從開始的甜蜜戀愛,到今天抽刀斷水,寶潔在中國上演了一場清洗分銷商的大戲。如今,好戲還沒到結(jié)尾,勝負似乎已經(jīng)露出端倪;而自1999年啟動“寶潔分銷商2005計劃”開始,寶潔更是一路強權(quán)走來。
中國有很多含義相近的老話,比如卸磨殺驢,比如過河拆橋,比如杯酒釋兵權(quán)……所有的形容,目前在被寶潔公司“砍掉”的分銷商眼里似乎都不為過。
6月23日,山東省袞州市長泰洗化有限公司被寶潔口頭通知終止了合同,這已是繼山東濰坊百貨被清洗后,寶潔在山東大面積撤換分銷商的尾音了。
8月3日,寶潔的上海分銷商上海開達洗滌化妝用品有限公司也沒能幸免,此前,河南、浙江、廣東、江西等省市的寶潔分銷商亦紛紛中招。
據(jù)一位不愿意透露姓名的原寶潔分銷商說,暫時留下的,心里也并不清楚屠刀何時會落在自己的脖頸上,這種滋味的確不好受。
而寶潔公司其實也早就對分銷商的用情不專和難以掌控極為不滿,所謂清洗,用與寶潔公司合作過多年的著名品牌戰(zhàn)略專家李海龍的話講,這不過是從1999年就已經(jīng)開始的2005分銷商瘦身計劃的一種延續(xù),只不過,今年是2005瘦身計劃收官的時候,寶潔出手自然更快更狠了些。
如今,向?qū)殱嵐咎皆冏钚孪⒌耐穾缀跞勘欢滤?,不是被告之找公關(guān)部,就是推說商業(yè)秘密。李海龍告訴《中國經(jīng)濟周刊》,其實,以他和寶潔的關(guān)系,也并不比記者了解的更多,據(jù)他猜測,寶潔可能給出的新的官方說法應該是在年底,那時,一切成敗應該可以有個定數(shù)了。
寶潔變臉
據(jù)了解,支撐寶潔公司分銷體系的,是他們稱為“秘密武器”的全程助銷理念以及渠道運作綜合管理體系。
“分銷商即辦事處”是寶潔公司的一句口號,它意味著,寶潔公司的一切市場銷售、管理工作均以分銷商為中心,一切終端鋪貨、陳列等工作,必須借助分銷商的力量。它更意味著,寶潔公司視分銷商為密切合作伙伴的同時,更視之為公司的下屬銷售機構(gòu),終端市場實際上掌握在寶潔公司手中。全面支持、管理、指導并控制分銷商,是為寶潔公司助銷理念的核心。從中不難看出,寶潔自始至終對終端的看重。
多年來,寶潔在中國選擇分銷商的策略和標準變動了很多次。剛進入中國時,寶潔選擇分銷商標準并不是太嚴格,基本都是國營的百貨批發(fā)站,供銷社或工貿(mào)公司。這些傳統(tǒng)的貿(mào)易企業(yè)在多年的計劃體制中,建立了層層的商業(yè)輻射網(wǎng)絡(luò),自省級站,市級站,縣級站一直到村級供銷社。這個商業(yè)網(wǎng)絡(luò)幫助了寶潔公司最初的業(yè)務發(fā)展,海飛絲、飄柔的成功推廣,就有這個網(wǎng)絡(luò)的卓越貢獻。