2012年,智能手機出貨量超越PC機,致力于移動芯片的高通公司市值超越英特爾公司,成立僅14年的谷歌公司市值超越已有37年歷史的微軟公司……智能科技領(lǐng)域2012年的許許多多的超越,將重新書寫科技公司的歷史,推動IT產(chǎn)業(yè)變遷,甚至改變?nèi)藗兊纳盍?xí)慣。那些曾經(jīng)的市場霸主漸漸遠(yuǎn)去,諾基亞還在虧損泥潭中掙扎,惠普還在PC道路上堅守,微軟雖然已經(jīng)發(fā)力移動互聯(lián)市場,但是進展似乎比想象中緩慢,而且歐盟2013年第一張罰單有可能開給它。
時間撥回到兩年前,或許當(dāng)時沒有誰能想到,市值曾高達1000億美元的惠普公司會縮水4/5,至如今只有不到250億美元的市值。
這一切變化,不止緣于惠普此前戰(zhàn)略的失策,也是因為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,改變了整個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。那么,在新的市場和消費習(xí)慣下,惠普要怎么改變?方向又在哪兒?惠普,到底會像曾經(jīng)的手機業(yè)大佬諾基亞一般沒落,還是能迎頭趕上,重振自己曾經(jīng)的輝煌?
面對諸多疑問,惠普打印與信息產(chǎn)品集團中國區(qū)總裁儀曉輝卻信心滿滿,“因為中國是惠普新一輪發(fā)展計劃中的重要組成部分”,“不管是PC市場,還是移動互聯(lián)網(wǎng)市場,惠普都有機遇”。儀曉輝期望,未來,惠普能實現(xiàn)“高于PC市場的平均增長率”、“引導(dǎo)打印市場開拓新領(lǐng)域”。
財報巨虧127億美元
2002年,以超過200億美元代價合并康柏公司,惠普年營業(yè)額提升至近900億美元,2006年10月再登巔峰——PC、打印機銷量全球第一。“盛極必衰”,尤其是進入2012年,三季報凈營收為300億美元,同比下滑7%,且由于受Autonomy業(yè)務(wù)相關(guān)的88億美元的非現(xiàn)金商譽和無形資產(chǎn)減值費用的影響,其在盈利方面凈虧損69億美元,2011年同期,惠普卻實現(xiàn)了凈利潤2億美元?;萜赵诿绹鳬T業(yè)界成為“裁員”的代名詞。整個2012財年(2011年第四季度至今年第三季度),凈營收為1204億美元,同比下滑5%;凈虧損127億美元。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,表面上看,惠普的巨額虧損是因為收購失誤,但同時與惠普不適應(yīng)目前的移動互聯(lián)這個大趨勢不無關(guān)系。
組建PPS重新出發(fā)
面對巨虧,惠普不得不從戰(zhàn)略到人事進行全面調(diào)整:新任CEO梅格·惠特曼,儀曉輝也于今年6月從聯(lián)想跳槽而來。更重要的變化在于,惠普今年3月將打印及成像集團(IPG)與信息產(chǎn)品集團(PSG)合并成為打印與信息產(chǎn)品集團(PPS)。打印與信息產(chǎn)品集團中國區(qū)市場部梁少青告訴《國際金融報》記者,“這是17年來惠普第一次將打印機與PC業(yè)務(wù)進行整合。”
不出意外,惠普將中國市場列為發(fā)展重點。儀曉輝直言,中國市場將成為“新”惠普的最重要一環(huán)之一。事實上,早在今年5月,惠特曼就對媒體表示,“考慮到中國市場的戰(zhàn)略地位,惠普將為中國客戶提供度身定制產(chǎn)品和服務(wù)。”在媒體看來,中國市場的地位被提升到了“戰(zhàn)略高度”。
據(jù)儀曉輝介紹,在中國市場,惠普將推出新的產(chǎn)品理念和渠道布局。“處于優(yōu)勢的打印機業(yè)務(wù)要拉大與競爭對手的差距,PC業(yè)務(wù)則要開拓更多的市場份額。比如,加大PC在二、三線城市的覆蓋率,推出價格更公道的PC產(chǎn)品,抓住年輕代消費者。”
提高市場覆蓋率同樣體現(xiàn)在售后服務(wù)和打印機業(yè)務(wù)方面。據(jù)介紹,惠普服務(wù)業(yè)務(wù)將實現(xiàn)渠道“全面覆蓋”,市縣級授權(quán)維修服務(wù)中心數(shù)量將從現(xiàn)有的1100家增加到2013年底的1500家,同時提供比原先時間更長的服務(wù)時間。
PC霸主之爭來年再戰(zhàn)
盡管惠普雄心依舊,但市場早已物是人非。不論是在PC市場,還是打印機市場,惠普的優(yōu)勢都被競爭對手蠶食。在PC領(lǐng)域,Gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,今年第三季度,聯(lián)想在全球市場PC出貨量居全球之首,惠普失去了連續(xù)6年雄霸全球PC銷量榜的地位。雖然來自IDC的數(shù)據(jù)顯示,惠普當(dāng)季PC出貨總量仍占據(jù)榜首,但排名第二的聯(lián)想集團與惠普的差距進一步縮小。
“不對競爭對手評價,我們對保持‘老大’地位信心滿滿。”儀曉輝表示,公司新戰(zhàn)略將加大PC與打印機的協(xié)同效應(yīng),“比如在二、三線城市拓展打印機業(yè)務(wù)時,會向客戶推薦PC產(chǎn)品,反之亦然”。
業(yè)界對惠普的另一疑問在于,惠普并未將戰(zhàn)略重點集中在移動互聯(lián)領(lǐng)域,但競爭對手中,無論是聯(lián)想,還是三星,都推出了一波又一波適應(yīng)市場趨勢的產(chǎn)品。而沒有跟潮流的諾基亞,卻不得不“咽下苦果”。
對此,梁少青表示,惠普其實成立了專門的移動業(yè)務(wù)部門。今年9月13日,惠特曼也首次對媒體證實,“惠普正在研發(fā)智能手機,期待進入智能手機市場。”但梁少青同時認(rèn)為,“不管怎么說,移動互聯(lián)產(chǎn)品尚需要得到市場認(rèn)同,假如得不到認(rèn)可,無異于浪費資源”。
前車之鑒是,2011年3月,時任惠普CEO李·艾科發(fā)布新戰(zhàn)略,涉及“移動”、“連接”和“云計算”這三個與移動互聯(lián)密切相關(guān)的三個方向,但市場反應(yīng)冷淡,最終鎩羽而歸,導(dǎo)致公司元氣大傷。