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Google:撇去廣告“泡沫”的第一品牌

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-12-04  來源:中國廣告資源在線  作者:佚名  瀏覽次數(shù):722
  盡管微軟的王者風范依然,但是在媒體環(huán)境下,幾乎不怎么打廣告的Google卻超越微軟,成為2007年全球最具價值品牌。WPP集團下屬的明略行最新的一項調(diào)查讓Google再次走紅。
  正因為此,此次Google的沖高顯得別具意義。
Google們的到來
  Google公司負責市場營銷的副總裁Cindy McCaffrey曾經(jīng)表示,“我們的搜索網(wǎng)站從來沒有在電視和平面媒體上打過廣告,也沒有在網(wǎng)頁上做過條幅廣告”。
  沒有獲知的渠道,卻也不妨礙耳邊總是充斥著Google們的聲音。
  Google們的傳播方式,是無論媒體時代多混沌,他們的傳播思路總是有效且簡潔。搜索行業(yè)觀察家呂伯望說,這種看似簡單的傳播方式一定是源于企業(yè)自身的高效。
  企業(yè)自身的高效倒也未必,但企業(yè)的傳播一定是最能打動消費者的利益點。
  史玉柱的新游戲公司就采取了付給玩家工資的方式來進行傳播。這種傳播方式最直接的效果就是有更多的玩家愿意加入。而伴隨著選秀節(jié)目出現(xiàn)的刷票公司到選手博客或個人網(wǎng)站上發(fā)布“想進入前十名嗎?”這樣的蠱惑字眼,一些經(jīng)紀公司已經(jīng)改變傳統(tǒng)捧星方式,打算把錢直接發(fā)給真假Fans。
  明略行中國區(qū)總監(jiān)張一欣說,品牌價值調(diào)查的出發(fā)點并不是看企業(yè)營銷推廣的投入有多少,投入只是個費用成本,而是看品牌到底能為財務帶來哪些貢獻。
  營銷費用可能是個陷阱,品牌贏利的能力才是真諦。而是否又可以理解為,Google們的成功在于,他們看待互聯(lián)網(wǎng)不是個人英雄的模式,而是平等創(chuàng)新、平等選擇的模式。
  資深觀察家金錯刀說,從Google們的到來可以發(fā)現(xiàn),廣告正在進入3.0時代。廣告1.0時代是原始狀態(tài),公司強調(diào)口碑,是酒香不怕巷子深的狀態(tài);廣告2.0是工業(yè)時代,隨著電視媒體的興起,廣告進入爆炸性的增長期,品牌學會了要通過提高覆蓋率來實現(xiàn)銷售的增長。
  但隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),廣告進入3.0時代,這一時代最大的特點就是一切皆為媒體。似乎是又回到1.0時代。
TIVO時代
  TIVO是美國一家媒體工具,通過它,可以過濾掉電視節(jié)目中出現(xiàn)的廣告。我們現(xiàn)在面臨的就是這樣的一個時代。傳統(tǒng)廣告已經(jīng)失去效果,一個顯著的例子就是福特,福特的廣告打得很猛,但其業(yè)績卻日漸下滑。
  在這個個人即媒體的時代,越是過多的媒體充斥著眼球,其傳播效果就越微小。靠媒體控制的品牌傳播力也大幅度下降,回到原點。因此,無論是Google ,還是星巴克,都在傳遞一個信號,傳媒環(huán)境在改變。
  無形資產(chǎn)帶來的收益×品牌貢獻率×品牌增長倍數(shù)=品牌實際價值,這樣的公式會為許多公司樹起壁壘,原因是大家習慣了用營銷投入比例來計算收益的方式。
  張一欣說,品牌價值絕對是以結(jié)果為導向,投入?yún)s存在有效和無效之分。Forrester調(diào)查機構(gòu)也指出,48%的消費者相信他們有權(quán)決定接收廣告與否,重點是他們有控制權(quán)。
  Google們會把這種難以量化的控制權(quán)理解為產(chǎn)品為消費者創(chuàng)造的體驗。正是這種花在用戶體驗上的時間,決定了它們無需借助昂貴的商業(yè)廣告。
  在Google的公司里,Google的品牌推廣無處不在,每一個人——工程師、美工設計師、甚至是餐廳里的大廚都可以是品牌代言人。張一欣說,品牌是消費者整體體驗的總和,不光是廣告,而是所有與消費者的接觸點。
  產(chǎn)品是接觸點、服務是接觸點,不斷發(fā)放的新聞也是接觸點。品牌體驗的最終目的就是與消費者產(chǎn)生互動。
  我們經(jīng)常會有因為選擇某一產(chǎn)品難以抉擇而詢問朋友的經(jīng)歷,因為我們內(nèi)心已經(jīng)認定:朋友們的經(jīng)驗遠遠比廣告更可信??善髽I(yè)往往忽略的一點,就是朋友的經(jīng)驗此時就是企業(yè)與新消費者對話的接觸點。
  當利用Google的搜索可以看到你老板家中的那條狗時,你是否也為此興奮得發(fā)狂。繼而像著了魔一般,逢人就說。讓世界體驗著傳播力量無處不在的驚喜。
  實際上,品牌貢獻財務的比率仍是取決于消費者的體驗,消費者在購買或使用中實現(xiàn)的體驗價值直接決定了這一比例的高低。
Google們的門檻
  “傳播方式不再重要,企業(yè)自有的創(chuàng)新能力和用戶體驗決定廣告?zhèn)鞑?/strong>的結(jié)果”,博客網(wǎng)總裁方興東表示。
  金錯刀將新傳媒環(huán)境之下的傳播特點歸為幾類:其一是定位賣點,也就是獨特的銷售主張。定位賣點不是要去改變品牌的形象,而是改變消費者對品牌的認知。
  而張一欣在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),盡管行業(yè)各有差別,但高價值品牌的成功之處皆在于企業(yè)對品牌能夠有清晰的定位。因此,無論是Google,還是小作坊式的刷票公司,他們都有著清晰精準的定位,即服務于什么樣的人,并滿足這一類人的利益心。清晰的定位可以提升企業(yè)的傳播效果。
  其二是網(wǎng)絡營銷,這看上去不是什么新名詞,但實際上包含著對傳統(tǒng)渠道的顛覆。傳統(tǒng)的渠道,我們估且先稱之為正式的渠道,包括發(fā)布會、廣告、終端等。這是傳統(tǒng)企業(yè)慣用的手段。非正式渠道常常被忽視,包括流言、口碑、偶遇等。
  10年前的品牌傳播采用的大多是正式的渠道策略,現(xiàn)在則是非正式的。Google盡管沒有投入正式的廣告,但卻花了
 

 
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