醫(yī)療行業(yè)與百姓生活密切相關(guān)，除了各種基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院的行政、后勤等部門(mén)的辦公效率和質(zhì)量，對(duì)患者的就醫(yī)過(guò)程和體驗(yàn)都有較大影響。而要提高服務(wù)質(zhì)量和效率，除了加強(qiáng)管理、提升服務(wù)意識(shí)，辦公設(shè)備也是不可忽視的一環(huán)。如在收費(fèi)開(kāi)票服務(wù)窗口，一臺(tái)高效耐用的針式打印機(jī)，將會(huì)大大提高窗口工作效率和質(zhì)量，提升服務(wù)滿意度。對(duì)此，在北京某眼科醫(yī)院收費(fèi)窗口工作的毛小姐深有體會(huì)。

    作為收費(fèi)窗口的工作人員，毛小姐的主要工作就是根據(jù)醫(yī)生開(kāi)好的處方單和檢查收費(fèi)單等進(jìn)行核價(jià)、收費(fèi)，并打印相關(guān)收費(fèi)憑證給就醫(yī)人員。之前使用的打印機(jī)由于老化，故障率增加，加劇了患者的排隊(duì)等候現(xiàn)象，同時(shí)也影響窗口正常工作。為了提高窗口工作效率，為就醫(yī)者提供更好的服務(wù)，醫(yī)院決心更換新的打印設(shè)備。經(jīng)過(guò)了解對(duì)比，最終選定了素有口碑的愛(ài)普生LQ-630K，自此大大減少了因打印機(jī)問(wèn)題而造成的窗口工作停滯、患者等候時(shí)間長(zhǎng)、抱怨不滿等問(wèn)題。

高速打印 減少窗口排隊(duì)等候時(shí)間

    毛小姐所在的醫(yī)院作為一家專(zhuān)業(yè)眼科醫(yī)院，來(lái)就診的患者很多，收費(fèi)窗口經(jīng)常有不少人排隊(duì)等候繳費(fèi)，票據(jù)打印量很大，這就要求打印機(jī)必須有較快的打印速度，才能保證工作效率，減少排隊(duì)等候時(shí)間。提到愛(ài)普生LQ-630K 的工作效率，毛小姐贊道：“這臺(tái)機(jī)器打印速度很快，自從改用這款打印機(jī)，窗口排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象大大減少，患者的抱怨不滿也減少了，對(duì)我們窗口工作效率提高和服務(wù)質(zhì)量提升幫助很大?！?/P>

穩(wěn)定耐用 順暢無(wú)憂

    據(jù)毛小姐介紹，收費(fèi)窗口之前使用的其他品牌打印機(jī)由于老化，性能很不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)一些故障，造成工作“卡殼”。醫(yī)院平常排隊(duì)現(xiàn)象就比較多，一旦出現(xiàn)設(shè)備故障不能開(kāi)票，更是雪上加霜。而愛(ài)普生LQ-630K非常皮實(shí)耐用，它的打印頭壽命達(dá)4億次/針，平均無(wú)故障時(shí)間10000小時(shí)，因此穩(wěn)定性超強(qiáng)，故障率極低。“自從換上了這臺(tái)打印機(jī)之后，我們收費(fèi)窗口再?zèng)]出現(xiàn)過(guò)因?yàn)樵O(shè)備故障造成業(yè)務(wù)延遲、引發(fā)患者不滿的問(wèn)題。”毛小姐說(shuō)。

打印清晰 方便核查

    作為收費(fèi)窗口的工作，一個(gè)重要方面就是在收費(fèi)后給患者提供繳費(fèi)票據(jù)，這些票據(jù)采用多聯(lián)紙打印，病人和醫(yī)院分別留存，作為憑證。這就要求票面信息必須清晰且容易識(shí)別，還要能長(zhǎng)期保存以便核對(duì)。毛小姐提到，收費(fèi)窗口之前使用的打印機(jī)曾因斷針故障，且未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，打印出來(lái)的單據(jù)有一行是空白的，對(duì)病人和醫(yī)院一度造成很大困擾?！岸鴲?ài)普生630K 復(fù)寫(xiě)效果好，即使最后一聯(lián)，打印字跡也同樣均勻清晰，加上高品質(zhì)的正品色帶，油墨質(zhì)量很好，單據(jù)長(zhǎng)期保存也不會(huì)影響信息識(shí)別，長(zhǎng)期留存核對(duì)都沒(méi)有問(wèn)題?！?/P>

    綜上可見(jiàn)，愛(ài)普生LQ-630K在幫助醫(yī)院收費(fèi)窗口提高辦公效率，提升辦公品質(zhì)等方面發(fā)揮了很大作用，對(duì)窗口日常工作助力明顯。事實(shí)上，自上市以來(lái)，愛(ài)普生LQ-630K就憑借其高效、穩(wěn)定、高品質(zhì)打印等優(yōu)勢(shì)，深受行業(yè)用戶青睞，成為用戶選擇票據(jù)打印機(jī)的首選。