惠普是一家什么樣的公司？這個(gè)簡單的問句卻成為梅格·惠特曼（Meg Whitman）要解決的頭等難題。過去幾年中，由于董事會頻頻更迭，這家老牌IT巨頭一度陷入信任危機(jī)，并由此帶來了戰(zhàn)略迷霧—PC業(yè)務(wù)、移動終端何去何從？這頭昔日輝煌的大象5月23日宣布未來兩年將裁掉8%的員工（約2.7萬名），以便輕裝上陣。

    惠普2012年第一季度財(cái)報(bào)很不好看：凈營收300 億美元，較去年同期下滑7%，凈利潤下滑更達(dá)44%。在PC出貨量最高的中國，2011年惠普市場占有率也僅為5%?；萜諔K淡的業(yè)績，也正在考驗(yàn)惠普第四 任空降CEO、上任才200多天的惠特曼。這位素有“鐵娘子”之稱的女人能否成為惠普的救世主？

    “我們不能改變過去，但我們想改變未來?！?月初“惠普2012年全球影響力峰會”挪至上海舉辦，一頭齊肩金發(fā)、佩戴珍珠項(xiàng)鏈的惠特曼清爽亮相，“我也不用隱瞞，我來惠普的時(shí)候，惠普正處在動蕩的時(shí)期……我的第一要務(wù)就是讓企業(yè)穩(wěn)定下來?！?/P>

    面對此前董事會種種動蕩的質(zhì)疑，惠特曼并不諱言上任以來第一件事就是在短期和中期讓穩(wěn)定壓倒一切。

    恢復(fù)硬件地位

    “非常高興來到上海，你猜我?guī)砹耸裁?？”這位女帥一上臺，就不忘炫耀最新發(fā)布的超極本（HP ENVY SpectreXT）。

    而不到一年前，前任CEO李艾科剛剛宣布分拆利潤較低的PC業(yè)務(wù)?！斑@就像麥當(dāng)勞宣布放棄漢堡業(yè)務(wù)，或者波音公司因?yàn)椴幌肜^續(xù)同空客競爭而宣布放棄 飛機(jī)業(yè)務(wù)一樣，令人感到不可思議。”《華爾街日報(bào)》引用分析師詹森·諾蘭德（Jayson Noland）的話形容這個(gè)舉措，而這一行為也造成惠普市值大幅縮水47％，最后，上任不滿一年的李艾科被迫“下課”。

    難題留給了繼任者惠特曼。幾乎是徹底顛覆—上任不久，她就宣布繼續(xù)保留PC業(yè)務(wù)部門（即PSG部門），并表示將推出基于微軟Windows 8操作系統(tǒng)的平板電腦。幾個(gè)月后第二次變革又傳來，惠普宣布業(yè)務(wù)重組計(jì)劃，將打印和個(gè)人電腦合并為一個(gè)業(yè)務(wù)單元（PPS），由執(zhí)行副總裁托德·布拉德利 （Todd Bradley）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)。

    這一舉動看來頗為明智—雖然PC部門近年來面臨利潤下滑的局面，但由于超極本、平板電腦等新形態(tài)正在提升人們對計(jì)算設(shè)備的需求，多重產(chǎn)品的組合有利于市場的擴(kuò)張；打印成像部門雖然利潤較高，卻難以避免未來打印需求降低的趨勢。

    惠特曼將兩個(gè)去年總銷售額占據(jù)惠普半壁江山的部門合并，無疑強(qiáng)調(diào)了惠普在電腦硬件方面保住頭把交椅的決心。只不過更進(jìn)一步的是，“讓產(chǎn)品線之間有更多的互聯(lián)，這一點(diǎn)在惠普整個(gè)戰(zhàn)略執(zhí)行中非常重要，”惠特曼說，“它讓我們在硬件方面有著世界無可比擬的領(lǐng)導(dǎo)力。”

    打破產(chǎn)品線之間的壁壘，最大實(shí)惠是優(yōu)化供應(yīng)鏈、降低業(yè)務(wù)成本。此前惠特曼親自來到重慶，把打印和PC兩大業(yè)務(wù)板塊的生產(chǎn)放在這里，因?yàn)橹貞c與歐洲有一條直接運(yùn)輸線，“在供應(yīng)鏈上獲得的成本節(jié)約要大得多?！?/P>

    不過有些不可思議的是，這位女CEO除了認(rèn)為PC與打印需要互通，個(gè)人消費(fèi)和企業(yè)級方面的鴻溝也要打破?！拔覀冋J(rèn)為并不是消費(fèi)者在個(gè)人生活中需要一 些產(chǎn)品，企業(yè)方面又需要另外的產(chǎn)品。公與私的界線開始變得越來越模糊，企業(yè)級的產(chǎn)品也能夠很好地服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)者。”惠特曼說，比如Pro這樣的噴墨打印 機(jī)，本身是針對企業(yè)設(shè)計(jì)的，目標(biāo)是打印速度更快，其最大優(yōu)勢是廉價(jià)。但眾所周知噴墨打印機(jī)此前定位是針對個(gè)人消費(fèi)者，能使成本降低50%。因此從這個(gè)角度 來說，像噴墨打印機(jī)這樣的產(chǎn)品就滿足了兩者的需求。

    此外，很多人希望在世界任何地點(diǎn)通過任何設(shè)備來進(jìn)行打印，比如通過E-print方式實(shí)現(xiàn)用智能手機(jī)在家里打印，這就是惠普正在實(shí)現(xiàn)的事情。

　　不過，超極本也好，打印機(jī)也罷，即便是邀請了微軟CEO史蒂夫·鮑爾默做視頻發(fā)言、英特爾執(zhí)行副總裁馬宏升（Sean M. Maloney）上臺亮相，還是沒讓惠特曼逃過一個(gè)敏感的話題—惠普的平板電腦究竟如何了？

