人們說(shuō)：時(shí)代會(huì)拋棄一切落伍者。年前，一則消息引發(fā)強(qiáng)烈關(guān)注：柯達(dá)公司申請(qǐng)破產(chǎn)。2012年柯達(dá)公司在迎來(lái)自己132歲生日的時(shí)候，面臨著真正的末日宣判。這似乎是一場(chǎng)遲早要來(lái)的葬禮。
僅從1900年到1999年，柯達(dá)的工程師們共獲得了19576項(xiàng)專利，甚至在最后的時(shí)間靠出售專利掙扎求活。作為長(zhǎng)期的行業(yè)領(lǐng)跑者，說(shuō)它不注意科技創(chuàng)新并不是事實(shí)。
1975年柯達(dá)公司研發(fā)出世界上第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，若說(shuō)柯達(dá)不懂得潮流，這也不是事實(shí)。
柯達(dá)員工說(shuō)：“哪怕給柯達(dá)擦地板，我也覺(jué)得驕傲。”若說(shuō)企業(yè)沒(méi)有凝聚力，這還不是事實(shí)。
一句OUT(過(guò)時(shí))并不能說(shuō)明柯達(dá)失敗的全部原因，在過(guò)去130多年里，四分之三的時(shí)間柯達(dá)都是工業(yè)界的佼佼者、是先進(jìn)產(chǎn)品的領(lǐng)軍人。可是在余下的30年里，這個(gè)曾被稱為“黃色巨龍”的公司，丟盔棄甲，一個(gè)百年金字招牌的倒下，究竟因?yàn)槭裁矗?/P>
五大“疙瘩”困住柯達(dá)
疙瘩1：對(duì)抗時(shí)代
回顧往昔，柯達(dá)公司用產(chǎn)品說(shuō)話，他們選擇的經(jīng)典廣告詞雖言簡(jiǎn)意賅卻深入人心?！胺窒泶丝蹋窒砩睢焙汀澳阒恍璋磩?dòng)快門(mén)，剩下的交給我們來(lái) 做”，這是公司創(chuàng)始人喬治·伊斯特曼發(fā)明第一臺(tái)照相機(jī)后使用的絕佳推銷(xiāo)語(yǔ)?？墒乾F(xiàn)在，柯達(dá)公司面臨困境，原因是已經(jīng)沒(méi)有多少“剩下的”工作要交給他們來(lái)做 了。
人們不再需要沖洗膠卷，人們不再需要膠卷本身，甚至連照相機(jī)也可以不用了。我們只要掏出手機(jī)，就能隨時(shí)隨地拍照，哪怕圖片質(zhì)量上相差很多。
柯達(dá)公司昔日的成功和崛起，源于掌握了世界上最為先進(jìn)的攝像膠卷技術(shù)。上世紀(jì)70年代中葉，柯達(dá)壟斷了美國(guó)90%的膠卷市場(chǎng)以及85%的相機(jī)市場(chǎng)份額。鼎盛時(shí)期該公司的業(yè)務(wù)遍布150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，資產(chǎn)市值曾高達(dá)310億美元。
盡管1975年柯達(dá)公司就研發(fā)并制造出世界上第一臺(tái)數(shù)碼相機(jī)，可是他們卻固執(zhí)地堅(jiān)守著傳統(tǒng)相機(jī)和膠卷的地盤(pán)，拒絕改變?？杀氖?，此后的數(shù)十年 間，數(shù)碼相機(jī)迅速地被人們所接受。另外手機(jī)與數(shù)碼相機(jī)的合一，更是現(xiàn)代技術(shù)的一個(gè)絕妙結(jié)合。實(shí)際上，從數(shù)碼成像技術(shù)推廣的時(shí)候開(kāi)始，傳統(tǒng)攝像方式和膠卷沖 印技術(shù)就顯示出落后性——價(jià)格昂貴、使用不便，逐漸遭到消費(fèi)者的冷淡并不令人意外。
疙瘩2：盲目自信
