上午的座談會(huì)由江蘇昌昇銷售部丁部長主持。沙曉明總經(jīng)理首先感謝了來自全國各地的客戶的光臨，并就印刷業(yè)的發(fā)展發(fā)表了概括性的闡敘。

    在接下來的客戶感言中，江蘇昌昇的老用戶，江蘇藍(lán)和泰的蔡總就這幾年來與昌昇的合作發(fā)表了自己的感慨：昌昇公司的售后令人印象最深，曾經(jīng)有一次機(jī)器半夜停機(jī)，我連夜（凌晨5點(diǎn)）趕到如皋，最后昌昇公司的員工以最快的速度幫我解決了問題，沒有造成停產(chǎn)。

    寧波大明印刷廠的機(jī)長，任師傅講敘他這幾年使用昌昇機(jī)器的心得。大明印刷廠一直在使用昌昇的機(jī)器，包括08、05、全張雙色、四色，以前使用時(shí)輔助時(shí)間長了點(diǎn)，但現(xiàn)在一個(gè)小時(shí)就可以搞定了，這是一個(gè)非常不錯(cuò)的表現(xiàn)。

    來自浙江金華（圣峰）的周主任，這位常年浸淫在印刷機(jī)上的車間主任這次代表公司定購了一臺(tái)全張四色機(jī)。周主任考察了昌昇在寧波的用戶，發(fā)現(xiàn)印品確實(shí)不錯(cuò)，特別是四色機(jī)，比雙色機(jī)的表現(xiàn)更出色。這樣，改變了原來的購買計(jì)劃，由全張雙色機(jī)轉(zhuǎn)向全張四色機(jī)。周主任總結(jié)了購買昌昇機(jī)器的兩點(diǎn)理由：1.如皋人實(shí)在；2.放心的售后服務(wù)。

    隨后，銷售總監(jiān)楊明全面的給客戶介紹了昌昇集團(tuán)以及今后的一些發(fā)展計(jì)劃。并就一些客商共同關(guān)心的話題進(jìn)行了闡敘。在提到新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，他告訴客戶昌昇的機(jī)器從研制到推向市場至少需要5年的時(shí)間。只有在這長時(shí)間的開發(fā)、試驗(yàn)過程中，才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，從而在機(jī)器推向市場之前解決問題。江蘇昌昇絕不會(huì)把用戶作為機(jī)器的試驗(yàn)田。

    楊總監(jiān)還透露了集團(tuán)組建昌昇印刷股份公司的信息。印刷公司的組建并不是為了賺取利潤，而是、也是為了服務(wù)昌昇的客戶：1、可以試驗(yàn)機(jī)器；2、全方位的作為客戶的培訓(xùn)基地。此外，江蘇昌昇一個(gè)剛出臺(tái)的政策也在會(huì)上宣布：為了降低客戶購機(jī)成本，以后YP系列的機(jī)型可以折價(jià)替換CS多色機(jī)或雙色機(jī)。

    下午：現(xiàn)場觀摩+研討會(huì)

    下午，商務(wù)團(tuán)來到裝配車間，觀看機(jī)器的現(xiàn)場演示。這次現(xiàn)場演示的是已被客戶定購并已經(jīng)在試印的全張雙色及全張四色機(jī)。通過一個(gè)多小時(shí)的現(xiàn)場觀摩，客戶們有機(jī)會(huì)實(shí)地接觸機(jī)器，以及印品的全程產(chǎn)出過程，增強(qiáng)了昌昇產(chǎn)品的說服力。

    從車間出來，商務(wù)團(tuán)來到江蘇昌昇公司頂樓參加研討會(huì)。會(huì)上不少客戶提出了建議并問了不少問題。昌昇總經(jīng)理沙曉明、營銷總監(jiān)楊明、開發(fā)部長錢進(jìn)均一一給與了客人們滿意的答復(fù)。在提到裝配工人素質(zhì)時(shí)，沙總還提到了江蘇昌昇的體制優(yōu)勢。經(jīng)過改制，江蘇昌昇人員實(shí)現(xiàn)了部分分流，而能夠留下來的都是有工作責(zé)任心的，對(duì)公司有感情的。但是，沙總也分析說，生產(chǎn)過程中，只要有人為的干預(yù)就會(huì)有問題。沙總還拿汽車工業(yè)舉例說：德國汽車業(yè)都用機(jī)械手臂進(jìn)行生產(chǎn)，所以往往會(huì)批次的出現(xiàn)問題從而批次的招回汽車，而印機(jī)制造業(yè)基本上是人工裝配，所以不會(huì)出現(xiàn)批次的問題產(chǎn)生，但是某臺(tái)機(jī)器可能會(huì)出現(xiàn)小問題。