超星雕刻機(jī)品牌由2003年創(chuàng)立，企業(yè)老總在總投入資金8000元在北京成立銷售公司，在濟(jì)南租下兩間半校舍，買些簡(jiǎn)單的生產(chǎn)工具開始步入了創(chuàng)業(yè)之路。在短短6年的時(shí)間內(nèi)企業(yè)發(fā)展到年銷售額近四千萬，有著自己的進(jìn)出口公司、內(nèi)貿(mào)公司，在全國(guó)建立了30余個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)及辦事處，超星產(chǎn)品通過歐盟CE認(rèn)證、企業(yè)通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，公司有員工近150人的規(guī)模，企業(yè)快速的發(fā)展從而使超星成為雕刻機(jī)行業(yè)中一顆璀璨的明星。

　　對(duì)此，超星公司總經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于企業(yè)的信譽(yù)！
　　企業(yè)的信譽(yù)是企業(yè)無形的資本，較好的信譽(yù)是企業(yè)立足市場(chǎng)、求得發(fā)展、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶，有利于企業(yè)降低融資成本、規(guī)范商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、改善經(jīng)營(yíng)管理、擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

　　而企業(yè)信譽(yù)方面超星公司又是如何讓做的呢！企業(yè)信譽(yù)要做好又是從哪些方面入手！

　　產(chǎn)品信譽(yù)：

　　產(chǎn)品信譽(yù)，首先是產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù)。質(zhì)量是生存的根本，沒有質(zhì)量就沒有生存，這不僅危機(jī)單個(gè)企業(yè)繼而會(huì)引發(fā)對(duì)整個(gè)行業(yè)的危機(jī)。

　　以濟(jì)南雕刻機(jī)整個(gè)行業(yè)來講，全國(guó)雕刻用戶都知道濟(jì)南雕刻機(jī)的名聲，多數(shù)都是以產(chǎn)品質(zhì)量差、便宜著稱，追其原因主要為惡性競(jìng)爭(zhēng)，不講究產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)。部分同行之間爭(zhēng)奪客戶相互競(jìng)價(jià)，最后以微利的代價(jià)爭(zhēng)得客戶，爭(zhēng)取下來之后呢便想法的將成本降低，故而造成質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，造成故障率多；雖誠(chéng)諾一年免費(fèi)上門保修，終也因利潤(rùn)實(shí)在太低而造成服務(wù)不及時(shí)，引起民憤頗大，而這種現(xiàn)象也從根本的影響了整個(gè)濟(jì)南雕刻機(jī)行業(yè)的信譽(yù)。

　　超星雕刻機(jī)采取的是一種品質(zhì)第一、性價(jià)最優(yōu)的策略，整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)要嚴(yán)格按照歐盟CE認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)機(jī)器，配件采用進(jìn)口原裝或國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)有名的電氣件，機(jī)械零部件的選用按照ISO9001：2008企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行采購，專門的裝配及電氣工藝師，監(jiān)督整個(gè)過程的安裝過程，力保機(jī)器售后故障的減少。另外，公司專門的設(shè)計(jì)研發(fā)部門經(jīng)常對(duì)機(jī)器性能做不斷的改進(jìn)，定制能力強(qiáng)、產(chǎn)品價(jià)格低并能生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品，不一味的追求高價(jià)格、高利潤(rùn)，站在消費(fèi)者的角度，保持價(jià)格的合理性，真正做到物美價(jià)廉，是消費(fèi)者信得過的產(chǎn)品。

　　正是因此，超星的眾多銷售網(wǎng)絡(luò)才更鞏固，贏得更多的顧客，獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　服務(wù)信譽(yù)：

　　服務(wù)信譽(yù)，主要是服務(wù)質(zhì)量問題，這包括三個(gè)方面：一是服務(wù)態(tài)度：超星公司從售前、售中、售后都要求員工周到熱情的服務(wù)，并有售后客服調(diào)查回訪來贏得顧客的好感，獲得顧客對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。二是服務(wù)的及時(shí)性，公司的服務(wù)部門共設(shè)有三個(gè)，售前服務(wù)部門主要提供打樣和接待服務(wù)；售中服務(wù)部門主要針對(duì)機(jī)器在到客戶家前的跟蹤記錄、生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨服務(wù)；售后部門是指產(chǎn)品到后的培訓(xùn)、安裝及回訪服務(wù)。三個(gè)部門的良好銜接，及時(shí)到位的服務(wù)，獲得更好的美譽(yù)。三是解決問題的有效性，在出問題后，超星強(qiáng)大的人才資源是一般廠所比擬不了的，快速有效解決問題是公司的一貫原則。當(dāng)然不排除疑難問題的出現(xiàn)，在短時(shí)間內(nèi)解決不了故障的情況下，公司是無償更換機(jī)器，保證客戶的正常生產(chǎn)，絕不打折扣，這也是公司最誠(chéng)信的體現(xiàn)。

　　競(jìng)爭(zhēng)信譽(yù)：

　　同在濟(jì)南雕刻機(jī)行業(yè)中，超星不主張挖同行墻角，抨擊、詆毀同行、惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)拉取客戶，作為行業(yè)中的先驅(qū)公司的站位很重要。艱難的原始積累期已經(jīng)過去，不需要再去跟同行去惡性競(jìng)爭(zhēng)，公司靠的是創(chuàng)新能力、高品質(zhì)的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)無限大。如果都在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，就不會(huì)在跟同行見面時(shí)談笑風(fēng)聲。

　　商業(yè)信譽(yù)

　　商業(yè)信譽(yù)體現(xiàn)在公司與供貨商的貨款結(jié)算上，而良好的商業(yè)信譽(yù)是超星公司飛躍發(fā)展的主要原因之一。在金融危機(jī)到來時(shí)，超星公司的庫存量總值是其自身資本的三倍多，在隨后的正確銷售策略的引導(dǎo)下，使庫存全部清倉從而使企業(yè)獲得頗豐，這得益于供貨商的大力支持。超星公司在隨后的高新科技園區(qū)的辦公樓買入并申請(qǐng)到20畝工業(yè)用地的資金也得益于供貨商的支持，如此多的利益均來自于企業(yè)良好的商業(yè)信譽(yù)。而企業(yè)良好的信譽(yù)就建立在企業(yè)對(duì)供貨商的誠(chéng)諾，其實(shí)供貨商要的很簡(jiǎn)單，貨款及時(shí)結(jié)算，不要拖欠。銷售量夠大在遇到質(zhì)量問題時(shí)大家都站在對(duì)方角度上分析解決問題，而不是一味的把所有的責(zé)任推到供貨商身上，并相應(yīng)的多承擔(dān)些責(zé)任，他們需要幫助時(shí)要盡可能幫助他們，這就可使他們放心大膽的支持你了。這樣你的企業(yè)發(fā)展之路就會(huì)一馬平川。

　　其他信譽(yù)

　　在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中超星公司遵法守法，維護(hù)國(guó)家和政府的權(quán)利，按照足額繳納稅款，敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

　　總而言之：超星公司發(fā)展之路還很長(zhǎng)，在企業(yè)信譽(yù)方面，還有些許不完美，但是我相信，在總體方針的引導(dǎo)下，公司會(huì)沿著一條光明大道更好的壯大發(fā)展！

　　讓我們共同期待超星更美好的明天！