戶外表貼作為led顯示屏發(fā)展的技術(shù)趨勢，在色彩還原、顏色一致性、勻度、視角、畫面整體效果幾方面都優(yōu)于直插產(chǎn)品，得到了許多業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)可。但在實(shí)際應(yīng)用上，這種先進(jìn)技術(shù)的普及并不順路，企業(yè)、用戶、行業(yè)都為勇于嘗新付出了代價。2013年初，雷曼5050產(chǎn)品質(zhì)量門成為行業(yè)有史以來最激烈的維權(quán)糾紛，給行業(yè)和涉及企業(yè)都上了印象深刻的一課。

 

　　2013年1月14日，作為雷曼重要的合作伙伴之一的立翔慧科，向媒體爆出了5050表貼質(zhì)量門事件。立翔慧科方面稱，因采用雷曼5050 LS型號led燈珠，立翔慧科美國、印尼等地的八個重要工程項(xiàng)目出現(xiàn)明顯的死燈、壞燈現(xiàn)象。因?yàn)檫@次質(zhì)量事故，立翔慧科從2011年就開是了艱難的維權(quán)歷程，遭受了上千萬元的損失。隨后，又有聯(lián)騰科技、科倫特、德彩光電及華海誠信四家客戶相繼卷入雷曼5050產(chǎn)品質(zhì)量門事件，嘗試聯(lián)合維權(quán)。

 

　　作為事件的另一方，面對客戶的維權(quán)，雷曼并沒有給出幾家“受害者”滿意的答復(fù)，稱事件的實(shí)質(zhì)為“個別客戶不依據(jù)合同約定辦事，進(jìn)行漫天要價”。這一說法將迅速雷曼5050表貼質(zhì)量門推向了另一個高潮。以立翔慧科、聯(lián)騰科技、科倫特、德彩光電為主的四家受害企業(yè)分布向媒體發(fā)來聲明，對這一說法進(jìn)行了駁斥，認(rèn)為雷曼光電對受害企業(yè)的不作為是“嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任的行為，有?；旧虡I(yè)道德。”并指出戶外5050表貼燈產(chǎn)生質(zhì)量問題在于沒有解決好戶外防水問題，存在設(shè)計(jì)缺陷、質(zhì)量隱患。

 

　　針對此種說法，雷曼光電發(fā)表了澄清公告。這份公告針對雷曼LS“質(zhì)量門”事件做了如下澄清：1、雷曼光電LS產(chǎn)品一直在銷售。2、雷曼光電沒有收到客戶的出具的產(chǎn)品質(zhì)量事故第三方認(rèn)證報告。3、出具聯(lián)合維權(quán)聲明的四家企業(yè)和雷曼光電存在著貨款糾紛。事件焦點(diǎn)落在了有無第三方鑒定以及責(zé)任的劃分上。

 

　　而四大客戶對雷曼的澄清公告進(jìn)行了一一駁斥。根據(jù)四大客戶《關(guān)于對雷曼光電不實(shí)公告內(nèi)容的事實(shí)披露》的內(nèi)容顯示，雷曼澄清公告稱四大客戶“惡意”拖欠貨款，聯(lián)騰科技設(shè)備被法院凍結(jié)，5050led燈珠產(chǎn)品一直穩(wěn)定出貨等內(nèi)容都不符合真實(shí)情況，并提供了詳實(shí)的圖文證明，包括雷曼光電5050產(chǎn)品不合格的檢驗(yàn)報告，中國駐巴西總領(lǐng)館公證書等第三方文件，用事實(shí)證據(jù)駁斥了雷曼方的澄清。在此之后，雷曼光電再無作出回應(yīng)。立翔慧科、聯(lián)騰科技、科倫特、德彩光電四家企業(yè)也共同噤聲，事件的結(jié)果只有當(dāng)時人才知道。

 

　　回顧整個事件，有很多的經(jīng)驗(yàn)值得所有業(yè)內(nèi)人士去珍惜。

 

　　首先，作為一家上市企業(yè)，雷曼光電對此次公關(guān)危機(jī)的處理也受人詬病，在發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量糾紛之時，在事實(shí)未明的情況下將推諉責(zé)任作為第一要務(wù)，這絕非一家成熟的上市企業(yè)應(yīng)該持有的風(fēng)范。更讓人意外的是，涉及本次質(zhì)量風(fēng)波的其中一款產(chǎn)品雷曼5050led表貼發(fā)光二極管，在事件激化之后就突然從雷曼官網(wǎng)的產(chǎn)品展示中消失，這樣的處理手法更不免讓人感到有欲蓋彌彰之嫌。從公司品牌管理部匆匆而就、行文錯漏百出的三份聲明中就不難窺探出，長期被各種譽(yù)美之詞包圍的雷曼光電面對撲面而來的危機(jī)顯得措手不及。

 

　　另外，led顯示屏新的技術(shù)從趨勢到全面普及，需要經(jīng)過多大量時間和案例的檢驗(yàn)。作為LED顯示屏主要供應(yīng)商的封裝廠家有義務(wù)為下游客戶提供穩(wěn)定的產(chǎn)品，而不是為了搶占市場，草草推出一些有缺陷有隱患的產(chǎn)品。而作為LED顯示屏成品客戶，也要對供應(yīng)商來料進(jìn)行嚴(yán)格審核。據(jù)了解，目前已經(jīng)有led顯示屏企業(yè)建立自己的封裝實(shí)驗(yàn)室對led燈珠進(jìn)行檢測。

 

　　最后，雷曼5050標(biāo)貼產(chǎn)品質(zhì)量門暴露出led顯示屏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失。“四大客戶”控訴雷門光電對產(chǎn)品不負(fù)責(zé)任，而雷曼指責(zé)索賠客戶“漫天要價”，雙方各執(zhí)一詞。究竟孰是孰非，雙方協(xié)調(diào)失敗，只能訴諸法律，但因?yàn)闆]有明確的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)做執(zhí)行，以致至今也沒有判出雙方滿意信服的結(jié)果。led顯示屏以及上游封裝行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的缺失，也使得企業(yè)之間缺乏信任，甚至成了阻礙行業(yè)發(fā)展的一個大障礙。