項(xiàng)目名稱：廣州地鐵服務(wù)形象規(guī)劃和整合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目重新招標(biāo)公告

所屬區(qū)域：廣東
根據(jù)《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》、《廣東省實(shí)施〈中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法〉辦法》等有關(guān)法律法規(guī)，廣州市地下鐵道總公司現(xiàn)對(duì)廣州地鐵服務(wù)形象規(guī)劃和整合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，選定承包人。
一、項(xiàng)目名稱：廣州地鐵服務(wù)形象規(guī)劃和整合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目

項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：廣州
三、招標(biāo)內(nèi)容、規(guī)模及標(biāo)段劃分：
廣州地鐵是廣州市的服務(wù)窗口，一直致力于為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也深受廣州市民與旅客的肯定與關(guān)愛(ài)。廣州地鐵也長(zhǎng)期堅(jiān)持通過(guò)第三方專業(yè)公司調(diào)研的方式，了解乘客的需求和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)與提高服務(wù)水平和乘客滿意度。經(jīng)過(guò)近幾年的乘客滿意度調(diào)研，地鐵乘客一致認(rèn)為廣州地鐵是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，一直保持較高的服務(wù)水平，但在整體服務(wù)形象上存在改進(jìn)的空間。
針對(duì)乘客普遍反映的需求與意見(jiàn)，廣州地鐵設(shè)置專門(mén)項(xiàng)目，期望通過(guò)對(duì)服務(wù)形象全面、系統(tǒng)性的梳理，同時(shí)進(jìn)行一系列的整合營(yíng)銷(xiāo)策劃、實(shí)施，規(guī)范及完善票務(wù)、安全、文明乘車(chē)等服務(wù)、宣傳舉措，能夠?yàn)閺V大市民與旅客提供更為創(chuàng)新、人性化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立更為完善的乘客交流、溝通機(jī)制，使廣州地鐵的服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。
本項(xiàng)目范圍包括未來(lái)五年即將形成的地鐵大線網(wǎng)，涵蓋十幾條線路，進(jìn)行全面性、系統(tǒng)性的形象提升、服務(wù)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施。
項(xiàng)目需求見(jiàn)招標(biāo)文件。
四、給定發(fā)包價(jià)：?355.5萬(wàn)元（人民幣）
五、資金來(lái)源：建設(shè)資金及自籌資金
六、報(bào)名及遞交資格預(yù)審申請(qǐng)文件時(shí)間：
報(bào)名時(shí)間：2011年7月21日----2011年7月22日上午：9：00?—11：30下午：14：00?—16：00?,如報(bào)名參加投標(biāo)的申請(qǐng)人數(shù)量過(guò)少,不足以形成充分競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，招標(biāo)人在確認(rèn)正式投標(biāo)人之前，招標(biāo)人可以發(fā)出補(bǔ)充公告，適當(dāng)延長(zhǎng)報(bào)名時(shí)間。?
