“三長兩短”是我們到醫(yī)院看診都經(jīng)歷過的事實，三長就是指排隊掛號長、候診時間長、領(lǐng)藥時間長。兩短分別為檢驗時間短、醫(yī)生問診時間短?；谝陨显?，各大醫(yī)療院所為了提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，開始運(yùn)用數(shù)字標(biāo)牌結(jié)合內(nèi)建的軟體平臺，逐步建置各項院內(nèi)數(shù)位化顯示與自動化設(shè)備，使用區(qū)域如：公共候診區(qū)、診間多媒體叫號系統(tǒng)、領(lǐng)藥多媒體叫號系統(tǒng)顯示、檢驗室叫號看板、批價掛號區(qū)域自動取票機(jī)、出住院申請服務(wù)、手術(shù)室、自動批價繳費機(jī)、病患床邊服務(wù)觸控電腦、護(hù)理站KIOSK(e-Care Touch)等。在規(guī)劃建置門診叫號系統(tǒng)與數(shù)字標(biāo)牌整合時，除了將醫(yī)療服務(wù)與數(shù)位資訊結(jié)合，也為傳統(tǒng)醫(yī)療系統(tǒng)帶來了革命性的改變。

　　Digital　Signage應(yīng)用軟體可應(yīng)用于醫(yī)療院所的各個領(lǐng)域，藉此提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。

　　為了提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，讓病患在看診時更節(jié)省時間成本，不用無謂的等待，也讓醫(yī)療人員可以更有效率的分配看診時間，并維護(hù)醫(yī)療空間的通暢性，采用數(shù)字標(biāo)牌作為解決方案已成為許多醫(yī)療院所的首選。目前各式數(shù)字標(biāo)牌模組化應(yīng)用，如：叫號系統(tǒng)、KIOSK觸控導(dǎo)覽等。尤其是面對醫(yī)院內(nèi)龐大的HIS系統(tǒng)整合，如：門診、出住院、急診、影像報告、檢驗報告、護(hù)理人員排班系統(tǒng)等，都能節(jié)省醫(yī)病雙方時間及人力成本。

　　目前醫(yī)院數(shù)字標(biāo)牌之應(yīng)用領(lǐng)域包括以下：

　　公共候診區(qū)多媒體看板：

　　集合各診間現(xiàn)有病患排號的叫號號碼資訊，于多媒體數(shù)字標(biāo)牌上輪播顯示，讓等候看診病患可于公共候診區(qū)清楚明了等候狀況，而公共候診區(qū)規(guī)劃上不受限于地點，亦可為醫(yī)院內(nèi)咖啡廳、速食餐廳、大廳門口等醒目位置，看診病患可于護(hù)理人員叫號號碼接近時再進(jìn)入看診。

　　診間/門診叫號系統(tǒng)：

　　在各個診間門口外設(shè)置多媒體數(shù)字標(biāo)牌，將視窗分割顯示目前診號、診間名稱、醫(yī)師、護(hù)理人員、看診名單、公告訊息及多媒體衛(wèi)教資訊等。

　　領(lǐng)藥區(qū)的取藥叫號系統(tǒng)：

　　以單雙號規(guī)劃不同的領(lǐng)藥類別，依病患單雙號的領(lǐng)藥號碼進(jìn)行叫號的分流，同時顯示兩種顏色區(qū)分單雙號于多媒體看板上，讓領(lǐng)藥病患或家屬除了可以知道領(lǐng)藥藥號，領(lǐng)藥的同時也與HIS中的領(lǐng)藥系統(tǒng)做整合。

　　檢驗室的流程與報到：

　　為了縮短病患等候，病患可使用健?？▓蟮街绞脚c醫(yī)院檢驗流程整合，大幅降低病患在醫(yī)院駐留的時間，并透過電子看板顯示可迅速得知自己檢驗單上的號碼，另外也可透過KIOSK做檢驗查詢。

　　診間的多媒體叫號顯示可播放護(hù)理人員及醫(yī)師姓名，取代原本呆板的立牌顯示并兼具環(huán)保，不必為了更換護(hù)理師姓名及醫(yī)師姓名來回奔走。報到應(yīng)用的結(jié)合更能減少醫(yī)生問診的中斷，降低門診外等候病患敲門打擾并確保正在問診病患的隱私權(quán)不受侵犯。在后端應(yīng)用上，更能依據(jù)每位醫(yī)生看診習(xí)慣去精確統(tǒng)計病患到診估計的時間，加上與智慧型手機(jī)結(jié)合，可即時查詢醫(yī)師看診號次，大幅節(jié)省候診時間。

　　醫(yī)療服務(wù)資訊化亦可提升院方服務(wù)評鑒的分?jǐn)?shù)，實實在在降低了病患在長久枯燥等待時的焦慮心情，同時在等待期間也能吸收衛(wèi)教新知。醫(yī)院也可解決診間外壅塞的動線并讓病床的移動更為暢通，而院內(nèi)也能增添多媒體色彩，一改以往醫(yī)院白色冰冷的形象。