無(wú)論是作為一個(gè)偉大國(guó)家的中國(guó)，還是愛(ài)普生這樣的一個(gè)始終生機(jī)勃勃的企業(yè)，它們的成功來(lái)源有一個(gè)深層次的共同點(diǎn)，就是勇于追求改變，同時(shí)堅(jiān)守著象價(jià)值觀這樣的不變的東西，而且，在這個(gè)過(guò)程中，成功地?cái)[正了改變與不變的關(guān)系。

    新中國(guó)今年迎來(lái)60歲華誕，愛(ài)普生也有著百年的企業(yè)歷史，它們共同呈現(xiàn)著欣欣向榮。雖然作為一個(gè)國(guó)家的中國(guó)與作為一個(gè)企業(yè)的愛(ài)普生是兩個(gè)性質(zhì)不同的系統(tǒng)，但是，如果把它們一同放在以時(shí)間為橫軸的坐標(biāo)上，進(jìn)而思考它們?nèi)〉玫膬r(jià)值以及價(jià)值的來(lái)源，往往會(huì)產(chǎn)生新的感悟。

    這種感悟可以概括為一句話：它們都始終追求著改變，堅(jiān)守著不變，并且成功地處理好了改變與不變的關(guān)系。

    改變

    30年前，中國(guó)改變了自己，并由此改變了世界，包括愛(ài)普生。在進(jìn)行了前30年社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制實(shí)踐之后，她決定以漸進(jìn)式改革的方式向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌。還原人的本性，解放生產(chǎn)力是目的所在，她如愿以?xún)?，最?0年來(lái)，她取得了GDP增長(zhǎng)14倍的非凡成就。愛(ài)普生積極而具有行動(dòng)力地迎合并參與了中國(guó)的改變，改變了自己，也壯大了自己。回頭看去，愛(ài)普生在中國(guó)的發(fā)展可以清晰地分為三個(gè)階段：對(duì)華貿(mào)易、投資建廠、全面布局，這是一連串充滿進(jìn)取心的改變。

    作為最早進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)公司之一，愛(ài)普生于1980年開(kāi)始對(duì)華貿(mào)易，把當(dāng)時(shí)世界上先進(jìn)的針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)帶到中國(guó)市場(chǎng)。1985年1月，愛(ài)普生技術(shù)(深圳)有限公司正式宣告成立，拉開(kāi)了愛(ài)普生在中國(guó)大規(guī)模投資建廠的序幕。20世紀(jì)90年代，愛(ài)普生開(kāi)始大規(guī)模系統(tǒng)化地對(duì)華投資，不僅體現(xiàn)為在華企業(yè)數(shù)目迅速增加，而且體現(xiàn)為投資形式的豐富和發(fā)展，中國(guó)逐漸成為愛(ài)普生全球的戰(zhàn)略基地。 1998年，愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司成立，是精工愛(ài)普生株式會(huì)社在中國(guó)的全資子公司，負(fù)責(zé)統(tǒng)括精工愛(ài)普生集團(tuán)在中國(guó)的投資和業(yè)務(wù)拓展。21世紀(jì)，愛(ài)普生在中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)創(chuàng)新發(fā)展階段，投資力度有增無(wú)減。2004年，愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司更因?yàn)樵谥袊?guó)多年持之以恒的投入與穩(wěn)健增長(zhǎng)，成為中國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)的第一家跨國(guó)公司“地區(qū)總部”。截至2008年，愛(ài)普生在華累計(jì)投資已超過(guò)71億元人民幣，共有20家制造、物流、銷(xiāo)售及研發(fā)等機(jī)構(gòu)，員工32,605人。無(wú)論投資額還是進(jìn)出口額等，均是在華外資企業(yè)中的佼佼者。

