星傳媒體隸屬于全球四大廣告集團之一的法國巴黎PublicisGroup(陽獅集團)，在世界76個國家設(shè)有110家分公司或辦公室，擁有超過4800名員工，總部位于美國芝加哥。星傳媒體(中國)在北京、上海和廣州設(shè)有辦公室，現(xiàn)有員工近300人。

　　日前，星傳媒體在廣告界新寵——媒介策劃領(lǐng)域提出Connections　that　captivate的理念，就此某雜志雜志專訪了星傳媒體(北京)總經(jīng)理吳雪晶女士。

　　問：Connections　that　captivate的傳播理念內(nèi)涵是什么?

　　吳雪晶：這個理念的來由很簡單，星傳媒體在觀察整個廣告行業(yè)的發(fā)展的時候，感到有必要讓我們區(qū)別于其他公司的定位。所謂媒介策劃公司，不同于一般的廣告公司，是專門做媒介策劃的，即我們會為我們的客戶策劃出整體的方案，應(yīng)該向什么樣的媒介以及用什么樣的方式去投放廣告，或者還有沒有其他形式的傳播。

　　我們在對消費者的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，隨著高科技的發(fā)展，人們的注意力是越來越少的，因為他們接受到的信息太多太多了，所以我們覺得要把工作做得更好，就有必要去捕捉他們的注意力，而且要達到感染他們的效果，這就是所謂的感染力聯(lián)系(Connectionsthatcaptivate)。

　　這不僅是關(guān)于聯(lián)系渠道的策劃，而是要做到更深一層的內(nèi)涵，即賦予那個聯(lián)系渠道更多的感染力，去影響消費者。

　　我們將這個理念運用于國際實踐，已經(jīng)有很多類似的成功案例了，在中國也有好幾個，如去年寶潔的佳潔士牙膏所策劃的活動，就很明顯地體現(xiàn)出這樣一個傳播理念，當(dāng)我們在做渠道策劃的時候，不僅僅是要把佳潔士這個牌子打出去，而且要通過活動把重慶的民眾與該品牌的關(guān)系建立得更加密切一些。

　　而且在這一個傳播理念下，還要求我們比消費者更早的觀察和意識到這種感染力的存在和即將到來，并且引導(dǎo)消費者去被感染。

　　問：如何將“感染力”這樣一個感性的概念融入理性的決策和策劃方案中?

　　吳雪晶：我們在做策劃的時候，經(jīng)常是需要感性和理性的結(jié)合，artandscience，好的策略都不僅有理性方面的分析，還要加上我們對人的感性了解，這是非常重要的。如何平衡這兩個呢，我們靠的是數(shù)據(jù)，星傳自己有一些市場調(diào)研，和市場上一般調(diào)研公司的做法是不太一樣的，這些數(shù)據(jù)能讓我們更深入地去了解消費者在感性方面的抉擇。在我們看他們做出的消費決策的時候，我們要考察和分析他們對不同商品的態(tài)度和受不同媒體影響力等方面在最終決策方面的結(jié)合，結(jié)合方法是什么樣的，這些都是可以被科學(xué)化的。在感性策劃方面，我們整個團隊有豐富的經(jīng)驗判斷和對人的了解。我們對策劃員的要求之一就是要對人的了解非常的深入。這可能是很復(fù)雜的一個過程。

　　問：實踐這樣的理念對一家廣告公司的內(nèi)部管理有什么樣的要求?

　　吳雪晶：首先是人才的培養(yǎng)。要激發(fā)他們的創(chuàng)造力和實踐能力。對感染力的評估還需要有工具。另外，需要整個廣告集團的聯(lián)動和互動，整個文化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)這樣的理念和整個集團公司內(nèi)部的一以貫之，對于那些大的跨國公司和中國想要走向世界的大型企業(yè)，非常有吸引力，他們會在世界各地都能得到標準和工具一致的服務(wù)。

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　　而且我們需要學(xué)會與客戶更多的溝通，既了解對方的需求和對方內(nèi)部的營銷和管理結(jié)構(gòu)，還要讓對方了解我們能做什么。

　　問：提出這樣一個理念對于廣告業(yè)來說意味著什么?

　　吳雪晶：整個廣告行業(yè)，從我入行到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)變太大了。我剛剛?cè)胄械臅r候，基本上是沒有媒介策劃公司的，只有傳統(tǒng)意義上的廣告公司，媒介策劃只是廣告公司里的一個部門，和創(chuàng)意部門、設(shè)計研發(fā)部門、公關(guān)部門等等一樣。但是現(xiàn)在，因為市場的需要和細分，廣告公司逐步分立出專門的媒介購買公司、策劃公司、創(chuàng)意公司?？蛻魧φ麄€廣告業(yè)的要求更高了的同時，我們也被要求在策劃方面有更好的質(zhì)量。

　　我們開始重新思考，整個廣告的最終目的是什么?我們認為是打動消費者，于是，當(dāng)然需要我們對消費者了解更多;與此同時，競爭使得很多廣告專業(yè)機構(gòu)在不斷努力突顯自己了解市場的特性，但問題是：市場是什么，概念太泛泛了——其實，最終市場還是人，購買商品的還是人，所以當(dāng)我們有了關(guān)于這些人的數(shù)據(jù)庫和了解以后，我們的策劃就一定會突出質(zhì)量。

　　可以說，感染力聯(lián)系策劃這樣一個理念對應(yīng)的正是廣告業(yè)的這一變化，同時也會反作用于廣告業(yè)的進一步細化和深化。一言以蔽之，我們提出的感染力營銷就是以消費者為中心。

　　問：這一理念的提出與媒體業(yè)的變化，尤其是新媒體的興盛有什么樣的關(guān)系?

　　吳雪晶：實際上，這個理念已經(jīng)可以使我們不那么局限于既定的媒介渠道了，可能早期，五六年前，一些策劃公司剛剛成立的時候，會非常專注于電視、平面、廣播、戶外四大媒體。當(dāng)我們提煉出這個理念的時候，基本上就已經(jīng)不受限于這些傳播渠道了，什么東西