近年來，制造業(yè)的競爭高度集中在供應鏈和渠道上，采購方和供應商為了各自的利益往往互不相讓，關(guān)系緊張得猶如博弈，然而正如《世界是平的》一書所描繪的那樣，越來越多的現(xiàn)象表明，全球化是未來商業(yè)發(fā)展的必然趨勢，同時，互聯(lián)網(wǎng)使得供求鏈的信息、價格等資訊變得空前地透明和開放，而誰能為客戶提供更人性化的服務(wù)，誰能為客戶創(chuàng)造更多價值，誰就掌握了市場競爭的主動權(quán)。作為享有國際聲譽的航空零部件供應商，西安飛機國際航空制造股份有限公司大力推行精益采購，從耗材采購供應鏈著手，積極推進采購管理模式的改革和創(chuàng)新，化博弈為雙贏，與惠普公司攜手打造了一條科學、高效、穩(wěn)定的耗材供求鏈，為西飛國際其他原材料和配件的高效采購提供了一個可借鑒的范本。
實施精益采購 打造高效供應鏈
西安飛機國際航空制造股份有限公司，簡稱西飛國際（證券代碼：000768）于1997年6月26日，在深圳證券交易所正式掛牌上市，是中國航空制造業(yè)首家上市公司，連續(xù)多年被上級證券監(jiān)管部門評為“規(guī)范運作上市公司”。西飛國際是西飛集團公司所產(chǎn)轟六系列、運七系列、中國飛豹、新舟60及ARJ21等20多種型號軍民用飛機主體零部件的重要供應商，也是西飛集團公司國外航空零部件轉(zhuǎn)包生產(chǎn)唯一分包商。西飛國際已相繼同美國波音公司、歐洲空中客車公司、加拿大航空公司、意大利航空公司等10多家世界著名航空制造企業(yè)建立了航空零部件轉(zhuǎn)包生產(chǎn)戰(zhàn)略合作關(guān)系，是波音747飛機20項組合件、空客A320飛機檢修艙門等6項產(chǎn)品的全球唯一供應商，西飛國際憑借強大的制造實力和精湛的工藝技術(shù)，在國際航空零部件制造產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)揮著重要作用。
西飛國際物資采購部肩負著公司國產(chǎn)飛機生產(chǎn)、國外航空零部件轉(zhuǎn)包生產(chǎn)以及自主產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料的采購重任，作用不可小覷。相對于西飛國際采購總量來說，每年200萬的耗材采購量似乎微不足道，然而這“微不足道”的耗材采購，卻要滿足西飛國際1200多臺惠普激光打印機、幾十臺繪圖儀的正常運作。由于西飛國際的行業(yè)特殊性，西飛國際嚴格遵循“質(zhì)量是西飛人的生命”這一質(zhì)量價值觀，認真貫徹落實“質(zhì)量第一，用戶滿意，系統(tǒng)管理，不斷改進"的質(zhì)量方針，所以每一個工作環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序嚴謹和科學與否，都關(guān)乎到生命和安全，來不得半點馬虎。無疑，對于西飛國際物資采購部來說，耗材的采購金額雖說相對較小，但也是一項耗費人力、物力的高標準工作。
在沒有加入惠普MVC計劃之前，西飛國際傳統(tǒng)的采購流程是：有需求―發(fā)單詢價―招標比價。然而在招標過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)參與競標的經(jīng)銷商報價不一，而且每次的價格浮動較大，讓采購人員摸不準底價；而且這些代理商都集中在西安市區(qū)，供貨往往沒有保障，出現(xiàn)問題也很難及時提供相應服務(wù)，經(jīng)常出現(xiàn)拖延和推托責任的現(xiàn)象；更為嚴重的是個別經(jīng)銷商為了中標，采取摻假供貨的方式以降低競標報價，這一系列問題令西飛國際采購管理成本大大增加。如何讓采購人員從耗材等采購事務(wù)性工作中解脫出來，節(jié)省出更多精力放到重要物資的采購上來，成了西飛國際物資采購部研究的課題。
為了從根本上改變現(xiàn)狀，打造快捷高效的供應鏈，西飛國際物資采購部審時度勢全力推進“精益采購，精益管理”，采用通過與主要供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的方式，有效規(guī)避采購風險。2003年，西飛國際按照現(xiàn)代物流理論，在國內(nèi)同行業(yè)中率先進行了物質(zhì)供應系統(tǒng)整體改制，逐步邁向按需合理采購、集中倉儲管理、推行套裁下料、重要物料配送到工位的改制目標，大大縮短了生產(chǎn)周期，提高了原材料利用率。
西飛國際物資采購部部長王成民說：“采購管理不是簡單的一買一賣和單一的比價，采購部門與供應商不該是博弈的關(guān)系，而應該是互相支持，互相幫助，建立起共同成長的長期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”，西飛國際物資采購部大膽借鑒波音公司的金 、銀、 銅 、紅、 綠“五色牌”管理經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)自身的特點和實際需求開始搭建流程化的采購管理體系，對所有的采購材料進行分類管理，建立標準化的采購績效考核管理體系，最終形成了一套全新、科學的采購管理模式。無疑，流程化采購體系的建立和運行，同樣也需要高標準的供應商的參與，只有具備國際先進品牌和品質(zhì)、價格體系公開公正、較高性價比、快速響應的售后服務(wù)、能準確把握客戶實際需求，并認同“化博弈為共贏”理念的供應商才能成為西飛國際的首選對象。打印及成像領(lǐng)域的領(lǐng)導者惠普公司，正是以其高品質(zhì)、高效率、高穩(wěn)定性、高性價比的原裝耗材及完善的MVC大客戶服務(wù)體系，贏得了西飛國際的信任和青睞，促成了雙方的攜手合作。
MVC大客戶計劃 點滴關(guān)懷采購全程
惠普MVC大客戶服務(wù)體系與西飛國際現(xiàn)有的采購管理模式相得益彰，為西飛國際從耗材采購、使用和后期維護提供了360º的全方