    當(dāng)然，在為中國(guó)做出改變并且得以分享中國(guó)的成功之前，愛(ài)普生就不斷順應(yīng)時(shí)代的變化，做出成功的調(diào)整。成立之初只是一個(gè)手表制造商的愛(ài)普生，借助1964年?yáng)|京奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，研發(fā)出的兩個(gè)具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品——小型石英計(jì)時(shí)器和微型打印機(jī)從此叩開(kāi)了世界的大門(mén)，1969年愛(ài)普生向世人展示了具有革命意義的世界上第一塊石英電子手表，隨后，在愛(ài)普生的工廠里，世界上第一臺(tái)小型電子打印機(jī)EP-101、世界第一款液晶數(shù)字手表、世界第一臺(tái)個(gè)人電腦用針式打印機(jī)MP-80等等新發(fā)明先后問(wèn)世，如今，愛(ài)普生公司的打印機(jī)、投影機(jī)、手機(jī)用液晶顯示器的銷(xiāo)量均居世界首位。

    事實(shí)上，對(duì)于愛(ài)普生而言，改變就意味著挑戰(zhàn)與創(chuàng)新?；仡檺?ài)普生近百年的創(chuàng)業(yè)史，你會(huì)發(fā)現(xiàn)“創(chuàng)新”的理念已經(jīng)融入這家企業(yè)的骨髓之中，愛(ài)普生的發(fā)展史，就是一部創(chuàng)新史。以知識(shí)產(chǎn)權(quán)為例，從1997年至2002年，愛(ài)普生僅在日本的發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)量平均每年就達(dá)7000件左右，相對(duì)于企業(yè)規(guī)模，愛(ài)普生在專(zhuān)利申請(qǐng)規(guī)模非常大，2007年，愛(ài)普生在日本的公開(kāi)專(zhuān)利排名達(dá)第四位。愛(ài)普生將一系列關(guān)鍵創(chuàng)新寫(xiě)成了專(zhuān)利，并成功地完成了專(zhuān)利轉(zhuǎn)化，成為今天位列全球500強(qiáng)之林的跨國(guó)IT巨頭。

    不變

    中國(guó)歷史學(xué)家錢(qián)穆先生說(shuō)：中國(guó)人常抱著一個(gè)天人合一的大理想，覺(jué)得外面一切異樣的新鮮的所見(jiàn)所聞，都可融會(huì)協(xié)調(diào)，和凝為一。中國(guó)文化的偉大之處，乃在最能調(diào)和，使沖突之各方兼容并蓄，共存共處，相互調(diào)濟(jì)。在愛(ài)普生看來(lái)，這些中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓是我們中華民族送給世界的一個(gè)偉大的禮物，如果全世界都能夠接受他的“和諧”的理念，那么，我們這個(gè)地球村就可以安靜許多。不變的中國(guó)文化內(nèi)核，令中國(guó)取得成就，進(jìn)而影響著世界。

    而作為企業(yè)的愛(ài)普生，“信賴(lài)經(jīng)營(yíng)、環(huán)境經(jīng)營(yíng)”，則是她始終堅(jiān)守的不變的核心價(jià)值觀。正是這些價(jià)值觀，讓愛(ài)普生在漫長(zhǎng)的歷史長(zhǎng)跑中，持續(xù)地為夢(mèng)想而戰(zhàn)，力圖通過(guò)不斷地技術(shù)發(fā)明為人類(lèi)提供更好的生活和辦公的方式。

    愛(ài)普生從創(chuàng)業(yè)之初就將信賴(lài)經(jīng)營(yíng)作為自身經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，在漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程中，始終堅(jiān)持“信守約定、言出必行、絕不弄虛作假”的理念，贏得了全球消費(fèi)者的認(rèn)可。愛(ài)普生認(rèn)為，對(duì)于企業(yè)而言，不僅需要嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和社會(huì)的倫理規(guī)范，還必須得到所有利害關(guān)系者的信賴(lài)，進(jìn)而在與社會(huì)保持共同發(fā)展的同時(shí)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。而在愛(ài)普生所有的利害關(guān)系者之中，顧客是