    去年惠特曼上任不久就曾表示，惠普將推出基于微軟Windows 8操作系統(tǒng)的平板電腦，并會于數(shù)月內(nèi)確定webOS的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)?；萜展救驁?zhí)行副總裁、打印與信息產(chǎn)品集團(tuán)總裁托德·布拉德利（Todd Bradley）也信誓旦旦地說：“平板電腦目前仍屬于新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，惠普進(jìn)入該市場的時(shí)間并不算晚?！?/P>

    但是，時(shí)間已經(jīng)過去半年，告別喬布斯的蘋果推出了new iPAD，低價(jià)的kindle來勢洶洶，谷歌CEO拉里·佩奇上個(gè)月在電話會議上也暗示將推出廉價(jià)的Android平板電腦?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)間還早嗎？

    這次上海之行，惠特曼帶來了80余款新產(chǎn)品，但是關(guān)于平板電腦卻無跡可循。同時(shí)，惠特曼和布拉德利都未對該產(chǎn)品給出明確的時(shí)間表，只是表示一定會與Windows 8合作推出。這無疑又令以收購Palm獲得的Web OS復(fù)活處于更尷尬境地。

    惠普還是惠普

    未來的惠普將會怎樣？它將是一個(gè)以軟件和服務(wù)為主的“IBM式”公司，還是走向以個(gè)人消費(fèi)為主的“蘋果式”公司？如果說前任CEO李艾科已經(jīng)讓惠普 舉起了IBM的大旗，現(xiàn)在，惠特曼正在堅(jiān)定地喊：不！“我們并不是一家軟件公司，我們不會去學(xué)習(xí)競爭對手的模式，作為一家以硬件為基礎(chǔ)的公司，我為之自 豪，惠普會持續(xù)在硬件上面投入。”這位女CEO斬釘截鐵。

    看看惠普的成績單吧，上個(gè)季度PC業(yè)務(wù)營收89億美元，打印成像業(yè)務(wù)營收63億美元。去年全年打印成像集團(tuán)與個(gè)人系統(tǒng)集團(tuán)的總銷售額650億美元， 占惠普總銷售額超過51%；遠(yuǎn)高于銷售額350億美元的惠普服務(wù)集團(tuán)，以及2011年銷售額創(chuàng)下220億美元?dú)v史最高記錄的企業(yè)、服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)集 團(tuán)。“我們首先要看清楚優(yōu)勢是什么，然后鞏固優(yōu)勢，不斷地拓展我們的業(yè)務(wù)?！边@位CEO的頭腦十分清醒，她很明白是什么成就了今天的惠普。

    盡管從新發(fā)布的PC與打印機(jī)可看出惠普強(qiáng)烈的消費(fèi)電子傾向，但這并不意味著惠普簡單地選擇了“蘋果式”的未來?，F(xiàn)在，這位新CEO正在展開未來的圖 景告訴世人，惠普就是惠普，PC、打印、服務(wù)、軟件、整體解決方案 每一個(gè)業(yè)務(wù)線都有獨(dú)特魅力和特點(diǎn)，它依然是那家首次讓計(jì)算機(jī)“移動”起來，發(fā)明了便攜式計(jì)算器、GPS系統(tǒng)，從細(xì)微之處改變?nèi)祟惪萍細(xì)v史的偉大公司。

    這是惠特曼的理想，“要讓我們了解到惠普的文化就是用產(chǎn)品來推動的，以創(chuàng)新為推動的文化?！痹掚m如此，在一個(gè)剛剛經(jīng)歷了人事變遷的超級大公司，想做到既穩(wěn)住人心，又保持創(chuàng)新，這并非輕而易舉。

    惠特曼表達(dá)了對內(nèi)部整合的肯定，其次她總結(jié)為“四個(gè)正確”：即在正確的時(shí)間以正確的價(jià)格把正確的產(chǎn)品推向正確的客戶。

    在市場和渠道的選擇上，作為PC出貨量最大的中國， 惠普不僅加緊在蘇寧、國美等賣場布局，以京東商城為代表的電子商務(wù)也成為其重要合作伙伴。而由于兩大部門整合后，過去分開的銷售部門管理上更加便利，更多的一體化方案將會出臺。

    在變中求穩(wěn)，這正是惠特曼時(shí)代惠普的路數(shù)，不過說到創(chuàng)新，惠普也公布了未來四大暢想—電阻存儲、柔性顯示、云計(jì)算以及互聯(lián)互通。

    惠普實(shí)驗(yàn)室移動與超感官體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室總監(jiān)John Apostolopoulos指出，第一方面，惠普人員發(fā)現(xiàn)了一種電阻具有存儲的能力，目前，惠普在與海力士共同合作，預(yù)計(jì)將在2014年左右投入市場； 第二方面，惠普正在致力于開發(fā)柔性顯示屏，這是一種在塑料上印刷電路的技術(shù)，打印和電腦業(yè)務(wù)合并后，這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展將一步加速；第三方面，惠普未來將致力 于云端設(shè)備的鏈接；第四方面，惠普將致力于數(shù)字世界和物理世界的連接。

    “市場份額的領(lǐng)先者不是我們的目標(biāo)，這應(yīng)該是我們工作的結(jié)果?！被萜沾蛴∨c信息產(chǎn)品集團(tuán)全球戰(zhàn)略溝通官Steve Hoffman說，這像是告別過去一段時(shí)間浮躁和動蕩、重塑惠普之道的告白?；萏芈矝]在壓力面前低頭，對于惠普復(fù)興之路她似乎滿懷信心，“任何競爭對手 都不要妄想超過惠普?！苯衲?月在拉斯維加斯全球渠道商大會上她說道。