在唐恩都樂(lè)(Dunkin' Donuts)的投資者日這一天，全球營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新總裁John Costello在波士頓探討了美國(guó)唐恩都樂(lè)提升店內(nèi)客戶(hù)體驗(yàn)的幾個(gè)途徑。作為提案的一部分，這一品牌正在全球范圍內(nèi)推出數(shù)字菜單板。

 

 

　　“數(shù)字菜單板確實(shí)具有轉(zhuǎn)變的潛力，”他說(shuō)，“它們成了店內(nèi)廣告，還可以推廣新產(chǎn)品。它們可以通過(guò)地區(qū)和天氣進(jìn)行個(gè)人化定制，這很令人興奮。”

 

　　Costello說(shuō)，數(shù)字菜單板還可以推廣新產(chǎn)品，并在早高峰期間推銷(xiāo)午后優(yōu)惠活動(dòng)，吸引顧客多次光顧。

 

　　此外還有其他諸如商業(yè)零售、免費(fèi)無(wú)線(xiàn)及其他更多的店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)方案來(lái)輔助數(shù)字菜單板。

 

　　“我們的‘鮮釀’設(shè)計(jì)為我們的咖啡產(chǎn)品建立了更大的權(quán)威性。它被設(shè)計(jì)用于處理早上的高客流量，并作為下午供顧客休息停靠的地方。在這些光鮮亮麗的圖像背后，它真正的意圖是為了更好地提高客戶(hù)體驗(yàn)。”Costello說(shuō)道。

 

　　商業(yè)零售是唐恩都樂(lè)多位具有零售經(jīng)驗(yàn)的主管共同進(jìn)行創(chuàng)意研發(fā)的結(jié)果。Costello說(shuō)這有助于推動(dòng)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，尤其是這一品牌的K-Cup系列。