市場研究公司Borrell Associates對地方搜索廣告進行的一項新研究發(fā)現(xiàn)，在直接向谷歌以及其它網(wǎng)絡(luò)搜索公司購買搜索廣告的企業(yè)中，有大約50%的公司在第二年選擇放棄。根據(jù)8日公布的研究結(jié)果，類似Yodel、ReachLocal和LookSmart這樣代表地方廣告客戶購買搜索廣告的公司，客戶流失率高達60%左右。相比之下，手機或有線電視提供商每季度的客戶流失率通常只有幾個百分點。

　　據(jù)悉，此項研究獲得創(chuàng)業(yè)公司Clickable資助，Clickable銷售的軟件能夠幫助企業(yè)管理其搜索廣告營銷活動。對于研究報告，搜索廣告巨頭谷歌拒絕發(fā)表評論。但Borrell Associates進行的新研究還是提出了有關(guān)地方搜索廣告市場——類似谷歌這樣的公司將地方搜索廣告市場作為其新的增長點——能夠?qū)崿F(xiàn)多大規(guī)模的疑問。據(jù)分析，美國廣告客戶2009年搜索廣告支出大約在110億美元左右，地方廣告客戶的支出只占很小比例。

　　導(dǎo)致地方廣告主對搜索廣告不“感冒”的原因有很多，其中包括很多小公司——類似洗衣店或者美甲沙龍——并未創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，因此無法通過流量確定自身廣告的宣傳效用。Borrell Associates CEO戈登•博雷爾(Gordon Borrell)指出，分公司抬高向本地企業(yè)收取的搜索廣告費用以提高自身傭金的做法也是導(dǎo)致客戶流失的重要原因。由于并未獲得足夠線索，證明自己在搜索廣告上的支出是一種合理做法，地方廣告客戶紛紛選擇放棄。雖然代理商基于點擊次數(shù)向地方廣告客戶收費，但如果不是來自目標客戶，這些點擊便經(jīng)常沒有任何意義。博雷爾說：“搜索廣告被過度宣傳同時向地方企業(yè)過分銷售?！?/P>

　　但網(wǎng)絡(luò)搜索公司并未選擇放棄，原因就在于消費者仍繼續(xù)通過網(wǎng)絡(luò)搜索地方公司的信息，地方廣告客戶必須順應(yīng)這種趨勢，這是任何人都無比避免的。Clickable的營銷管理軟件被大中型企業(yè)使用，現(xiàn)正憑借一種名為“Leads”的新服務(wù)角逐地方市場。據(jù)悉，Leads這款軟件可幫助廣告客戶確定應(yīng)購買哪些關(guān)鍵詞，以及如何定制能夠產(chǎn)生更大宣傳效用的廣告。此外，Leads還能夠以商家可以理解的方式報告廣告平臺的宣傳效用，例如店面接到的電話以及網(wǎng)站的訪問量。Clickable CEO大衛(wèi)•基德爾(David Kidder)表示，地方廣告客戶只需要能夠管理自身廣告平臺的工具。

　　谷歌對此也表示贊同。上周，谷歌宣布將為企業(yè)提供與之有關(guān)的細節(jié)信息，這些更新的并經(jīng)過驗證的信息可幫助他們了解網(wǎng)民搜索企業(yè)的次數(shù)以及使用哪些關(guān)鍵詞找到這些企業(yè)。雖然這項服務(wù)并不是一個廣告產(chǎn)品，但谷歌堅信這些數(shù)據(jù)將在更大程度上激發(fā)地方企業(yè)對搜索廣告的興趣.