市旅游局頒布旅行社廣告管理辦法,要求服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)必須明確
本報(bào)訊(記者郭安)
從即日起,京城旅行社所發(fā)布的旅游廣告對(duì)旅游服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)必須明確,此外,對(duì)旅游價(jià)格和收費(fèi)所包含的項(xiàng)目及主要內(nèi)容、檔次或者標(biāo)準(zhǔn)也都應(yīng)當(dāng)明確。如果旅行社違反,那么將會(huì)受到行政處罰。這是昨天,市旅游局正式頒布的《旅行社發(fā)布旅游業(yè)務(wù)廣告管理辦法》規(guī)定的。
市旅游局副局長顧曉園表示,發(fā)布該管理辦法,能使旅游消費(fèi)者了解旅游廣告,明明白白消費(fèi)。同時(shí)對(duì)那種旅行社之間的低價(jià)競爭,也將起一定的抑制作用。該辦法不僅規(guī)定了旅行社所屬分社、門市部,不得以自身名義發(fā)布旅游業(yè)務(wù)廣告,而且旅行社發(fā)布旅游業(yè)務(wù)廣告的宣傳內(nèi)容,也不得以寬泛的經(jīng)營種類作引人誤解的廣告宣傳。
同時(shí),顧曉園還特別強(qiáng)調(diào),在該管理辦法中,明確對(duì)旅游業(yè)務(wù)廣告內(nèi)容方面作了規(guī)定,尤其是容易誤導(dǎo)旅游消費(fèi)者關(guān)心的旅游線路、項(xiàng)目、時(shí)間等方面要求清楚、明確,不得使用模糊、不確定用語。對(duì)旅游服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)有表述的,也規(guī)定明確價(jià)格和收費(fèi)所包含的項(xiàng)目及其主要內(nèi)容、檔次及標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)了解,為維護(hù)旅游消費(fèi)者權(quán)益,市旅游局昨天下發(fā)了旅行社加強(qiáng)門市部管理辦法,規(guī)定旅行社門市部不得自行與旅游供應(yīng)商或者其他旅行社簽訂業(yè)務(wù)合同,特別規(guī)定不得自行與游客簽訂旅游合同,即業(yè)務(wù)合同及旅游合同應(yīng)由設(shè)立社統(tǒng)一簽訂。此外,旅游局還規(guī)定,旅行社門市部不得設(shè)立社以外的旅行社招攬游客,同時(shí),旅行社門市部不得獨(dú)立經(jīng)營組團(tuán)、接待等旅游業(yè)務(wù)。
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今年有望出臺(tái)導(dǎo)游員規(guī)范制度
市旅游局去年出資311萬余元獎(jiǎng)勵(lì)旅行社
本報(bào)訊(記者郭安) 在昨天召開的“2005年北京地區(qū)旅行社工作會(huì)議”上,市旅游局副局長顧曉園透露,為加強(qiáng)對(duì)旅行社管理,并規(guī)范導(dǎo)游行為,今年旅游局與相關(guān)部門有望出臺(tái)導(dǎo)游員規(guī)范制度。
顧曉園表示,在規(guī)范導(dǎo)游員與旅行社方面,旅游局還將與相關(guān)部門制定導(dǎo)游員勞動(dòng)報(bào)酬機(jī)制,這個(gè)機(jī)制包括導(dǎo)游與旅行社勞動(dòng)合同、制止旅行社賣團(tuán)給導(dǎo)游、在相關(guān)條件下給導(dǎo)游上崗費(fèi)以及沒導(dǎo)游員旅行社必須找導(dǎo)游服務(wù)中心等。力爭在導(dǎo)游管理體制方面有所突破,從而進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游員的規(guī)范化管理。
據(jù)悉,鼓勵(lì)北京旅游市場的發(fā)展,去年旅游局對(duì)北京地區(qū)75家國際旅行社的外匯結(jié)匯進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),其中旅游局出資311萬余元獎(jiǎng)勵(lì)旅行社。