2012年9月12日，愛普生(中國)有限公司在北京召開了“墨倉時代 應(yīng)聲而出”——愛普生2012年打印機(jī)新品發(fā)布會。本次發(fā)布會上愛普生發(fā)布了全墨倉式系列打印機(jī)產(chǎn)品，這標(biāo)志著噴墨打印機(jī)進(jìn)入了墨倉式打印的新時代。會后我們對愛普生信息產(chǎn)品營業(yè)本部事業(yè)總經(jīng)理助理王金城先生進(jìn)行了專訪。

愛普生在本次發(fā)布會上，公布了10余款噴墨新品，這其中特別以墨倉式打印新品為主，其原創(chuàng)性的墨倉式設(shè)計(jì)，真正做到了充分了解顧客需求，全力以赴回應(yīng)顧客呼聲的成果，而愛普生本次發(fā)布的全新墨倉式打印機(jī)系列產(chǎn)品，不僅可以滿足中國打印機(jī)用戶對于產(chǎn)品功能性的需求，更將滿足用戶對整體使用成本的降低以及對健康、環(huán)保等高附加值的需求。

愛普生墨倉新品的發(fā)布堪稱2012年噴墨領(lǐng)域的一次重大變革，而愛普生的是憑借什么樣的理念，研發(fā)并生成，綜合成本如此低廉的墨倉式打印產(chǎn)品的。王金城先生向我們介紹說，打印產(chǎn)品其實(shí)與大家購買的汽車一樣，都是消費(fèi)品，但汽車行業(yè)并沒有壟斷汽油的價(jià)格，而是以市場的需求為導(dǎo)向，最終汽車與汽油的價(jià)格博弈，成為了一場平衡的游戲。同樣，我們并沒有想去壟斷耗材市場的價(jià)格，而是希望通過推出更符合用戶使用習(xí)慣的、綜合成本低廉的打印設(shè)備，來與消費(fèi)者產(chǎn)生一個良性的互動，在這個互動過程中，愛普生與消費(fèi)者互相體現(xiàn)其價(jià)值，而愛普生，就是希望從消費(fèi)者的實(shí)際需求入手，探討如何為消費(fèi)者打造更加便捷的服務(wù)，提供綜合成本更低廉的產(chǎn)品，從而體現(xiàn)愛普生的價(jià)值。

墨倉式系列新品的全新發(fā)布，會不會引發(fā)行業(yè)的震動?王金城先生表示，從近處看可能會對其它競爭對手，形成一定的壓力，可能也會造成一定的紛爭。但是，從長遠(yuǎn)看，愛普生的墨倉式打印新品會帶領(lǐng)打印產(chǎn)品進(jìn)入一個新的時期。同時，愛普生堅(jiān)持始終從用戶利益的角度出發(fā)，用戶需要什么，愛普生就會為用戶打造什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)。而本次墨倉式新品的發(fā)布，愛普生還與五家知名電商進(jìn)行了深入的合作，同時創(chuàng)建線下與線上的多種銷售渠道，并希望借助不同的銷售渠道，為用戶建立有保障的售前服務(wù)與售后服務(wù)的，而對于不同的墨倉式產(chǎn)品，愛普生也會依據(jù)產(chǎn)品的分類不同，把一些產(chǎn)品投入到4-6級渠道進(jìn)行銷售。而本次新品的銷售戰(zhàn)略性變化，愛普生會把銷售渠道集中到認(rèn)證體系中，并摒棄傳統(tǒng)的壓迫式銷售，促進(jìn)渠道的良性的發(fā)展。

在談到什么樣的用戶會選擇墨倉式產(chǎn)品時，王金城經(jīng)理給了我們很多的真實(shí)案例。2011年愛普生發(fā)布了首批墨倉式打印產(chǎn)品，在過去的一年時間里，愛普生收獲了很多的用戶，但隨著消費(fèi)者對于打印機(jī)更多功能、對打印品質(zhì)、對使用體驗(yàn)的進(jìn)一步提升，愛普生推出了全新系列的墨倉式新品。在本次發(fā)布會上，愛普生集中展示了不同用戶的真實(shí)案例，而在過去的銷售中，愛普生也看到了墨倉式產(chǎn)品向家庭用戶的延伸，而隨著各種移動智能終端的普及與推廣，我們看到了家庭用戶、SOHO用戶對于這方面的需求，以及多合一產(chǎn)品中，中小企業(yè)對于傳真功能需求的提升，這都促使愛普生為用戶需求而變。