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[摘 要]:游覽標識系統(tǒng)是風景旅游區(qū)重要的服務設施。健全、優(yōu)化游覽標識系統(tǒng)為游客提供了人性化的服務,體現(xiàn)了風景旅游區(qū)可持續(xù)發(fā)展的理念。文中指出,健全、優(yōu)化游覽標識系統(tǒng)應從風景旅游區(qū)的規(guī)劃管理以及游覽標識的設計、制作兩個方面予以關注。
[關鍵詞]:風景區(qū);游覽標識系統(tǒng);設計;健全和優(yōu)化
一 引言
風景區(qū)標識系統(tǒng)設計常識——北京洪盟天創(chuàng)廣告有限公司
游覽標識是指在風景旅游區(qū)游覽過程中,為游客傳遞路線,指明景點位置、起安全警示作用的以及傳達景區(qū)發(fā)展理念的標識(牌)或標識物,游覽標田系統(tǒng)則一般特指景區(qū)游覽線路上一系列的景觀(點)名牌、說明牌、安全警示牌、道路引導牌、宣傳牌等,是風景旅游區(qū)重要的旅游服務設施系統(tǒng),近年來,由于旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,使得各大旅游景區(qū)逐漸把游覽標識系統(tǒng)的人性化服務和綠色環(huán)保設計提上了日程。而目前我國大多數(shù)風景旅游區(qū)游覽標識的設置還處于一個無秩序、無系統(tǒng)、無獨特個性的狀態(tài),縱觀風景旅游區(qū)的游覽標識系統(tǒng),主要存在以下三方面的問題:第一,標識設置不齊全,擺放位置不恰當,第二,標識文字不規(guī)范,內(nèi)容不準確,中英文字對照不完善,無國際通用的圖形標志;第三,標識牌設計制作不美觀,無特色。由于這些問題的存在,游覽標識不僅沒有起到原本的指示引導作用,反而干擾了游客的視線,妨礙了有效旅游信息的傳達,造成風景旅游區(qū)的景觀質量下降。因此,也就更談不上游覽標識系統(tǒng)的人性化服務和綠色環(huán)保設計。風景旅游區(qū)一貫倡導可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,提倡生態(tài)旅游,而以上這些問題的出現(xiàn)恰恰與之不相協(xié)調。所以,對于風景旅游區(qū)的現(xiàn)存問題,相關部門應給予足夠的重視,從而使游覽標識系統(tǒng)不斷得到健全和優(yōu)化。
二 健全、優(yōu)化游覽標識系統(tǒng)的意義
(一)健全的游覽標識系統(tǒng)有利于游客在游覽過程中合理安排游覽行程,節(jié)約游覽時間,便于游客更好地熟悉游覽路線,了解景點、景區(qū)環(huán)境的概況。
旅游是一項非常復雜的社會活動,它既是一種社會性行為,也是一種經(jīng)濟性行為,在現(xiàn)代生活中被稱為是一項高級審美活動。人們外出旅游,首選的地點不外乎是一些環(huán)境優(yōu)美的風景旅游區(qū)。21世紀的旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化,出現(xiàn)了一種適應個性化、多樣化需求的新旅游模式——新時代旅游,它正在逐漸取代大眾化、單一化常規(guī)需求的“大眾旅游”,“新時代旅游”的形式常為自助游,自駕車游,這種新的旅游形式的出現(xiàn),使各大旅游區(qū)的服務設施面臨著嚴峻的考驗,同時也給景區(qū)管理帶來了很大的挑戰(zhàn)——樹立以人為本的服務理念。