Twitter CEO迪克·科斯托羅(Dick Costolo)近日在《財富》雜志舉辦的Brainstorm Tech技術(shù)大會上談到Twitter業(yè)務(wù)模式，如客戶會購買哪些廣告產(chǎn)品，Twitter如何向他們推銷這些產(chǎn)品。

　　科斯托羅甚至暗示，Twitter將來可以從一個重要的產(chǎn)品領(lǐng)域獲利：從用戶當(dāng)前在Twitter平臺上從事的商務(wù)活動中賺錢。

　　以下為科斯托羅講話的主要內(nèi)容：

　　Twitter廣告平臺的妙處在于，廣告只是Twitter消息，不會僅僅鎖定你的追隨者。商家可以更有針對性地投放廣告。你可以鎖定搜索關(guān)鍵詞，可以在主頁鎖定某些趨勢，你也可以說，“我想要鎖定關(guān)注我?guī)ぬ柕乃腥??！?/P>

　　所以，我們擁有大量不同類型的廣告產(chǎn)品，這些廣告產(chǎn)品在Twitter消息中無處不在。無論用戶從哪里發(fā)送Twitter消息，推廣消息都會跟隨到哪里。在我們向別人介紹他們可以關(guān)注哪種賬戶的地方，就有推廣賬戶的影子;在我們顯示趨勢的地方，Twitter推廣趨勢也如影隨形。所以，Twitter廣告系統(tǒng)已成為Twitter平臺的重要一部分，隨內(nèi)容而動。

　　我認(rèn)為，Twitter廣告平臺的奇妙之處還在于，想一想Twitter的未來發(fā)展，那時Twitter消息會被無縫發(fā)布給瀏覽器、臺式機、智能手機、功能手機、電視等設(shè)備。隨著這些Twitter消息在全球范圍內(nèi)的廣泛傳播，Twitter廣告也將如影隨形，從而為廣告主帶來商機。正如寶潔CEO和CIO剛才談的那樣，這是一場實時市場營銷活動。

　　我們看到，一些電影公司已將Twitter作為一個推廣平臺。在新片上映前一周，這些公司會在Twitter上面發(fā)布預(yù)告片。在電影上映時或上映之后，他們又開始在Twitter上面轉(zhuǎn)發(fā)看過這部電影觀眾的相關(guān)評論。

　　這種對營銷活動進行實時編輯與管理，并在全球范圍內(nèi)實時發(fā)布推廣信息的能力是前所未有的。我認(rèn)為這種方式真的令人難以置信。我們以CPE(即按每次交互所產(chǎn)生費用進行付費)模式向客戶收費。這種模式與谷歌AdWords廣告收費模式有相似之處，即只有用戶與Twitter廣告信息互動，客戶才需向我們付費。

　　值得一提的是，目前Twitter用戶參與度很高。我們看到用戶的廣告點擊率和參與率達(dá)到30%、40%甚至50%。我認(rèn)為，在大眾汽車發(fā)布他們新款甲殼蟲的推廣消息過程中，用戶參與率(包括廣告點擊、回復(fù)以及轉(zhuǎn)發(fā)信息)高達(dá)52%，是Twitter平臺廣告活動參與率最高的。所以，如果Twitter用戶看到推廣消息卻不參與，他們反而覺得自己屬于“少數(shù)派”。這種推廣消息發(fā)布形式可媲美搜索廣告。

　　目前我們采用直銷方式推銷廣告。我們將Twitter銷售部門分成不同的直銷團隊，與全球排名前250的品牌直接溝通。接下來，Twitter將有專人負(fù)責(zé)與他們直接聯(lián)系。

　　我們不久將推出自助式廣告服務(wù)。目前在Twitter平臺上的廣告主數(shù)量已增長600%。去年年底，Twitter廣告主數(shù)量也就數(shù)百家，目前增長了600%。有80%的廣告主成為Twitter的老客戶，在我們的平臺上再次開展?fàn)I銷活動。

　　你想要衡量Twitter平臺和公司在財務(wù)方面的健康狀況，這是很有趣的一件事。我只能說一切正按計劃進行。我們已擁有追蹤推廣消息效果的具體方法，我們今后會進一步擴大推廣消息的應(yīng)用范圍。但我們在從事這項工作時，還要確保良好的用戶體驗。

　　我認(rèn)為，隨著Twitter進一步發(fā)展，廣告將成為我們主要營收來源之一。我之所以這樣說，是因為我們看到Twitter平臺已出現(xiàn)了大量的商務(wù)活動。下面我就舉幾個例子，在谷歌I/O大會上，主辦方在會議開幕當(dāng)天早晨發(fā)布Twitter消息稱：“眼下我們還剩100張門票，550美元一張?！蔽蚁耄蟾攀?1分鐘之后吧，主辦方又發(fā)布消息稱：“票已售罄，謝謝大家?！彼麄兺ㄟ^一條Twitter消息在13分鐘內(nèi)就銷售了價值5.5萬美元的門票。

　　美國職業(yè)橄欖球隊“圣迭戈閃電”(San Diego Chargers)在某個周六下午發(fā)布Twitter消息稱，有1000多張門票待售。大約40分鐘之后，這支球隊又發(fā)了一條Twitter消息，稱門票已全部出售。正如我前面所說，廣告將是Twitter核心運營模式，也是Twitter主要收入來源之一。我的意思是說，Twitter平臺具有無限商機，只要我們愿意，就能好好利用。我們可以采取各種方式，消除Twitter平臺上商務(wù)活動的種種障礙。

　　就目前而言，用戶不得不訪問第三方網(wǎng)站，輸入商家發(fā)布的推廣信息代碼等等。如果在交易中這些障礙被消除了，結(jié)果會如何?大家知道，經(jīng)濟學(xué)的一個經(jīng)典法則是：一旦你可以從交易中消除這種障礙，那么就有錢賺了。我們正考慮推出簡化交易程序的服務(wù)。我們目前正在設(shè)計不同的產(chǎn)品，同時對它們進行內(nèi)部測試。