省會楊女士 :上個月,我從槐中路和建設(shè)大街交叉口的某大型超市五周年店慶的商品促銷海報上看到一款標(biāo)價188元的某品牌電磁爐,標(biāo)注功率為1900瓦,限量搶購。于是活動期間,我排隊搶購到一臺,可拿回家一看,功率是1600瓦。我找到超市要求更換,工作人員稱該超市的促銷海報最后一頁左下角已注明“所有商品以店內(nèi)實物為準(zhǔn),不予更換”,所以拒絕換貨。難道促銷廣告就可以不負(fù)責(zé)任?
本報實習(xí)生趙杰、記者郭春虹幫辦 :河北省消費者協(xié)會投訴部主任孫常軍表示:《消法》第19條規(guī)定,經(jīng)營者有提供商品和服務(wù)的真實信息的義務(wù),不許虛假宣傳。盡管超市在促銷單子上寫上了以實物為準(zhǔn),但是字小,且位置不醒目,起不到告知的作用,不具有實質(zhì)意義。另外,孫常軍認(rèn)為,如果廣告和實際情況有了出入,工作人員在銷售時要將這一事實向消費者解釋清楚。從以上兩點看,超市其實不能免責(zé)。
編輯:魏崴





