按照傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，數(shù)字標(biāo)牌只是廣告展示和信息傳播的工具。隨著體感技術(shù)與數(shù)字標(biāo)牌的成功結(jié)合，體感數(shù)字標(biāo)牌的功能變得非常強(qiáng)大，既可以在商場為消費(fèi)者提供體驗(yàn)式購物，也可以與電商平臺無縫融合，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合的銷售模式。
那么，體感技術(shù)與傳統(tǒng)商業(yè)之間如何嫁接？體感技術(shù)與電商平臺如何無縫融合？體感技術(shù)怎樣創(chuàng)造新的商業(yè)模式？下面這兩個案例相信會給大家一點(diǎn)啟發(fā)。
一、中國首席體驗(yàn)式電商綜合體誕生
10月7日，徐州圣羅蘭廣場舉行盛大的剪彩儀式，圣羅蘭廣場是中國首席體驗(yàn)式電商綜合體，它以獨(dú)特的商業(yè)模式，將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式進(jìn)行完美嫁接，最終達(dá)到商鋪投資者、運(yùn)營者、電商平臺等多方共贏的商業(yè)模式。圣羅蘭超前的商業(yè)模式，引來全球奢侈品品牌商家 LV、CUCCI、BOSS、HOGO、PRADA、CHANEL紛紛入駐。
在本次活動盛典中，影視明星黃圣依通過“3D體感形象搭配系統(tǒng)”試穿裙子、包包、鞋子等服飾，向現(xiàn)場的嘉賓和觀眾演繹未來體驗(yàn)式電商消費(fèi)場景。“3D體感形象搭配系統(tǒng)”具備強(qiáng)大的服飾、包包、鞋子等試穿功能，可以與電商平臺進(jìn)行線上線下結(jié)合，消費(fèi)者在體感設(shè)備前搭配好的服飾，可以直接下單，由電商平臺配送，是一種全新的購物模式。
二、奧康鞋業(yè)，以體感技術(shù)打造體驗(yàn)式購物模式
9月中旬，奧康鞋業(yè)在其體驗(yàn)館和旗艦店投入“腳型測量儀”、“3D體感形象搭配系統(tǒng)”、“體感廣告機(jī)”等智能設(shè)備，讓顧客享受到不一樣的購物體驗(yàn)和樂趣。
當(dāng)顧客走入奧康的店面，可以先通過“腳型測量儀”和“步態(tài)分析儀”對自己的腳型和步態(tài)進(jìn)行測試。然后，根據(jù)評估數(shù)據(jù)的建議，在“3D體感形象搭配系統(tǒng)”里面選擇適合自己的鞋子試穿，試穿一雙鞋子只需要2秒鐘，不用像以往那樣反復(fù)脫鞋和穿鞋，非常方便。“3D體感形象搭配系統(tǒng)”除了試穿鞋子外，還可以試穿衣服、包包等服飾，讓消費(fèi)者對鞋子和服飾的搭配效果一目了然，不必?fù)?dān)心鞋子買回家之后跟原有的服裝不搭配，購買起來更加放心。
奧康鞋業(yè)向記者介紹，未來幾年計(jì)劃在全國銷售網(wǎng)絡(luò)投入更多的“3D體感形象搭配系統(tǒng)”、“體感廣告機(jī)”等體感設(shè)備，加強(qiáng)終端銷售店對消費(fèi)者的技術(shù)服務(wù)，提升消費(fèi)者的互動體驗(yàn)，爭取把更多的客戶吸引到終端店，創(chuàng)造更大的購買率。
筆者認(rèn)為，圣羅蘭廣場體驗(yàn)式電商綜合體，是通過體感技術(shù)與電商平臺無縫鏈接，使消費(fèi)者在線下體驗(yàn)式購物，也可以在網(wǎng)上下單。這種線上線下結(jié)合的全新購物體驗(yàn)，既能刺激終端客戶在店內(nèi)的購物熱情，也能讓消費(fèi)者對電商平臺的產(chǎn)品有更直觀的體驗(yàn)，試穿感覺合適了，滿意了再下單，避免換貨和退貨的繁瑣。
奧康鞋業(yè)創(chuàng)新的銷售模式，是通過體感技術(shù)加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動，讓消費(fèi)者享受到電商平臺提供不了的貼心服務(wù)，從而把消費(fèi)者吸引到終端店面進(jìn)行消費(fèi)。奧康鞋業(yè)敏銳地意識到目前的網(wǎng)絡(luò)購物是只能看不能試的，換貨率和退貨率還是蠻高的，因此在終端店為消費(fèi)者提供差異化的服務(wù)，成功“黏住”消費(fèi)者。
據(jù)了解，圣羅蘭廣場和奧康鞋業(yè)都是采用了新節(jié)奏智能科技的體感解決方案。新節(jié)奏智能科技總經(jīng)理陳勇杰認(rèn)為，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場已經(jīng)逐漸進(jìn)入成熟期，傳統(tǒng)商業(yè)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型和融合是大勢所趨，傳統(tǒng)商業(yè)只有抓住市場機(jī)遇，探索線上線下結(jié)合的商業(yè)模式，才能使自己立于不敗之地。
