可選“基本配置”去自動改變配置以正確配置打印參數(shù)，經(jīng)常IRQ地址〈IE.07〉可能與其它設(shè)備沖突。
*閱讀RIP軟件說明書，確認(rèn)：RGB/CMYK模式，旋轉(zhuǎn)，分層/不分層，蒙板/取消蒙板，鏡像/不鏡像等等設(shè)置對打印速度及打印質(zhì)量的影響。
注：如果計算機系統(tǒng)為WINDOWSNT，必須會發(fā)生此問題，因為WINDOWSNT打印口為“SPP”就算在計算機的BLOS更改為EPP。實際輸出都是“SPP”，建議系統(tǒng)改回WINDOWS95/98或WINDOWS2000。
5、繪圖機不能檢測紙張或出現(xiàn)“PAPERSENSORERROOR”報錯
原因：
*紙張檢測器不清潔/損壞。
*近工作臺部份的壓板涂層損壞了，失去作用。
*紙張感應(yīng)器損壞。
*白線附近對應(yīng)光柵剖傷〈此時將紙邊移至白線或側(cè)可以檢測〉。
解決方法：
*將解決紙張感應(yīng)器清潔。
*檢查底座上的黑色涂層，如有涂層脫落，可嘗試黑色油性涂料填補。
如以上方法不能解決問題，請與維修中心聯(lián)絡(luò).
6、偵側(cè)紙張尺寸與實測的紙寬度不相符
原因：
*此情況通常出現(xiàn)於紙張寬度在“50至60”之間，由於繪圖機內(nèi)設(shè)紙張寬度已有標(biāo)準(zhǔn)，如果使用不標(biāo)準(zhǔn)的紙張，在檢測后以較接近的標(biāo)準(zhǔn)尺寸為準(zhǔn)。
例如：內(nèi)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)尺寸50”，54”，及60”，繪圖機亦只能當(dāng)54”紙張列印。
解決方法：
*使用標(biāo)準(zhǔn)紙張。
*若使用紙張與標(biāo)準(zhǔn)紙張相差三英寸內(nèi)，可嘗試在檢測紙時，在紙的左邊加少許紙邊至相對的標(biāo)準(zhǔn)尺寸，但此方法只可視作臨時解決方法，最佳方法是轉(zhuǎn)用標(biāo)準(zhǔn)尺寸的紙張。
7、輸出尺寸與設(shè)計尺寸不符
原因：
*走紙誤差引起縱向尺寸細(xì)微差異。
*檢紙誤差及紙張類型被設(shè)為單頁。
*軟件故障。
解決方法：
*依操作說明書進(jìn)行縱向走紙校準(zhǔn)〈測量雙T字點距并輸入機器內(nèi)〉。
*清潔工作臺面，檢查有無刮痕露白，將紙張類型設(shè)為卷軸。
*用EFPU打印設(shè)定尺寸圖，界定硬件或軟件問題。
