現(xiàn)在許多寫真機(jī)都是自動化的，這給客戶帶來了很多方便，但是即使是簡單的操作也可能會出現(xiàn)一些故障，而這些故障往往可能是因為程序沖突而引起的。

 

　　根據(jù)用戶反映：想要刪除作業(yè)，重設(shè)任務(wù)時，再次打印時寫真機(jī)無法打印的情況，但是電腦端仍然顯示準(zhǔn)備打印。那么為什么會造成這種現(xiàn)象呢？下面為您解析一下。

 

　　分析這個問題，先要從該用戶的具體步驟上解析。該用戶的使用的是蒙泰軟件，而具體操作步驟是寫真機(jī)打印過程中先按了暫停按鈕，然后刪除打印作業(yè)，最后再按了重設(shè)。從以上步驟可得出，其實用戶只是刪除了作業(yè)，也就是只是刪除了蒙泰管理系統(tǒng)的任務(wù)，而沒有取消寫真機(jī)操作上的任務(wù)。而電腦端的寫真機(jī)驅(qū)動也還是在運行操作任務(wù)，結(jié)果造成了驅(qū)動和蒙泰軟件有了沖突，驅(qū)動程序就沒有了響應(yīng)，但是用戶還是繼續(xù)操作，想要重新打印，此時因為軟件運行是正常的，所以能看到正在界面顯示著打印準(zhǔn)備中，但是實際上驅(qū)動并沒有響應(yīng)，寫真機(jī)也就無法繼續(xù)工作了。此時要讓寫真機(jī)繼續(xù)工作，就要關(guān)閉蒙泰軟件的進(jìn)程還有重啟寫真機(jī)了，或者更干脆徹底些，就要把電腦也重啟了。

 

　　其實這種情況的發(fā)生也是可以避免的，用戶在作業(yè)過程中想要刪除作業(yè)，需要先取消任務(wù)，而不是暫停任務(wù)，然后再刪除就可以了。