8、A．計算機(jī)主機(jī)有數(shù)據(jù)輸出，但繪圖機(jī)沒有工作
B．計算機(jī)主機(jī)有數(shù)據(jù)輸出，但繪圖機(jī)中途停止工作無故障顯示
原因：
*主機(jī)并行口或繪圖機(jī)并行口有故障。
*繪圖機(jī)并口有故障。
*空白的工作輸出頁。
*噴繪機(jī)未能正確檢測到紙張。
*電腦病毒感染。
解決方法：
*嘗試更換并口線或用另一部計算機(jī)聯(lián)系繪圖機(jī)再做打印輸出。
*如輸出軟件有“預(yù)覽列印“功能，請先檢查，有否選錯打印范圍或紙張尺寸。
例：打印范圍為A4，但選紙用了A0，在某此軟件會將打印范圍輸出在A0中央部，引至有一段長時間輸出空白數(shù)據(jù)，看似沒有工作。
*在“顯示沒定值”菜單下核定是否有工作。
*在“顯示設(shè)定值”菜單下核定是否有正常紙張寬度，若為0，0，0，0，請選取“服務(wù)功能菜單”——“診斷菜單”——“連續(xù)測試”，確認(rèn)輸入口是（Parellel port）是否有錯（Parallel port test failled.表示已損）。
注：主板輸入并口的毀損肯定緣於帶電熱拔插或拔插時靜電未放完而瞬時沖擊，嚴(yán)重時可能將PC主板、機(jī)器主板、打印機(jī)一同燒壞，故拔插并口線接頭時一定清注意：1、拔掉電源線。2、確保PC端都已完全接同一地并用金屬導(dǎo)線接地試放電。
*殺病毒。
*如以上方法不能解決問題，應(yīng)與維修中心聯(lián)系。
9、打印輸出有不規(guī)則的打印點(diǎn)，往左面有圖形移位或亂碼情形出現(xiàn)
原因：
*打印線有故障。
*繪圖機(jī)并口有故障。
*繪圖機(jī)內(nèi)置Firmware需要更新。
解決方法：
*徹底清潔墨水匣背后花線接觸區(qū)及墨水匣識別晶片電路接點(diǎn)。
*更換并口線。
*更新機(jī)器的FIRMWARE。
FIRMWARE可於以下網(wǎng)址下載：
如以上方法不能解決故障，應(yīng)即與維修中心聯(lián)系.
10、繪圖機(jī)打印輸出左邊和右邊品質(zhì)有較大差別
原因：
*墨車高度/滑動傳動軸高度不對稱。
解決方法：
*應(yīng)立即與維修中心聯(lián)系，安排技術(shù)人員以精確儀器調(diào)較。
11、打印中有滴墨發(fā)生
原因：
*使用某些RIP軟件時對某一特定紙材時，由於出墨量及紙材靜電引起。
*在不同氣候下不當(dāng)?shù)哪活A(yù)熱值設(shè)定。
*大墨盒太滿/擦墨盒未按時或正常清理。
*輸墨管內(nèi)有明顯的氣泡。
解決方法：
*利用作圖及出圖軟件參數(shù)設(shè)定避免特定區(qū)域的專色出墨量偏高。
*降低墨水預(yù)熱值設(shè)定值，使出墨墨滴變細(xì)。
*降低大墨盒儲墨量，可低至1/3正確按規(guī)定清理擦墨盒。
*消除輸墨管內(nèi)氣泡。
12、打印圖像向左偏斜/打清洗條時4色條各有一垂直空白條并隔一個墨頭距離
原因：
*光柵標(biāo)尺定位計數(shù)系統(tǒng)誤差。
解決方法：
1）清潔光柵（尤其圖像開如偏斜的起點(diǎn)處）。
2）清潔光柵檢測器。
*青色掉色對應(yīng)位置的光柵有墨點(diǎn)類污染，立即處理，否則兩三天后就很難清。
*若光柵檢測器有磨損狀，請更換小車光柵架滑以保護(hù)光柵檢測器。
*低溫下光柵檢測器感光性能下降。
以上清潔工作建議使用ENCADEASYKLEAN清潔液。
13、打印中跳色〈四色中一至二色出現(xiàn)一或半PASS偏移正確套色位置5至于10毫〉
原因：
*機(jī)械狀況下降。
解決方法：
*清潔光軸，光柵，若無效再設(shè)法清潔光柵檢測器。
*若小車車體與輸墨管小車端蓋頭松動，則固緊。
*以上方法都不能解決問題，請與維修中心人員聯(lián)系。
14、不認(rèn)墨水匣
原因：
*墨水匣識別晶片位置偏移。
*舊機(jī)器版本不認(rèn)新墨頭（針對600e）。
解決方法：
*校正墨水匣識別晶片位置。
*需要升級噴繪機(jī)主板上固化軟件的版本（Firmware Version）。
15、NovaJet850打印完一幅圖后，噴繪機(jī)不能接受新的操作命令
原因：
*設(shè)置了較長的干燥時間。
解決方法：
*請與維修中心聯(lián)系。
16、供/卷紙器探測燈不亮形
原因：
*反射板支架機(jī)械變形。
解決方法：
*校正反射板支架，使之與控測燈對準(zhǔn)。
17、四個墨同時出現(xiàn)故障
原因：
*因墨車四個觸點(diǎn)電纜帶互聯(lián)為一體，一般為一個墨頭同時影響其它三個。
解決方法：
*用于凈紙將任意三個墨頭的觸點(diǎn)區(qū)與墨車的觸點(diǎn)區(qū)隔離，但不要隔離墨頭上的IC片觸點(diǎn)。
觀察第四個墨頭的表現(xiàn)，如果打印正常，證明該墨頭正常，依此法逐步確定故障墨頭。并作相應(yīng)處理。
18、打印中〈甚至清洗條時〉某色有多余細(xì)實線
原因：
*墨頭觸點(diǎn)帶與小車觸點(diǎn)帶接觸不良，抽墨時不當(dāng)操入致使手粘污觸點(diǎn)區(qū)。
*墨頭因介質(zhì)或PC機(jī)殼靜電傳遞，雷電或其它電源脈沖燒損觸點(diǎn)電路燒損。
解決方法：
*用棉簽開水或酒清清潔觸點(diǎn)區(qū)（建議使用ENCADEASYKLEAN清潔液）。
*更換黑頭。
19、開機(jī)或存取墨水匣時出現(xiàn)“internal error：shutdown.cbset-failure(2.0*84.11100)
原因：
*機(jī)器故障。
解決方法：
*請馬上聯(lián)絡(luò)維修中心安排人員維修。
20、進(jìn)紙不勻，圖形重疊，供紙器異常
原因：
*快速打印時朔基紙材在走紙時產(chǎn)時產(chǎn)生較大靜電，吸附著於機(jī)器臺面。
解決方法：
*注意機(jī)器接地及紙材的靜電放電。
21、打印中出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，有多余的超出畫面細(xì)線，意外中斷但收邊很完整
解決實例：
*PC機(jī)網(wǎng)卡的兼容性引起并口輸出異常。拔掉網(wǎng)卡或更換其它網(wǎng)卡.
