昨天，市工商局通報五一黃金周投訴情況，電視直銷、互聯(lián)網服務成為投訴熱點。市工商局表示，針對這一情況，將對電子商務的監(jiān)管進行研究。

　　市工商局12315消費投訴中心主任賈英池介紹，今年五一期間市工商局12315、市消協(xié)96315共接待消費者咨詢5311件，受理消費者投訴327件，投訴量比去年同期減少6.30％。 
 
        節(jié)日期間，很多消費者選擇電視直銷、網上購物、網絡游戲等方式進行休閑娛樂購物，由于商品質量與宣傳不符、網速慢、不能正常登錄網站等問題，引發(fā)了不少消費糾紛。

　　由于電子商務監(jiān)管涉及文化、信息產業(yè)、工商等多個部門，為加快專項立法進程，市工商局已經將電子商務監(jiān)管中存在的問題向市政府進行了匯報，并準備聯(lián)合信息產業(yè)、文化等部門對電子商務監(jiān)管進行研究。