在線(xiàn)廣告領(lǐng)域，無(wú)論是客戶(hù)還廣告平臺(tái)，他們第一個(gè)關(guān)心的就是CPC價(jià)格，即消費(fèi)者每次點(diǎn)擊廣告客戶(hù)要付給廣告平臺(tái)多少錢(qián)。但在移動(dòng)領(lǐng)域，CPC的價(jià)格要低很多，而且效果比桌面在線(xiàn)廣告要差很多。所以，語(yǔ)音識(shí)別企業(yè)Nuance希望賦予CPC新概念，“每次對(duì)話(huà)付費(fèi)”。
今日，Nuance公司發(fā)布“語(yǔ)音廣告”平臺(tái)，入駐企業(yè)可以在其平臺(tái)上創(chuàng)造可以與消費(fèi)對(duì)話(huà)的語(yǔ)音廣告，這些廣告將投放智能手機(jī)和平板電腦。Nuance公司負(fù)責(zé)廣告和內(nèi)容的副總裁Mike McSherry 說(shuō)，“比如說(shuō)商家可以在這里投放一個(gè)汽車(chē)廣告，消費(fèi)者點(diǎn)擊之后，就可以利用語(yǔ)音識(shí)別和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)為消費(fèi)者提供更詳細(xì)的信息，如果這一品牌汽車(chē)正在與體育運(yùn)動(dòng)合作，還能回答昨天的比賽結(jié)果和今天的比賽預(yù)告。”
這家成立于上世紀(jì)90年代公司，其語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)被應(yīng)用于幾乎所有的智能手機(jī)和百萬(wàn)輛汽車(chē)上。技術(shù)的成熟、智能設(shè)備的普及以及同類(lèi)產(chǎn)品的出現(xiàn)(Siri、Google Now等)，給了語(yǔ)音廣告發(fā)展的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，移動(dòng)廣告市場(chǎng)也得到了極快的發(fā)展。根據(jù)市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)eMarkerter的數(shù)據(jù)顯示，2012年移動(dòng)廣告市場(chǎng)價(jià)值84億美元，而在2011年，這一數(shù)字只有40億美元，根據(jù)預(yù)測(cè)，到2016年，移動(dòng)廣告市場(chǎng)價(jià)值將膨脹至370億美元。
雖然通過(guò)精準(zhǔn)定位技術(shù)可以提高廣告效率，但是移動(dòng)廣告形式依舊沒(méi)有脫離條幅廣告、視頻廣告以及網(wǎng)頁(yè)瀏覽時(shí)的廣告。
在Nuance的演示中，McSherry虛構(gòu)了一個(gè)品牌，并為其內(nèi)置了50種不同的語(yǔ)音回復(fù)(即使系統(tǒng)沒(méi)有聽(tīng)明白，也能得到語(yǔ)音回復(fù))
“您有什么問(wèn)題?”
“我想紋身。”
“您的年齡是多少?”
“我44歲。”
系統(tǒng)回答道：“我會(huì)去紋身，然后紋一個(gè)漢字，結(jié)果可能詞不達(dá)意，所以我猜你想紋個(gè)英語(yǔ)單詞。”
當(dāng)系統(tǒng)被問(wèn)到自帶的回復(fù)庫(kù)中不存在的問(wèn)題時(shí)，它就會(huì)換個(gè)說(shuō)法來(lái)把問(wèn)題交回給提問(wèn)人，比如說(shuō)：“我該要孩子嗎?”
“有了孩子會(huì)帶來(lái)什么壞處呢?”系統(tǒng)回復(fù)。
McSherry還設(shè)想把迪斯尼的配音加入到語(yǔ)音廣告系統(tǒng)中，為消費(fèi)者提供更有趣、品牌感更強(qiáng)的對(duì)話(huà)。
Nuance旗下企業(yè)Volio利用Nuance的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)已經(jīng)成功地開(kāi)發(fā)出iOS應(yīng)用程序“Talk to Esq”，用戶(hù)與其對(duì)話(huà)可以得到酒類(lèi)、時(shí)尚和發(fā)型的建議。 到現(xiàn)在為止，語(yǔ)音廣告中的語(yǔ)音還是配音員的錄音，后期準(zhǔn)備加入機(jī)器發(fā)音來(lái)生成更多句子。跟顯示廣告一樣，語(yǔ)音廣告也面臨隱私問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，Voice Ad并不會(huì)直接打開(kāi)用戶(hù)的麥克風(fēng)取音，而是在廣告界面上放上一個(gè)麥克風(fēng)標(biāo)志，只有用戶(hù)點(diǎn)擊，表示同意進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話(huà)之后才會(huì)開(kāi)始采集用戶(hù)信息。
除了隱私問(wèn)題，還有盈利問(wèn)題。“人們都期待語(yǔ)音廣告能給廣告市場(chǎng)帶來(lái)突破性的創(chuàng)新，我們認(rèn)為Voice Ad帶來(lái)了新的交互方式的創(chuàng)新。”
