產(chǎn)品品牌：彩信

產(chǎn)品型號(hào)：P10

 

售后服務(wù)

3.1  產(chǎn)品保修：（1）包括點(diǎn)陣模塊在內(nèi)的整個(gè)系統(tǒng)我公司將保修一年，并對(duì)顯示屏進(jìn)行定期檢查一次，并負(fù)責(zé)顯示屏的終身維護(hù)；保修期過后，只收取需更換的元器件、零配件的材料費(fèi)；

              （2）只要顯示屏出現(xiàn)故障，在接到用戶的維護(hù)電話后，武漢彩信維修工程部的技術(shù)人員都將在奔赴現(xiàn)場，及時(shí)排除故障。

3.2  關(guān)于服務(wù)響應(yīng)性：

（1）故障響應(yīng)時(shí)間： led大屏幕顯示系統(tǒng)出現(xiàn)故障，在接到用戶的報(bào)修通知后，維護(hù)技術(shù)人員將在  24　小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，及時(shí)排除故障。

（2）保駕服務(wù)響應(yīng)：當(dāng)用戶舉辦重大活動(dòng)，只要用戶有需要，將在重大活動(dòng)前為led大屏幕顯示顯示屏系統(tǒng)提供免費(fèi)檢查。同時(shí)在用戶提出保駕要求的時(shí)間內(nèi)，派技術(shù)員到達(dá)現(xiàn)場；派駐技術(shù)員，以確?；顒?dòng)期間，led大屏幕顯示系統(tǒng)的使用不出任何差錯(cuò)！

保駕費(fèi)用：A、在保修期內(nèi)，無論保駕時(shí)間有多長，全部免費(fèi)提供服務(wù)。

      B、保修期滿后，僅收取需更換的元器件、零配件的材料費(fèi)。

（3）技術(shù)培訓(xùn)響應(yīng)：           

A、led大屏幕顯示系統(tǒng)安裝時(shí)（或完成后），技術(shù)人員將免費(fèi)為用戶培訓(xùn)管理人員2人或以上，并確保其能使用并管理整套led大屏幕顯示系統(tǒng)；同時(shí)，免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作人員2人或以上，并確保其能熟練操作led大屏幕顯示系統(tǒng)。

B、當(dāng)用戶的LED大屏幕顯示系統(tǒng)的管理人員和操作人員還不熟悉軟件的使用和顯示內(nèi)容的編輯時(shí)，只要用戶提出要求，在任何時(shí)候（如舉辦大型活動(dòng)時(shí)）免費(fèi)為用戶編輯豐富多彩的顯示內(nèi)容。

C、當(dāng)用戶的LED大屏幕顯示系統(tǒng)的管理人員或操作人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按用戶的要求，免費(fèi)重新為用戶培訓(xùn)管理人員或操作人員。