近日，在美國(guó)亞利桑那州Scottsdale市舉行的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)2010（FieldService2010）大會(huì)上，柯達(dá)商業(yè)解決方案及服務(wù)集團(tuán)服務(wù)及支持部總經(jīng)理BernadetteLodico就服務(wù)戰(zhàn)略的最佳實(shí)踐發(fā)表深入見解，以其專業(yè)知識(shí)告訴與會(huì)者如何透過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)目標(biāo)。

    Lodico發(fā)表了題為“獲得企業(yè)支持，在機(jī)構(gòu)內(nèi)打造服務(wù)文化”的專題演講。

    討論了企業(yè)應(yīng)如何整合客戶能力和服務(wù)實(shí)踐，包括如何發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)印刷檢測(cè)，將服務(wù)和企業(yè)目標(biāo)匹配，創(chuàng)造與客戶有效溝通的渠道等。Lodico還深入介紹了這些努力將如何改善客戶體驗(yàn)，杜絕浪費(fèi)，同時(shí)加強(qiáng)員工的敬業(yè)精神。

    “不少公司已經(jīng)意識(shí)到，服務(wù)已成為吸納新觀點(diǎn)、提高收入的有效工具?！盠odico表示艾司科，“擁有正確的戰(zhàn)略，服務(wù)部門可成為企業(yè)寶貴的資產(chǎn)，加強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高總體效率?！?/P>

    柯達(dá)產(chǎn)品受到柯達(dá)“服務(wù)及支持”團(tuán)隊(duì)的支持?？逻_(dá)“服務(wù)及支持”在120個(gè)國(guó)家分布3，000多名專家測(cè)評(píng)，此領(lǐng)先的機(jī)構(gòu)跨越供應(yīng)商、提供集成服務(wù)，全面開展咨詢、安裝、維護(hù)和支持服務(wù)，覆蓋商業(yè)印刷、圖文影像、商業(yè)影像、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等行業(yè)。柯達(dá)“服務(wù)及支持”的專家憑借豐富的專業(yè)知識(shí)，將不遺余力地幫助客戶控制成本、提高產(chǎn)能并降低商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。