因此要求景區(qū)在無導游的情況下,通過切實可行的措施提供令游客滿意的一系列服務,由此可見,旅游標識系統(tǒng)作為風景取重要的旅游服務設施之一,其導向、解說和警示等內(nèi)容就顯得尤為重要了,而目前我國大多風景區(qū)相關的標識牌設置不盡合理,其擺放的位置、使用的材料、設計的圖案、采用的文字等均未能與景觀(點)、公共設施相協(xié)調,普遍缺乏特色與美感。再加上迷宮式的游覽路線,不但使其與周圍的環(huán)境不和諧,也會給游客帶來困惑,游客把寶貴的時間浪費在尋找正確的游覽路線上,即耽誤了游覽行程,也易產(chǎn)生消極影響,我們時??梢阅慷眠@樣的現(xiàn)象,在風景區(qū)的某個風景點,參差不齊的豎立著各種指示牌,雖然目的是為游客指點方向、告知注意事項的,但達到的效果卻是使原本優(yōu)美的旅游環(huán)境顯得更加雜亂無章,事實上產(chǎn)生這一問題的根源就是我們未能把游覽標識系統(tǒng)放在風景旅游區(qū)的整體規(guī)劃中全盤考慮,自然也就認識不到游覽標識系統(tǒng)需要健全和優(yōu)化的必要性,要想適應新的旅游模式的變化,景區(qū)就必須有健全的游覽標識系統(tǒng)。
(二)健全的游覽標識系統(tǒng)有利于保障游客安全。
馬斯洛在他的需求理論中指出“安全需求”是建立在人類與生俱來的最基本的生理需求之上的首要需求,所以在外出旅游時,游覽安全便成為游客普遍關注的有關切身利益的首要問題,而游覽標識就像是行為規(guī)則和旅游信息的符號,為出行的便利與安全提供了保證,游覽標識像是一幅藍圖。為游客了解景觀(點)提供了系列化的信息,游覽標識更像是移動工具,通過造型各異的實體,來提高游客的行動能力。
(三)優(yōu)化丁的游覽標識系統(tǒng)以人為本,倡導綠色環(huán)保設計理念,為游客提供人性化的服務。
游覽標識是為游人提供行動信息的指南,它的設計充分體現(xiàn)了對人的本質即人性的關懷,游覽標識系統(tǒng)的優(yōu)化體現(xiàn)在如下幾方面:首先體現(xiàn)在標識(牌)設計的色彩、造型與周圍景觀協(xié)調上,是否采用了生態(tài)性材料制作,有無地方特色,標識(牌)的文字,圖示是否規(guī)范,有無使用文明用語,再次體現(xiàn)在對游覽行為進行的分析和研究上,通過優(yōu)化了的游覽標識系統(tǒng),可以使游客感受到文明,親切、尊重,友好的游覽氣氛,既能滿足游客的精神需求,又可以加深游客對景觀美的認識、理解,激發(fā)其游覽的興致。讓游客充分感受到風景旅游區(qū)的優(yōu)質服務,優(yōu)化還體現(xiàn)在標識的中英文字對照和國際通用的圖形標志上,隨著我國旅游業(yè)的升溫,入境游將成為風景旅游區(qū)的一大亮點,在標識系統(tǒng)中采用國際通用的標準化文字、圖示,既便于外國游人游覽景區(qū),又能減少交流的障礙,使之更好地感受中國之大好河山。
(四)優(yōu)化了的標識系統(tǒng)與風景區(qū)的景觀共同構筑了豐富的具有特定內(nèi)涵的旅游環(huán)境。
著名風景旅游區(qū)九寨溝的游覽標識系統(tǒng)不失為成功的典范。九寨溝以三溝一百一十八海為代表,與十二峰聯(lián)合組成高山河谷優(yōu)美的自然景觀,加上藏家木樓、晾架經(jīng)幡、棧橋、磨房、傳統(tǒng)習俗及神話傳說等構成的人文景觀,被譽為“美麗的童話世界。”為了方便人們旅游,在長達60余公里的旅游風景線上,根據(jù)參觀路線的規(guī)律,各種引導性標識、地點識別標識,行為規(guī)則標識,井然有序地設置在眾多游覽路線的節(jié)點上,簡捷、迅速、準確地為游客提供各種環(huán)境信息,而頗具文化特色、制作精美的游覽標識也提升了景區(qū)的景觀質量,使九寨溝的風光縈繞著濃厚的人文氣息。
三、如何健全、優(yōu)化游覽標識系統(tǒng)