市旅委實施行風(fēng)檢查工作制度
　　記者昨從市旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)會議獲悉，去年本市接待入境旅游者首破600萬大關(guān)，達到605．7萬人次。根據(jù)交通運能預(yù)測，“五一”期間，本市將接待觀光游客同比增長5％，達到450萬人次，入境游客與去年同期基本持平。為了給市民和來滬游客提供更好的旅游環(huán)境，市旅游部門將重點打擊零團費和虛假廣告，全面推廣“陽光行動”。
　　市旅委主任道書明介紹，旅委將實施旅游行風(fēng)檢查工作制度，落實每周一次的旅行社服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場檢查，重點檢查國內(nèi)旅游、出境旅游中的旅行社規(guī)范經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量。落實每兩周一次的旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量明查暗訪。落實對旅游飯店、旅行社、旅游景點和旅游推薦接待單位的檢查。落實每月一次的旅游質(zhì)量投訴分析。對本市旅游部門接受的旅游質(zhì)量投訴件進行綜合疏理和排列，落實投訴處理的督查。
　　據(jù)悉，本市旅委將重點加強四方面的監(jiān)管：查處打擊零負團費、虛假廣告、不簽訂旅游合同或違反合同約定、“掛靠承包”以及超范圍經(jīng)營等違法違規(guī)行為；抓出境游領(lǐng)隊和導(dǎo)游人員管理，不具備條件的堅決不能上團；加強對旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理，開展旅游服務(wù)質(zhì)量游客滿意度指數(shù)測評活動，在全市旅行社推行一次付費、全程旅游的做法，倡導(dǎo)價格透明；加強對旅游企業(yè)窗口和重要環(huán)節(jié)的檢查。