“我們爭(zhēng)取在‘十一五’期間，企業(yè)達(dá)到銷售收入十億，利潤(rùn)一億的規(guī)模。把新廣聯(lián)品牌做強(qiáng)做大、做響做亮，成為全球只讀類光盤行業(yè)中最有影響力的企業(yè)之一?！?/P>
江蘇新廣聯(lián)光盤有限公司母盤技術(shù)部經(jīng)理華利生滔滔不絕的向記者介紹著公司的情況，自豪之情溢于言表。然而，以上介紹只是為了引出下面的“功臣”——ERP系統(tǒng)。
選型更看重個(gè)性化服務(wù)
早在2001年，公司領(lǐng)導(dǎo)層就意識(shí)到日趨擴(kuò)大的生產(chǎn)規(guī)模將帶來(lái)管理上一系列的問(wèn)題。多品種、小批量是光盤行業(yè)的產(chǎn)品特性，大量的數(shù)據(jù)需要準(zhǔn)確、迅速地傳遞到每個(gè)環(huán)節(jié)，手工勞動(dòng)已無(wú)法滿足日益增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，必須實(shí)行“電腦化管理”。2001年5月，新廣聯(lián)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，開始實(shí)施新廣聯(lián)ERP工程。新廣聯(lián)沒(méi)有設(shè)置專門的信息化管理部門，而是將其歸入母盤技術(shù)部負(fù)責(zé)，而華利生就是該企業(yè)整個(gè)ERP系統(tǒng)的總體項(xiàng)目主管。
經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格深入的調(diào)研之后，華利生與同事們拿出了實(shí)施ERP項(xiàng)目的可行性報(bào)告，并選擇了當(dāng)?shù)匾患抑行⌒虸T公司作為合作伙伴。華經(jīng)理介紹說(shuō)，2001年市場(chǎng)上可供選擇的軟件商不是特別多，當(dāng)時(shí)他們跟一家臺(tái)灣企業(yè)接觸過(guò)，但慢慢發(fā)現(xiàn)臺(tái)資企業(yè)由于不是本地化的，出了問(wèn)題不能及時(shí)趕來(lái)解決。再有，其用戶界面不是很好，而且價(jià)格很高。光盤企業(yè)有自身的特點(diǎn)，但它們無(wú)法提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。新廣聯(lián)最終選中了可以根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)為其提供個(gè)性化修改的、本地化的揚(yáng)軟科技有限公司。
華利生強(qiáng)調(diào)，作為信息化的應(yīng)用企業(yè)，他們?cè)谶x型或選擇合作伙伴時(shí)通常要考慮以下幾個(gè)因素:一是該公司是否是本地化公司;二是價(jià)格高低;三是能否提供針對(duì)企業(yè)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的個(gè)性化服務(wù)，在軟件程序和企業(yè)業(yè)務(wù)流程中間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。此外，還有一個(gè)很重要的因素就是售后服務(wù)，也就是供應(yīng)商的服務(wù)是否快速方便，是否能根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化提供二次服務(wù)。
目前，新廣聯(lián)已初步建成了符合光盤企業(yè)特性的ERP系統(tǒng)，合計(jì)投入約200萬(wàn)元。建成了以千兆光纖為主干線的企業(yè)局域網(wǎng)，電腦數(shù)量已發(fā)展到140余臺(tái)，建立了公司的門戶網(wǎng)站，10兆光纖高速接入互聯(lián)網(wǎng)，為快速響應(yīng)客戶需求提供了保證。
事實(shí)證明，公司的這一決策非常正確，2001年開始立項(xiàng)實(shí)施企業(yè)ERP信息管理系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)企業(yè)的年銷售額是900萬(wàn)元，現(xiàn)在資產(chǎn)總額已經(jīng)超過(guò)2個(gè)億，職工達(dá)到370多人。按照目前月產(chǎn)量達(dá)數(shù)千萬(wàn)片的規(guī)模，沒(méi)有了ERP系統(tǒng)，是難以想象的。員工們普遍反映，該項(xiàng)目的上馬解決了小批量、多品種生產(chǎn)特性帶來(lái)的數(shù)據(jù)量巨大而又必須傳輸準(zhǔn)確、及時(shí)性的問(wèn)題。
阻力來(lái)自企業(yè)內(nèi)部
然而，新廣聯(lián)的信息化推進(jìn)工作并不是一帆風(fēng)順、暢通無(wú)阻的。正如華利生所言，企業(yè)信息化建設(shè)的最大阻力并不是來(lái)自于資金、人才、技術(shù)等因素，而是產(chǎn)生于企業(yè)內(nèi)部。他們公司就遇到了這樣的情況。
