近年來，數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的技術(shù)繼續(xù)快速變化，因此零售商和營銷商需要確保他們密切關(guān)注這個快速迭代升級的戶外設(shè)備。根據(jù)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的說法，零售商和營銷人士需要不斷更新對于行業(yè)中的新技術(shù)的認知，以及哪些新的技術(shù)最適合他們的品牌和客戶。我們經(jīng)?？吹搅闶酆涂觳头?wù)連鎖店專注于自家的利潤，但至關(guān)重要的是，你必須擁有關(guān)鍵的構(gòu)建模塊，才能讓數(shù)字技術(shù)解決方案在運營上實現(xiàn)自己的KPI。以下是幾種數(shù)字標(biāo)牌的必備技術(shù)，可提高運營效率和增強客戶體驗：

 

　　一、店內(nèi)音樂和廣播：

 

　　音樂對消費者行為的影響是眾所周知的，研究表明消費者如果在店內(nèi)多接觸音樂，那么他們購買時間更長，花更多錢，并且，他們的購物體驗也會增強。許多本地和國際零售和餐飲品牌正在實施定制的店內(nèi)音樂和音頻解決方案，以創(chuàng)造更具吸引力和品牌特定的體驗。這一點無印良品的店內(nèi)音樂可以堪稱典范，數(shù)字標(biāo)牌用來播放店內(nèi)音樂再合適不過。

 

　　在新零售環(huán)境中引入的一個這樣的解決方案是：實時廣播的定制和區(qū)域化無線電服務(wù)。商店可以循環(huán)播播放編排好的歌單，也可以反復(fù)播放自家的宣傳。宜家店內(nèi)的數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)幾乎已經(jīng)是業(yè)內(nèi)一流，值得參考。這樣的數(shù)字標(biāo)牌技術(shù)允許客戶通過發(fā)送語音筆記，通過社交媒體生成店內(nèi)內(nèi)容，語音筆記可以編輯并添加到店內(nèi)音頻解決方案中。這給人一種“現(xiàn)場”收音機的印象，可以根據(jù)品牌形象精心策劃。對于我國來說，語音筆記的用戶主動分享似乎過于奢望，但是引導(dǎo)用戶拍攝抖音類的短視頻，不論是發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上還是收藏在自家的店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌中，都是極佳的宣傳素材。

 

　　二、基于天氣的菜單欄：

 

　　國外的Moving Tactics機構(gòu)在過去幾個月一直與當(dāng)?shù)氐男铝闶燮髽I(yè)合作，為數(shù)字標(biāo)牌的菜單欄試用基于天氣的內(nèi)容。基于天氣的數(shù)字菜單板將基于外部實時天氣來改變在餐廳中顯示的菜單項。因此，如果這是一個涼爽的一天，暖和的美食菜單項將被提升和顯示在菜單板上，同時，冷凍飲料和沙拉將被降權(quán)。除了基于一天中的時間（早餐，午餐等日間分段）推廣和突出顯示的菜單項目外，基于天氣的菜單板為客戶提供了更多選擇以及更實用和相關(guān)的食物選擇。目前在國內(nèi)的數(shù)字標(biāo)牌似乎并沒有類似的創(chuàng)意出現(xiàn)，其實這樣的設(shè)計并不局限于應(yīng)用于餐飲行業(yè)。對于新零售行業(yè)，依據(jù)天氣定制的商品推送更能激發(fā)人們的購買欲望。

 

　　三、線上排隊：

 

　　越來越多的零售商正在利用線上排隊技術(shù)，在日益數(shù)字化的世界中更好地管理等待服務(wù)。對于購物者而言，沒有什么比商店中的長隊更容易受到影響。因此零售商正在使用虛擬排隊系統(tǒng)來幫助客戶辦理結(jié)賬（用餐）手續(xù)，維持他們在線上隊列中的位置，并在他們輪到他們服務(wù)時收到通知。這一點幾乎已經(jīng)在主流商圈得到全部普及，但是用數(shù)字標(biāo)牌實時顯示的店家還并不是很多。最重要的是，優(yōu)秀的在線排隊軟件可以幫助零售商更好地了解自己的業(yè)務(wù)，并解決客戶服務(wù)中的問題。這一點從COCO奶茶等品牌大規(guī)模采用的線上排隊系統(tǒng)就可見一斑。從分析角度來看，我們可以為客戶提供從線上隊列解決方案，來從中檢索客流量，等待時間和服務(wù)時間相關(guān)的數(shù)據(jù)。零售商可以使用此信息來分析趨勢，并監(jiān)控各個商店或?qū)ζ淦放频谋憩F(xiàn)進行基準(zhǔn)測試。

 

　　四、升級數(shù)字標(biāo)牌的網(wǎng)絡(luò)：

 

　　技術(shù)不斷發(fā)展，建議每三年升級一次數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)，以保持設(shè)備與最新軟件兼容。過時的設(shè)備不能實現(xiàn)零售商安裝設(shè)備以與客戶互動并推廣產(chǎn)品的初衷。升級網(wǎng)絡(luò)可能是一項代價高昂的工作，但是為了更好的實現(xiàn)數(shù)字標(biāo)牌的功能，這樣的投入是必須的。