昨天，市工商局通報五一黃金周投訴情況，電視直銷、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成為投訴熱點。市工商局表示，針對這一情況，將對電子商務(wù)的監(jiān)管進(jìn)行研究。

　　市工商局12315消費投訴中心主任賈英池介紹，今年五一期間市工商局12315、市消協(xié)96315共接待消費者咨詢5311件，受理消費者投訴327件，投訴量比去年同期減少6.30％。 
 
        節(jié)日期間，很多消費者選擇電視直銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)游戲等方式進(jìn)行休閑娛樂購物，由于商品質(zhì)量與宣傳不符、網(wǎng)速慢、不能正常登錄網(wǎng)站等問題，引發(fā)了不少消費糾紛。

　　由于電子商務(wù)監(jiān)管涉及文化、信息產(chǎn)業(yè)、工商等多個部門，為加快專項立法進(jìn)程，市工商局已經(jīng)將電子商務(wù)監(jiān)管中存在的問題向市政府進(jìn)行了匯報，并準(zhǔn)備聯(lián)合信息產(chǎn)業(yè)、文化等部門對電子商務(wù)監(jiān)管進(jìn)行研究。