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歐盟統(tǒng)一立法嚴(yán)打廣告誤導(dǎo)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-12-03  來源:北京青年報  作者:佚名  瀏覽次數(shù):650
  《不公平商業(yè)行為指令》2007年年底以前將在歐盟成員國陸續(xù)實施———
 
  歐盟對于名人廣告沒有專門規(guī)定。然而,不論廣告的代言人是否有名,歐盟現(xiàn)有立法“一視同仁”,嚴(yán)格禁止誤導(dǎo)消費者。
 
  歐盟在1984年出臺規(guī)定,明令商業(yè)廣告不得誤導(dǎo)消費者。今年年底以前,一部名為《不公平商業(yè)行為指令》的歐盟立法將在成員國陸續(xù)實施。這部2005年5月通過的統(tǒng)一立法涵蓋并取代了早先的《誤導(dǎo)廣告和比較廣告指令》。
 
  ■遵守相同游戲規(guī)則
 
  根據(jù)新指令,歐盟企業(yè)到任何成員國做廣告要遵守相同的游戲規(guī)則。新指令將誤導(dǎo)廣告等誤導(dǎo)性商業(yè)做法區(qū)分為誤導(dǎo)行為和誤導(dǎo)性缺失。按照指令,如果廣告等商業(yè)行為包含有虛假信息,或即便所含信息在事實上是真實的,但卻以某種方式欺騙或可能欺騙普通消費者,并導(dǎo)致或可能導(dǎo)致消費者做出本來不會做出的交易決定,就構(gòu)成誤導(dǎo)行為。
 
  ■“重要信息”不得模糊化處理
 
  新指令中對所謂“內(nèi)容真實的誤導(dǎo)”也做出了界定。最常見的例子莫過于商家在促銷時聲稱“買一送一”,但附送的是價值非常低的其他商品。如何確定是否構(gòu)成誤導(dǎo)要以普通消費者的判斷力來衡量。
 
  “誤導(dǎo)性缺失”是指商家沒有提供消費者做決定所需的“重要信息”或故意隱瞞以及模糊化處理,例如標(biāo)明“本店商品打5折”,而實際僅在周日才打5折。
 
  指令要求“重要信息”至少包括產(chǎn)品的主要特性、商家地址和名稱、價格、付款方式、送貨方式、糾紛處理以及是否可以取消交易或退換貨等。
 
  ■禁止用某類消費群體的不幸做文章
 
  此外,《不公平商業(yè)行為指令》還對包含羞辱、強迫內(nèi)容的過分商業(yè)做法做出了禁止性規(guī)定。在指令列舉的此類做法中包括商家故意利用某類消費者群體的不幸大做文章,以慫恿消費者購買,如不少減肥、豐胸產(chǎn)品或服務(wù)的廣告就屬于此種行為。
 
  為防止出現(xiàn)漏網(wǎng)之魚,指令在總則部分還規(guī)定了兩條判斷不公平商業(yè)做法的基本標(biāo)準(zhǔn)。其一就是不符合商家作為專業(yè)人士、出于善意所應(yīng)盡到的審慎義務(wù);其二就是此種做法實質(zhì)上改變了或可能改變普通消費者的經(jīng)濟行為。
 
  最后,為應(yīng)對包括誤導(dǎo)廣告在內(nèi)的不公平商業(yè)做法,指令要求各成員國采取充分有效的措施,讓受害的消費者能夠通過行政或法律途徑得到補償。
 

 
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