全國50個(gè)“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)舉報(bào)投訴服務(wù)中心”建成運(yùn)行以來，在調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，指導(dǎo)企業(yè)維權(quán)方面發(fā)揮了積極作用，提高了對(duì)侵權(quán)違法犯罪行為的打擊力度，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。截至10月底，50個(gè)“中心”共接收各類咨詢、舉報(bào)投訴電話21400余個(gè)，舉報(bào)投訴已辦結(jié)158件。為讓社會(huì)公眾進(jìn)一步了解舉報(bào)投訴服務(wù)中心的功能作用，使12312服務(wù)熱線更具人性化和親和力，進(jìn)一步發(fā)動(dòng)社會(huì)各界參與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，國家保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作組辦公室近期推出了12312服務(wù)熱線形象代言人，并將通過公益廣告、張貼畫、媒體網(wǎng)絡(luò)等多種形式，對(duì)舉報(bào)投訴服務(wù)中心及12312服務(wù)熱線在全國范圍內(nèi)組織開展統(tǒng)一宣傳。