毫無(wú)疑問(wèn)，柯達(dá)公司在攝影行業(yè)中長(zhǎng)期居于霸主地位。從1935年開(kāi)始，柯達(dá)推出了首批彩色膠卷——克羅姆膠卷，以色彩鮮艷、顆粒細(xì)膩、穩(wěn)定時(shí)間 長(zhǎng)等優(yōu)點(diǎn)，深受專業(yè)攝影人士和業(yè)余愛(ài)好者的喜愛(ài)。世界上有無(wú)數(shù)幅國(guó)際級(jí)的經(jīng)典照片，借助于克羅姆膠卷的存在而展示在眾人面前。美國(guó)的《生活》雜志、《新聞 周刊》等出版物的圖片，絕大部分也是用柯達(dá)產(chǎn)品拍攝的。
高質(zhì)量的彩色膠卷記錄了戰(zhàn)爭(zhēng)、和平、總統(tǒng)大選、登月旅行、各種意外和生活情趣，所留下的精彩瞬間讓生活變得豐富多彩，柯達(dá)公司也由此發(fā)達(dá)。到1975年，柯達(dá)除壟斷了美國(guó)市場(chǎng)外，其海外市場(chǎng)也不斷擴(kuò)大。
面對(duì)這樣的優(yōu)良銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，柯達(dá)公司高層滋長(zhǎng)了極度的自信。他們認(rèn)為自己在感光工業(yè)上的龍頭老大地位不可能被任何對(duì)手撼動(dòng)，甚至放出了“美國(guó)人已經(jīng)不可能放棄柯達(dá)，購(gòu)買(mǎi)其他公司的膠卷”的大話。
正是領(lǐng)導(dǎo)者們有了這樣的心理，柯達(dá)公司陷入了長(zhǎng)期麻木的狀態(tài)，柯達(dá)公司錯(cuò)過(guò)了成為1984年洛杉磯奧運(yùn)會(huì)官方膠卷贊助商的機(jī)會(huì)，給來(lái)自日本的富士公司在重大國(guó)際事務(wù)中顯露身手的機(jī)會(huì)，并且使富士在此后得以立足美國(guó)市場(chǎng)。
實(shí)際上，柯達(dá)公司的敗落，在它的極盛時(shí)期已經(jīng)初露端倪。
疙瘩3：負(fù)擔(dān)沉重
柯達(dá)公司經(jīng)營(yíng)百年，曾經(jīng)為它工作過(guò)的人遍布全球。在它的總部所在地美國(guó)紐約羅切斯特，高峰時(shí)期有70%以上的人在柯達(dá)工作。該公司的名望、工作環(huán)境和福利，是求之不得的工作機(jī)會(huì)。
現(xiàn)年82歲的鮑爾·吉爾曼說(shuō)：“當(dāng)年能夠進(jìn)入柯達(dá)公司工作是我的夢(mèng)想。哪怕給柯達(dá)擦地板，我也覺(jué)得驕傲?！奔獱柭鼜?956年開(kāi)始，在柯達(dá)當(dāng)了 33年研發(fā)工程師，直到1989年退休。吉爾曼擁有60項(xiàng)專利，他非常懷念那些在柯達(dá)工作的日子，認(rèn)為那是最適合他發(fā)揮特長(zhǎng)的地方?？逻_(dá)公司待他不薄，吉 爾曼退休后，享受該公司提供的優(yōu)厚養(yǎng)老金，日子依然不錯(cuò)。
柯達(dá)公司有無(wú)數(shù)像吉爾曼這樣的退休人員要供養(yǎng)，而且群體越來(lái)越大。這些人中很多人曾是柯達(dá)的有功之臣，可是當(dāng)公司收入下降的時(shí)候，流動(dòng)資金的匱乏日益嚴(yán)重，而巨額的養(yǎng)老金支出無(wú)疑是拖垮柯達(dá)的另一只手。
疙瘩4：動(dòng)作遲緩
