根植用戶(hù)，貼近用戶(hù)，作為一個(gè)成功的品牌，除了“產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新”之外，服務(wù)品質(zhì)拔頭籌也是南京富士通在未來(lái)發(fā)展的漫漫長(zhǎng)路中對(duì)用戶(hù)的承諾。

　　初夏的炎炎烈日漸漸向我們逼近，南京富士通卻為廣大用戶(hù)帶來(lái)了一陣涼風(fēng)。2007年6月25日，一年一度的富士通打印機(jī)金色服務(wù)月活動(dòng)再次拉開(kāi)了帷幕。本次以“金色服務(wù) 至上至誠(chéng) 南京富士通真情回饋13年”為主題的服務(wù)月活動(dòng)從6月25日起截止到8月底，為期兩個(gè)月，在富士通打印機(jī)全國(guó)19個(gè)服務(wù)中心呈放射狀展開(kāi)，金色服務(wù)風(fēng)將再一次吹遍中華大地。

　　據(jù)悉，為了讓富士通打印機(jī)用戶(hù)切實(shí)感受金色服務(wù)的真誠(chéng)關(guān)懷，南京富士通已經(jīng)將金色服務(wù)月系列活動(dòng)成功延續(xù)了13個(gè)年頭，先后服務(wù)客戶(hù)達(dá)到20萬(wàn)人次以上。2007年度的服務(wù)月活動(dòng)將以南京富士通全國(guó)范圍內(nèi)19家服務(wù)中心和367家維修站作為輻射點(diǎn)，延伸到華東、華南、華北、中原、西南、西北、東北等區(qū)域，覆蓋到全國(guó)各大中城市，再次擴(kuò)大了服務(wù)范圍。

　　據(jù)南京富士通技術(shù)服務(wù)部負(fù)責(zé)人員介紹：富士通打印機(jī)本年度的金色服務(wù)月活動(dòng)除了針對(duì)性的為行業(yè)客戶(hù)提供免費(fèi)清洗、維護(hù)、檢修、保養(yǎng)和軟件升級(jí)等服務(wù)以外，中小型用戶(hù)也可以通過(guò)電話預(yù)約以后，攜產(chǎn)品到就近的富士通打印機(jī)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)享受免費(fèi)維護(hù)、保養(yǎng)等服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)過(guò)程中，富士通工程師將以“用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表”的形式征集每一位用戶(hù)對(duì)富士通打印機(jī)各方面的意見(jiàn)，通過(guò)這種形式增強(qiáng)與用戶(hù)間的溝通交流，在不斷了解用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。6月25日開(kāi)始，南京富士通全國(guó)范圍內(nèi)近400家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都陸續(xù)投入到了金色服務(wù)月活動(dòng)中來(lái)，即將掀起富士通打印機(jī)金色服務(wù)的新一輪高潮。

　　在接下來(lái)為期2個(gè)月的時(shí)間里，南京富士通“金色服務(wù) 至上至誠(chéng)”的精神將廣泛傳播于金融、電信、政務(wù)等領(lǐng)域，在打印機(jī)行業(yè)中成就優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新典范。富士通始終把“超越客戶(hù)期望的服務(wù)”作為永恒的目標(biāo)，并且正為之不懈努力著。