“E-系統(tǒng)”解決之道 1. 提供業(yè)務(wù)過程管理，全面提高對業(yè)務(wù)的管理能力 • 銷售過程管理，包括銷售線索、業(yè)務(wù)機會、報價、合同、發(fā)貨、收款、開票、銷售費用等業(yè)務(wù)過程 • 采購過程管理，實現(xiàn)采購訂單執(zhí)行與跟蹤 • 員工活動管理，包括任務(wù)、日程、電子郵件、手機短信等等 • 多種通訊方式及群發(fā)功能，包括E-mail、手機短信、信封地址條等等， 幫助用戶輕松快捷地與客戶溝通聯(lián)系， 高效完成電子營銷與客戶關(guān)懷等工作 2. 提供庫存管理，全面提高庫存準確性與利用率 • 共享的物流平臺，提供調(diào)撥、移位等功能，提高庫存利用率 • 實時查詢庫存，為其他部門提供準確的倉庫數(shù)據(jù) 3. 提供客戶資源管理，消滅信息孤島，全面提升客戶價值 • 客戶生命周期管理，從潛在客戶 → 機會客戶 → 正式客戶 → 用戶的全生命周期管理 • 客戶信息管理，包括基本信息、交往信息、交易信息、價值信息的全方位管理 • 客戶權(quán)限管理，包括共享策略、共享規(guī)則、移交、共享等權(quán)限管理 4. 提供協(xié)同辦公及知識管理，提高管理效率，降低管理成本 • 提供各項工作的審批功能，加強了工作流程的執(zhí)行和監(jiān)控，強化了制度管理規(guī)范，例如工作計劃、工作總結(jié)、請示報告、請假管理、費用報銷等行政辦公事項 • 提供內(nèi)部信息交流平臺，包括消息管理、文檔管理、公告、通知、新聞、制度等功能，幫助員工及時了解企業(yè)的各類動態(tài)信息，提高知識的收集與共享能力，最終建成企業(yè)的知識中心 5. 提供應收應付管理 • 根據(jù)銷售采購的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自動生成應收應付賬 • 提供應收管理，便于管理人員制定催款計劃，加速資金流動 • 提供應付管理，幫助企業(yè)及時付款，增強企業(yè)信譽度 6. 提供量化評估與決策分析 • 針對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員、客戶的銷售狀況，多個角度進行構(gòu)成分析、排名分析、趨勢分析、對比分析等 • 業(yè)務(wù)過程跟蹤分析，包括銷售漏斗、合同跟蹤等等