早在1912年，柯達(dá)公司就成立了自己的研究和發(fā)展實(shí)驗(yàn)室，是美國(guó)最早的工業(yè)研究實(shí)驗(yàn)室之一。在公司鼓勵(lì)下，從1900年到1999年，柯達(dá)的 工程師們共獲得了19576項(xiàng)專利，并且研發(fā)和制造出了最早的數(shù)碼相機(jī)，提供給不同需要者的口袋相機(jī)、“一次性膠卷相機(jī)”等。在保持?jǐn)z影、電影業(yè)務(wù)的同 時(shí)，也向醫(yī)療、印刷出版和空間探索領(lǐng)域發(fā)展。
但是由于決策層的短視和缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，柯達(dá)公司的產(chǎn)品發(fā)展重點(diǎn)長(zhǎng)期圍繞著已有膠卷、印像和沖洗業(yè)務(wù)打轉(zhuǎn)，壓制了數(shù)碼相機(jī)的進(jìn)步。即使在 攝影技術(shù)從膠片化向數(shù)碼化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)十分明顯時(shí)，柯達(dá)依然沉溺于傳統(tǒng)膠片，無(wú)法扭轉(zhuǎn)全球膠卷消費(fèi)市場(chǎng)以每年10%的速度急速萎縮的頹勢(shì)，直到不得不關(guān)閉生 產(chǎn)了74年的膠卷工廠，才算是最后的認(rèn)輸。
雖然現(xiàn)在柯達(dá)公司也順應(yīng)潮流，推出了自己的數(shù)碼相機(jī)，但是在對(duì)手叢生、消費(fèi)者選擇多樣的今天，顯然為時(shí)已晚。
而柯達(dá)寄希望能打“咸魚(yú)翻身仗”的產(chǎn)品——噴墨復(fù)印機(jī)和相關(guān)電腦技術(shù)，因?yàn)槭?lè)等大公司占領(lǐng)市場(chǎng)在前，帶來(lái)“一步趕不上，步步趕不上”的窘境。
疙瘩5：責(zé)任缺失
當(dāng)柯達(dá)宣布接受破產(chǎn)法保護(hù)后，美國(guó)的《華爾街日?qǐng)?bào)》、《福布斯》等刊物的專欄作家，紛紛撰文分析該公司的教訓(xùn)。其中除了提到該公司在技術(shù)轉(zhuǎn)型時(shí)所表現(xiàn)的固執(zhí)傷害了自己外，還批評(píng)了柯達(dá)高層沒(méi)有擔(dān)負(fù)起對(duì)社會(huì)的責(zé)任。
一個(gè)企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，應(yīng)當(dāng)肩負(fù)三項(xiàng)功能。一是社會(huì)功能，也就是向消費(fèi)者和社會(huì)提供服務(wù)，滿足需求，也提供就業(yè)機(jī)會(huì)；二是管理功能，即合理利用 經(jīng)濟(jì)資源，管理資源的使用和市場(chǎng)再分配；三是經(jīng)營(yíng)功能，研究和發(fā)展新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新的商業(yè)運(yùn)作方式。隨著時(shí)間的推移和財(cái)富的增加，柯達(dá)缺乏前行的動(dòng)力，坐享 已有的成績(jī)，錯(cuò)失寶貴的商機(jī)。而為了轉(zhuǎn)移壓力，柯達(dá)大規(guī)模裁員，收縮市場(chǎng)，新產(chǎn)品也推出緩慢，導(dǎo)致紐約失業(yè)人數(shù)增加，全球以柯達(dá)產(chǎn)品為主的商業(yè)和制造業(yè)損 失慘重?？逻_(dá)公司的失敗，是因?yàn)槿狈?jīng)營(yíng)憂患意識(shí)，更是缺乏對(duì)社會(huì)的責(zé)任心。
