服務(wù)行業(yè)常說(shuō):客戶(hù)就是上帝,服務(wù)是根本! 快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是質(zhì)量的保證.
“凌志汽車(chē)美容管理軟件“的客服顧問(wèn)經(jīng)過(guò)多年的對(duì)客戶(hù)的跟蹤和服務(wù), 了解到快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更是店鋪留住客戶(hù)的保證.
一般的汽車(chē)美容店的電腦使用人員不是電腦高手, 對(duì)軟件使用要求就是要簡(jiǎn)單、易用. 基于這些原因, 我們得出了以下的一些基本原則:
1: 電腦開(kāi)銷(xiāo)售單的時(shí)候不用先出示會(huì)員卡,客戶(hù)來(lái)消費(fèi)時(shí)可以先開(kāi)單,入消費(fèi)項(xiàng)目,直到購(gòu)買(mǎi)完畢后入賬時(shí)才出示會(huì)員卡,入賬前出示會(huì)員卡,則所有已開(kāi)單項(xiàng)目均會(huì)按會(huì)員卡處理,不用重新開(kāi)單或必須客戶(hù)先出示會(huì)員卡的麻煩.這樣大大提升您公司的客戶(hù)體驗(yàn)滿(mǎn)意率;
2:銷(xiāo)售開(kāi)單,客戶(hù)輸入搜索技術(shù)(優(yōu)于上網(wǎng)瀏覽器的網(wǎng)址輸入),快速的銷(xiāo)售開(kāi)單,支持拼音簡(jiǎn)碼,中文模糊隨意輸入,令開(kāi)單非常方便快捷;
3:支持會(huì)員卡的扣次卡(如:洗車(chē)卡 100元 10次),會(huì)員卡可任意進(jìn)行加減次操作,續(xù)期,續(xù)卡,換卡,過(guò)戶(hù),退卡,停/啟用,任意設(shè)置會(huì)員卡的有效期和單條消費(fèi)項(xiàng)目的有效期;可實(shí)現(xiàn)按次扣,不限次使用;每個(gè)操作均可打印詳細(xì)單據(jù),有據(jù)可查;
4:支持一卡一車(chē),一卡多車(chē),一車(chē)多卡,單位卡; 開(kāi)單后,可設(shè)置默認(rèn)使用會(huì)員卡,不用特地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有會(huì)員卡;對(duì)于單位卡客戶(hù),可以設(shè)置 單位車(chē)和附屬車(chē)分開(kāi)開(kāi)單,令賬目更清晰,尤其適合 銀行的信用卡洗車(chē)卡 和 某些單位 或 某些車(chē)主 分開(kāi)對(duì)賬的需要;
5:支持會(huì)員卡消費(fèi)密碼,令客戶(hù)使用更放心,
6:支持開(kāi)單必須使用實(shí)際刷卡器,令客戶(hù)和內(nèi)部管理更完善;
7:完善詳細(xì)的會(huì)員卡使用報(bào)表,可打印出來(lái),令對(duì)賬更容易,客戶(hù)更放心;
8:開(kāi)銷(xiāo)售單可使用超市使用的條碼掃描器,令商品銷(xiāo)售更方便快捷;無(wú)掃描器也可使用手工代替輸入,速度也是很快的;
9:完善的價(jià)格輸入管理功能,可任意更改 單價(jià),數(shù)量,金額,折扣率輸入更方便快捷,也可使用人員權(quán)限限制某些商品的價(jià)格更改,可控制銷(xiāo)售價(jià)格的折扣低價(jià);更可設(shè)置不折價(jià)商品 和 設(shè)置 臨時(shí)性銷(xiāo)售的商品,令開(kāi)單更靈活方便;
10:客戶(hù)銷(xiāo)售開(kāi)單時(shí),可最后一次消費(fèi)項(xiàng)目 或 顯示上次的消費(fèi)價(jià)格,防止忘記上次價(jià)格引起尷尬;
11:開(kāi)單靈活處理價(jià)格,可直接輸入折扣率進(jìn)行價(jià)格調(diào)整..如:銷(xiāo)售價(jià)100元,輸入折扣率 85,則最后價(jià)格自動(dòng)調(diào)整為 85元;如銷(xiāo)售單有尾數(shù)不收,如:100.2,則可調(diào)整商品價(jià)格或調(diào)整總金額;
12:客戶(hù)如果有會(huì)員卡;13: 銷(xiāo)售開(kāi)單的暫存功能,可以靈活運(yùn)用于多車(chē)同時(shí)消費(fèi)開(kāi)單,令前臺(tái)開(kāi)單入賬更靈活方便;適合很多車(chē)入店后慢慢選擇商品消費(fèi)到最后一次性結(jié)賬的情況;
14:銷(xiāo)售報(bào)表:可詳細(xì)查詢(xún)每天/月/年的銷(xiāo)售情況,可查詢(xún)收入來(lái)源(銷(xiāo)售收入,會(huì)員卡收入,其它收入等的總金額),可查詢(xún)不同客戶(hù)的消費(fèi)項(xiàng)目數(shù)量匯總,消費(fèi)類(lèi)別匯總,銷(xiāo)售員匯總,
15:一般的進(jìn)銷(xiāo)存功能(含 商品采購(gòu),庫(kù)存,現(xiàn)金輸入支出,客戶(hù)還款,供貨商付款 和 相應(yīng)的報(bào)表);
16. 打開(kāi)軟件年審到期,保險(xiǎn)到期,保養(yǎng)到期,打蠟到期,洗車(chē)卡到期等一目了然,相關(guān)事項(xiàng)可以設(shè)置任意提前天數(shù)提示,不匆不忙,跟貼客戶(hù)。
用軟件管理店鋪就是這么簡(jiǎn)單。
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電話(huà): 0750-3060999
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