七、投標(biāo)人資格預(yù)審合格條件：
1.投標(biāo)人必須是在中華人民共和國(guó)的注冊(cè)獨(dú)立法人單位，或經(jīng)其授權(quán)的廣州分公司。
2.法定代表人身份證明書(shū)（如果不是法定代表人親自簽署資格預(yù)審文件，則須提交有法定代表人和被授權(quán)人簽名并加蓋公章的法定代表人授權(quán)書(shū)，并提交被授權(quán)人身份證復(fù)印件）。
3.投標(biāo)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效（具有近一年年檢記錄），經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋設(shè)計(jì)、制作廣告業(yè)務(wù)。
4.滿足(1)、(2)兩點(diǎn)其中之一點(diǎn)內(nèi)的全部要求：
(1)?投標(biāo)人或所屬法人單位為國(guó)際4A會(huì)員廣告代理企業(yè)在中國(guó)的獨(dú)資、合資企業(yè)（外方股東占股份比例不少于40%）；投標(biāo)人須提供歸屬國(guó)際4A企業(yè)的協(xié)會(huì)網(wǎng)站(www.aaaa.org)詢結(jié)果頁(yè)面，并說(shuō)明該企業(yè)的概況、與投標(biāo)人投資和經(jīng)營(yíng)關(guān)系介紹文本；投標(biāo)人在廣州注冊(cè)經(jīng)營(yíng)或設(shè)有廣州注冊(cè)分支機(jī)構(gòu)。
(2)?非國(guó)際4A的投標(biāo)人應(yīng)同時(shí)滿足以下條件：
a)?廣州本地注冊(cè)廣告企業(yè)法人單位；
b)?2008年、2009年、2010年每年?duì)I業(yè)額在人民幣1億元或以上（需提供由會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告及其附件附注（以下簡(jiǎn)稱審計(jì)報(bào)告））；
c)?2009-2010年內(nèi)為5個(gè)或以上的客戶提供品牌策劃、品牌管理類服務(wù)；
5.投標(biāo)人公司架構(gòu)分工完善，設(shè)有客服、創(chuàng)作、策劃（策略）專業(yè)團(tuán)隊(duì)（需提供投標(biāo)人公司架構(gòu)圖或主要部門(mén)介紹）；
6.熟悉中國(guó)市場(chǎng)，投標(biāo)人或其法人單位在1個(gè)或以上廣州以外的中國(guó)城市設(shè)有注冊(cè)分支機(jī)構(gòu)；
7.?2009至今至少含有以下3個(gè)或以上領(lǐng)域的客戶：公共事業(yè)、交通、地產(chǎn)、通信、金融、快速消費(fèi)品、日化、電器、醫(yī)藥保健、汽車(chē)、酒店；
8.投標(biāo)人或其母公司在中國(guó)注冊(cè)經(jīng)營(yíng)5年或以上（如果是分支機(jī)構(gòu)，則投標(biāo)人同時(shí)需要在廣州注冊(cè)經(jīng)營(yíng)3年以上），能夠?yàn)榭蛻籼峁┢放撇邉潯⑵放乒芾?、廣告策劃、廣告制作、公關(guān)服務(wù)的綜合性品牌服務(wù)廣告代理商。
9.投標(biāo)人出具承諾書(shū)并加蓋法人章，并包含以下內(nèi)容：
(1)?投標(biāo)人沒(méi)有在投標(biāo)報(bào)名截止日期前兩年內(nèi)被廣州市人民法院判決犯有行賄罪的記錄。
(2)?投標(biāo)人沒(méi)有處于被行政主管部門(mén)或業(yè)主取消投標(biāo)資格的處罰期內(nèi)。
10.項(xiàng)目總價(jià)承包承諾書(shū)；
11.投標(biāo)申請(qǐng)人聲明；
八、正式投標(biāo)人的確定方式：
1．通過(guò)符合性審查的申請(qǐng)單位，若滿足資格預(yù)審合格條件的投標(biāo)申請(qǐng)人等于或多于5家且少于等于8家，則全部成為正式投標(biāo)人。
2．若通過(guò)符合性審查的申請(qǐng)單位超過(guò)8家，則采用百分制計(jì)分辦法，由資格預(yù)審委員會(huì)對(duì)通過(guò)符合性審查的申請(qǐng)單位按照資格預(yù)審評(píng)審細(xì)則第二部分第三點(diǎn)第4條評(píng)審打分的規(guī)定評(píng)審，按得分由高到低進(jìn)行名次排序，得分前8名的通過(guò)資格預(yù)審，其余視為未通過(guò)。
3．如果通過(guò)資格符合性審查的申請(qǐng)單位不足5家的，則將再次發(fā)布資格預(yù)審公告。
九、接受報(bào)名及資格預(yù)審，資格預(yù)審工作由業(yè)主依法成立的資格預(yù)審委員會(huì)負(fù)責(zé)。
十、投標(biāo)申請(qǐng)人報(bào)名時(shí)須提交的資料詳見(jiàn)附件一《投標(biāo)申請(qǐng)人報(bào)名提交資料一覽表》，（一份正本四份副本,若正本與副本有不一致，以正本為準(zhǔn)），《投標(biāo)申請(qǐng)人報(bào)名提交資料一覽表》中沒(méi)有要求提交的資料，不作為資審不合格的依據(jù)。另請(qǐng)自帶密封信封。
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