超星雕刻機品牌由2003年創(chuàng)立，企業(yè)老總在總投入資金8000元在北京成立銷售公司，在濟南租下兩間半校舍，買些簡單的生產(chǎn)工具開始步入了創(chuàng)業(yè)之路。在短短6年的時間內(nèi)企業(yè)發(fā)展到年銷售額近四千萬，有著自己的進出口公司、內(nèi)貿(mào)公司，在全國建立了30余個經(jīng)銷點及辦事處，超星產(chǎn)品通過歐盟CE認(rèn)證、企業(yè)通過ISO9001：2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，公司有員工近150人的規(guī)模，企業(yè)快速的發(fā)展從而使超星成為雕刻機行業(yè)中一顆璀璨的明星。

　　對此，超星公司總經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于企業(yè)的信譽！
　　企業(yè)的信譽是企業(yè)無形的資本，較好的信譽是企業(yè)立足市場、求得發(fā)展、獲得競爭優(yōu)勢的法寶，有利于企業(yè)降低融資成本、規(guī)范商業(yè)風(fēng)險、改善經(jīng)營管理、擴大市場份額。

　　而企業(yè)信譽方面超星公司又是如何讓做的呢！企業(yè)信譽要做好又是從哪些方面入手！

　　產(chǎn)品信譽：

　　產(chǎn)品信譽，首先是產(chǎn)品的質(zhì)量信譽。質(zhì)量是生存的根本，沒有質(zhì)量就沒有生存，這不僅危機單個企業(yè)繼而會引發(fā)對整個行業(yè)的危機。

　　以濟南雕刻機整個行業(yè)來講，全國雕刻用戶都知道濟南雕刻機的名聲，多數(shù)都是以產(chǎn)品質(zhì)量差、便宜著稱，追其原因主要為惡性競爭，不講究產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)。部分同行之間爭奪客戶相互競價，最后以微利的代價爭得客戶，爭取下來之后呢便想法的將成本降低，故而造成質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，造成故障率多；雖誠諾一年免費上門保修，終也因利潤實在太低而造成服務(wù)不及時，引起民憤頗大，而這種現(xiàn)象也從根本的影響了整個濟南雕刻機行業(yè)的信譽。

　　超星雕刻機采取的是一種品質(zhì)第一、性價最優(yōu)的策略，整個企業(yè)的生產(chǎn)要嚴(yán)格按照歐盟CE認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)機器，配件采用進口原裝或國內(nèi)優(yōu)質(zhì)有名的電氣件，機械零部件的選用按照ISO9001：2008企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求進行采購，專門的裝配及電氣工藝師，監(jiān)督整個過程的安裝過程，力保機器售后故障的減少。另外，公司專門的設(shè)計研發(fā)部門經(jīng)常對機器性能做不斷的改進，定制能力強、產(chǎn)品價格低并能生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品，不一味的追求高價格、高利潤，站在消費者的角度，保持價格的合理性，真正做到物美價廉，是消費者信得過的產(chǎn)品。

　　正是因此，超星的眾多銷售網(wǎng)絡(luò)才更鞏固，贏得更多的顧客，獲得更好的經(jīng)濟效益。

　　服務(wù)信譽：

　　服務(wù)信譽，主要是服務(wù)質(zhì)量問題，這包括三個方面：一是服務(wù)態(tài)度：超星公司從售前、售中、售后都要求員工周到熱情的服務(wù)，并有售后客服調(diào)查回訪來贏得顧客的好感，獲得顧客對企業(yè)的認(rèn)可。二是服務(wù)的及時性，公司的服務(wù)部門共設(shè)有三個，售前服務(wù)部門主要提供打樣和接待服務(wù)；售中服務(wù)部門主要針對機器在到客戶家前的跟蹤記錄、生產(chǎn)、組裝、發(fā)貨服務(wù)；售后部門是指產(chǎn)品到后的培訓(xùn)、安裝及回訪服務(wù)。三個部門的良好銜接，及時到位的服務(wù)，獲得更好的美譽。三是解決問題的有效性，在出問題后，超星強大的人才資源是一般廠所比擬不了的，快速有效解決問題是公司的一貫原則。當(dāng)然不排除疑難問題的出現(xiàn)，在短時間內(nèi)解決不了故障的情況下，公司是無償更換機器，保證客戶的正常生產(chǎn)，絕不打折扣，這也是公司最誠信的體現(xiàn)。

　　競爭信譽：

　　同在濟南雕刻機行業(yè)中，超星不主張挖同行墻角，抨擊、詆毀同行、惡意低價競爭拉取客戶，作為行業(yè)中的先驅(qū)公司的站位很重要。艱難的原始積累期已經(jīng)過去，不需要再去跟同行去惡性競爭，公司靠的是創(chuàng)新能力、高品質(zhì)的產(chǎn)品去占領(lǐng)市場，市場無限大。如果都在內(nèi)部競爭，就不會在跟同行見面時談笑風(fēng)聲。

　　商業(yè)信譽

　　商業(yè)信譽體現(xiàn)在公司與供貨商的貨款結(jié)算上，而良好的商業(yè)信譽是超星公司飛躍發(fā)展的主要原因之一。在金融危機到來時，超星公司的庫存量總值是其自身資本的三倍多，在隨后的正確銷售策略的引導(dǎo)下，使庫存全部清倉從而使企業(yè)獲得頗豐，這得益于供貨商的大力支持。超星公司在隨后的高新科技園區(qū)的辦公樓買入并申請到20畝工業(yè)用地的資金也得益于供貨商的支持，如此多的利益均來自于企業(yè)良好的商業(yè)信譽。而企業(yè)良好的信譽就建立在企業(yè)對供貨商的誠諾，其實供貨商要的很簡單，貨款及時結(jié)算，不要拖欠。銷售量夠大在遇到質(zhì)量問題時大家都站在對方角度上分析解決問題，而不是一味的把所有的責(zé)任推到供貨商身上，并相應(yīng)的多承擔(dān)些責(zé)任，他們需要幫助時要盡可能幫助他們，這就可使他們放心大膽的支持你了。這樣你的企業(yè)發(fā)展之路就會一馬平川。

　　其他信譽

　　在企業(yè)經(jīng)營中超星公司遵法守法，維護國家和政府的權(quán)利，按照足額繳納稅款，敢于承擔(dān)社會責(zé)任。

　　總而言之：超星公司發(fā)展之路還很長，在企業(yè)信譽方面，還有些許不完美，但是我相信，在總體方針的引導(dǎo)下，公司會沿著一條光明大道更好的壯大發(fā)展！

　　讓我們共同期待超星更美好的明天！