市旅委實(shí)施行風(fēng)檢查工作制度
　　記者昨從市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議獲悉，去年本市接待入境旅游者首破600萬大關(guān)，達(dá)到605．7萬人次。根據(jù)交通運(yùn)能預(yù)測(cè)，“五一”期間，本市將接待觀光游客同比增長(zhǎng)5％，達(dá)到450萬人次，入境游客與去年同期基本持平。為了給市民和來滬游客提供更好的旅游環(huán)境，市旅游部門將重點(diǎn)打擊零團(tuán)費(fèi)和虛假廣告，全面推廣“陽(yáng)光行動(dòng)”。
　　市旅委主任道書明介紹，旅委將實(shí)施旅游行風(fēng)檢查工作制度，落實(shí)每周一次的旅行社服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查，重點(diǎn)檢查國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游中的旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。落實(shí)每?jī)芍芤淮蔚穆糜纹髽I(yè)服務(wù)質(zhì)量明查暗訪。落實(shí)對(duì)旅游飯店、旅行社、旅游景點(diǎn)和旅游推薦接待單位的檢查。落實(shí)每月一次的旅游質(zhì)量投訴分析。對(duì)本市旅游部門接受的旅游質(zhì)量投訴件進(jìn)行綜合疏理和排列，落實(shí)投訴處理的督查。
　　據(jù)悉，本市旅委將重點(diǎn)加強(qiáng)四方面的監(jiān)管：查處打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)、虛假廣告、不簽訂旅游合同或違反合同約定、“掛靠承包”以及超范圍經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為；抓出境游領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游人員管理，不具備條件的堅(jiān)決不能上團(tuán)；加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，開展旅游服務(wù)質(zhì)量游客滿意度指數(shù)測(cè)評(píng)活動(dòng)，在全市旅行社推行一次付費(fèi)、全程旅游的做法，倡導(dǎo)價(jià)格透明；加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)窗口和重要環(huán)節(jié)的檢查。