Twitter CEO迪克·科斯托羅(Dick Costolo)近日在《財(cái)富》雜志舉辦的Brainstorm Tech技術(shù)大會(huì)上談到Twitter業(yè)務(wù)模式，如客戶會(huì)購(gòu)買哪些廣告產(chǎn)品，Twitter如何向他們推銷這些產(chǎn)品。

　　科斯托羅甚至暗示，Twitter將來(lái)可以從一個(gè)重要的產(chǎn)品領(lǐng)域獲利：從用戶當(dāng)前在Twitter平臺(tái)上從事的商務(wù)活動(dòng)中賺錢。

　　以下為科斯托羅講話的主要內(nèi)容：

　　Twitter廣告平臺(tái)的妙處在于，廣告只是Twitter消息，不會(huì)僅僅鎖定你的追隨者。商家可以更有針對(duì)性地投放廣告。你可以鎖定搜索關(guān)鍵詞，可以在主頁(yè)鎖定某些趨勢(shì)，你也可以說(shuō)，“我想要鎖定關(guān)注我?guī)ぬ?hào)的所有人?！?/P>

　　所以，我們擁有大量不同類型的廣告產(chǎn)品，這些廣告產(chǎn)品在Twitter消息中無(wú)處不在。無(wú)論用戶從哪里發(fā)送Twitter消息，推廣消息都會(huì)跟隨到哪里。在我們向別人介紹他們可以關(guān)注哪種賬戶的地方，就有推廣賬戶的影子;在我們顯示趨勢(shì)的地方，Twitter推廣趨勢(shì)也如影隨形。所以，Twitter廣告系統(tǒng)已成為Twitter平臺(tái)的重要一部分，隨內(nèi)容而動(dòng)。

　　我認(rèn)為，Twitter廣告平臺(tái)的奇妙之處還在于，想一想Twitter的未來(lái)發(fā)展，那時(shí)Twitter消息會(huì)被無(wú)縫發(fā)布給瀏覽器、臺(tái)式機(jī)、智能手機(jī)、功能手機(jī)、電視等設(shè)備。隨著這些Twitter消息在全球范圍內(nèi)的廣泛傳播，Twitter廣告也將如影隨形，從而為廣告主帶來(lái)商機(jī)。正如寶潔CEO和CIO剛才談的那樣，這是一場(chǎng)實(shí)時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

　　我們看到，一些電影公司已將Twitter作為一個(gè)推廣平臺(tái)。在新片上映前一周，這些公司會(huì)在Twitter上面發(fā)布預(yù)告片。在電影上映時(shí)或上映之后，他們又開始在Twitter上面轉(zhuǎn)發(fā)看過(guò)這部電影觀眾的相關(guān)評(píng)論。

　　這種對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)編輯與管理，并在全球范圍內(nèi)實(shí)時(shí)發(fā)布推廣信息的能力是前所未有的。我認(rèn)為這種方式真的令人難以置信。我們以CPE(即按每次交互所產(chǎn)生費(fèi)用進(jìn)行付費(fèi))模式向客戶收費(fèi)。這種模式與谷歌AdWords廣告收費(fèi)模式有相似之處，即只有用戶與Twitter廣告信息互動(dòng)，客戶才需向我們付費(fèi)。

　　值得一提的是，目前Twitter用戶參與度很高。我們看到用戶的廣告點(diǎn)擊率和參與率達(dá)到30%、40%甚至50%。我認(rèn)為，在大眾汽車發(fā)布他們新款甲殼蟲的推廣消息過(guò)程中，用戶參與率(包括廣告點(diǎn)擊、回復(fù)以及轉(zhuǎn)發(fā)信息)高達(dá)52%，是Twitter平臺(tái)廣告活動(dòng)參與率最高的。所以，如果Twitter用戶看到推廣消息卻不參與，他們反而覺(jué)得自己屬于“少數(shù)派”。這種推廣消息發(fā)布形式可媲美搜索廣告。

　　目前我們采用直銷方式推銷廣告。我們將Twitter銷售部門分成不同的直銷團(tuán)隊(duì)，與全球排名前250的品牌直接溝通。接下來(lái)，Twitter將有專人負(fù)責(zé)與他們直接聯(lián)系。

　　我們不久將推出自助式廣告服務(wù)。目前在Twitter平臺(tái)上的廣告主數(shù)量已增長(zhǎng)600%。去年年底，Twitter廣告主數(shù)量也就數(shù)百家，目前增長(zhǎng)了600%。有80%的廣告主成為Twitter的老客戶，在我們的平臺(tái)上再次開展?fàn)I銷活動(dòng)。

　　你想要衡量Twitter平臺(tái)和公司在財(cái)務(wù)方面的健康狀況，這是很有趣的一件事。我只能說(shuō)一切正按計(jì)劃進(jìn)行。我們已擁有追蹤推廣消息效果的具體方法，我們今后會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大推廣消息的應(yīng)用范圍。但我們?cè)趶氖逻@項(xiàng)工作時(shí)，還要確保良好的用戶體驗(yàn)。

　　我認(rèn)為，隨著Twitter進(jìn)一步發(fā)展，廣告將成為我們主要營(yíng)收來(lái)源之一。我之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)槲覀兛吹絋witter平臺(tái)已出現(xiàn)了大量的商務(wù)活動(dòng)。下面我就舉幾個(gè)例子，在谷歌I/O大會(huì)上，主辦方在會(huì)議開幕當(dāng)天早晨發(fā)布Twitter消息稱：“眼下我們還剩100張門票，550美元一張?！蔽蚁?，大概是11分鐘之后吧，主辦方又發(fā)布消息稱：“票已售罄，謝謝大家。”他們通過(guò)一條Twitter消息在13分鐘內(nèi)就銷售了價(jià)值5.5萬(wàn)美元的門票。

　　美國(guó)職業(yè)橄欖球隊(duì)“圣迭戈閃電”(San Diego Chargers)在某個(gè)周六下午發(fā)布Twitter消息稱，有1000多張門票待售。大約40分鐘之后，這支球隊(duì)又發(fā)了一條Twitter消息，稱門票已全部出售。正如我前面所說(shuō)，廣告將是Twitter核心運(yùn)營(yíng)模式，也是Twitter主要收入來(lái)源之一。我的意思是說(shuō)，Twitter平臺(tái)具有無(wú)限商機(jī)，只要我們?cè)敢?，就能好好利用。我們可以采取各種方式，消除Twitter平臺(tái)上商務(wù)活動(dòng)的種種障礙。

　　就目前而言，用戶不得不訪問(wèn)第三方網(wǎng)站，輸入商家發(fā)布的推廣信息代碼等等。如果在交易中這些障礙被消除了，結(jié)果會(huì)如何?大家知道，經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)經(jīng)典法則是：一旦你可以從交易中消除這種障礙，那么就有錢賺了。我們正考慮推出簡(jiǎn)化交易程序的服務(wù)。我們目前正在設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)它們進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試。