編者按:“六神”花露水上市,其以“去痱止癢、提神醒腦”為明確產(chǎn)品訴求,迅速贏得了70%以上的花露水市場份額。隨后,花露水這一日化行業(yè)小之又小的領(lǐng)域擠滿各種競爭者,相似的產(chǎn)品造型、名稱、功能、顏色、香型,只有價格不約而同地比“六神”便宜。隨著競爭的加劇,再依靠花露水這“一招鮮”,想繼續(xù)保持并擴(kuò)大競爭優(yōu)勢已不太可能,“六神”面臨著是不是進(jìn)行品牌延伸,如何進(jìn)行品牌延伸,在什么范圍內(nèi)延伸品牌的問題。 品牌戰(zhàn)略的要義就在于讓品牌充分發(fā)揮“馬太效應(yīng)”,聚焦資源,放大優(yōu)勢,在“滾雪球”運動中不斷累積品牌資產(chǎn)。
“六神”品牌延伸的瓶頸:“一招鮮”難以為繼
作為上海家化的當(dāng)家品牌,“六神”在初始階段更多的是依靠“一招鮮”而發(fā)家。1989年,上海家化的研發(fā)人員敏感地觀察到痱熱燥癢是夏季最主要的皮膚問題,而傳統(tǒng)中醫(yī)藥理和藥材應(yīng)用是解決這類問題的最好手段。他們采用中醫(yī)傳統(tǒng)上用來治療痱子和其它夏季疾病的藥方“六神”,把藥里的古方傳統(tǒng)與現(xiàn)代的花露水結(jié)合,獨創(chuàng)了“六神”花露水。1990年第一瓶“六神”花露水上市,其以“去痱止癢、提神醒腦”為明確產(chǎn)品訴求,迅速贏得了70%以上的花露水市場份額。那時候在上海,姑娘結(jié)婚甚至都會帶上瓶“六神”做嫁妝,在周邊的江南地區(qū)也有這個習(xí)俗,在某種意義上它成了種“時尚的象征”。不過很快,一些國內(nèi)對手在產(chǎn)品獨特賣點、廣告宣傳力度、終端建設(shè)和市場投入等各方面開始和“六神”開展你死我活的斗爭,加上無數(shù)中小地方品牌的上馬,一時間,花露水這一日化行業(yè)小之又小的領(lǐng)域擠滿各種競爭者,相似的產(chǎn)品造型、名稱、功能、顏色、香型,只有價格不約而同地比“六神”便宜。隨著競爭的加劇,再依靠花露水這“一招鮮”,想繼續(xù)保持并擴(kuò)大競爭優(yōu)勢已不太可能,“六神”面臨著是不是進(jìn)行品牌延伸,如何進(jìn)行品牌延伸,在什么范圍內(nèi)延伸品牌的問題。
品牌戰(zhàn)略的要義就在于讓品牌充分發(fā)揮“馬太效應(yīng)”,聚焦資源,放大優(yōu)勢,在“滾雪球”運動中不斷累積品牌資產(chǎn)。對知名品牌的延伸可以給企業(yè)帶來許多“餡餅”,如借助品牌的忠誠心理,減少新品的“入市”成本;擴(kuò)大同類產(chǎn)品的產(chǎn)銷能力,提高市場占有率;利用核心產(chǎn)品的無形資產(chǎn),提高關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益等等。但是同時我們也看到不適當(dāng)?shù)钠放蒲由鞂⑵放茙搿跋葳濉薄♂尞a(chǎn)品形象并影響原本深受歡迎的產(chǎn)品的銷售。 “六神”作為一個已經(jīng)在市場具有廣泛影響的品牌,在單品的市場占有率上如此高,如不能充分利用這種品牌資產(chǎn),實在是太可惜。所以,將“六神”品牌適度地延伸到花露水以外的其他產(chǎn)品上去是非常必要的,但是這種延伸究竟是“陷阱”還是“餡餅”,關(guān)鍵看企業(yè)對品牌延伸的準(zhǔn)確把握,特別是對于延伸范圍的把握了?!耙徽絮r”時代 “去痱止癢、提神醒腦”的單一產(chǎn)品訴求,造就了“六神” 花露水的輝煌,同時按照這一訴求,“六神”可延伸的只有痱子粉等極少數(shù)的產(chǎn)品,難以充分利用起品牌積累的知名度、忠誠度等品牌資產(chǎn),也造成了“六神”品牌延伸的瓶頸。如何有效地突破這一品牌延伸的瓶頸,成為“六神”品牌延伸成功與否的關(guān)鍵?! ?nbsp;
“六神”品牌延伸的探索:“左右拳”左右受制
上海家化為了充分利用“六神”的品牌效應(yīng),對“六神”進(jìn)行了一些品牌延伸的探索。1995年“家化”內(nèi)部發(fā)生了一次爭執(zhí),“六神兩個可延伸的方向:洗發(fā)水和沐浴露,洗發(fā)水的呼聲一段時間內(nèi)曾很高?!碑?dāng)時有個重要的預(yù)測:盡管1995年前后沐浴露的滲透率還比較小,但未來潛力是很大的。另一方面,由于洗發(fā)水市場當(dāng)時競爭態(tài)勢已十分激烈,一炮打響的可能性要比沐浴露市場小很多。同時,“六神”花露水作為一個夏季產(chǎn)品,延伸到沐浴露更趨合理,因為消費者對沐浴露的需求存在著一定的季節(jié)性,譬如夏季需要涼爽、冬季需要溫暖,而洗發(fā)水雖然也有差異,但并不很大。所以,上海家化于1996年針對消費者更加注重夏天洗澡后的“清爽”感覺推出了與“六神”花露水具有相同功能的“六神”沐浴露,專攻中國夏季個人洗護(hù)用品市場。將其目標(biāo)對準(zhǔn)了“六神”花露水的使用者及長期青睞傳統(tǒng)中醫(yī)產(chǎn)品的消費者。在產(chǎn)品訴求上,突出產(chǎn)品“清涼、清爽”的感覺,而又因為延續(xù)了“六神”花露水的傳統(tǒng)風(fēng)格,使人自然聯(lián)想到中藥成分對清熱功能的促進(jìn)。產(chǎn)品一上市,即一改力士、舒膚佳等外資品牌一統(tǒng)天下的局面,并將寶潔公司“激爽”趕出市場,占據(jù)了沐浴露市場的絕對領(lǐng)先地位。“六神”品牌也晉身于著名品牌的行列,獲得2002年的“中國馳名商標(biāo)”和2003年的“中國名牌”的稱號。而在沐浴露這一產(chǎn)品陣地,“六神”面臨著綜合實力強(qiáng)大的寶潔、聯(lián)合利華和強(qiáng)生等對手,它們在沐浴露類別上打個盹之后,發(fā)現(xiàn)市場已經(jīng)被一家國內(nèi)企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢地位,紛紛開始把矛頭指向“六神”,2004年“六神”沐浴露市場頭把交椅的位置被玉





