“乘客乘出租車時(shí)，應(yīng)一眼就能看到營(yíng)運(yùn)監(jiān)督電話96096。”“兩會(huì)”期間，市政協(xié)委員羅小璐在一份提案中建議，我市應(yīng)設(shè)立更多固定、醒目的出租車投訴標(biāo)志。

    有一次拒載讓羅小璐記憶猶新———去年底她從外地回重慶，在機(jī)場(chǎng)遇到一輛出租車拒載外地客人，當(dāng)時(shí)她在四周尋找半天，也沒有找到投訴電話：“后來才發(fā)現(xiàn)，很多出租車內(nèi)倒是張貼了投訴熱線。但如果沒上車就遭遇拒載，乘客哪里還知道該怎樣投訴？”

    為此，羅小璐在提案中提出，在車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等客流量集中、出租車常常出沒的區(qū)域，設(shè)置醒目投訴標(biāo)志牌。